新形势下电力市场营销探究.doc

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1、新形势下电力市场营销探究祝健杨刘晓波贵州大学电气工程学院摘要：21世纪以来，经济的快速发展加快我国经济体制的改革，使各行各业竞争加剧,尤其是电力市场。如何在竞争模式愈加激烈的电力市场中占据重要位置，不断提高电力企业的经济效益，成为电力企业亟待解决的问题。各人电力企业应该做好内部建设工作，抓住机遇，做好新形势下电力市场的营销工作，不断开拓创新，提高市场占有率和自身服务工作的质量，保证电力企业的良好竞争能力。文章介绍了新形势下电力市场营销的新理念，进而分析了当前在电力市场营销模式中存在的问题，并提出新

2、形势下强化电力市场营销的具体实行策略，以供同行参考。关键词：新形势;电力市场营销;新理念;实施策略;一、引言我W经济体制的改革给经济的发展注入新的动力，也给电力工业带来全新的发展时期，在经济发展的新形势下，电力市场对电力营销提出了更严格的要求，电力营销成为电力企业的核心业务。因此，电力营销工作的好坏直接影响到电力企业的发展。在电力市场由卖方主导转变为买方主导的过程屮，为进一步取得进步和发展，电力企业必须要加强内部管理，提高经济收益，而且还要转变营销观念，将生产导向型转变为以顾客需求为主的理念，并制

3、定和应的电力营销策略，以适应新形势下电力市场的发展，还要努力开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业的竞争力。二、新形势下电力市场营销的新理念（一）改正电力市场营销的错误观念在以往的电力市场营销模式中，往往以企业生产为主，没有考虑到电力客户的实际需求，而是将电力企业的各种要求强加给用电客户。而且，电力企业一直存在错误的认识，以为在电力市场中，电力企业的竞争实力非常强，不受外来企业的干扰。随着电力市场的改革，促进了电力市场的发展，电力企业的工作模式也发生了改变，由计划用电转变为市场开发用电，市场经营模

4、式也出现电厂电网分开经营的局面。在这种新形势下，电力企业必须改正并更新以往的电力市场营销理念。由传统的生产为主，不重视用电客户的实际需求转变为积极主动的迎合用户的口味，主动进行电力营销工作，改变以往的服务质量差的工作态度和对电力市场错误的认识理念，改正电力企业不受外来企业冲击的思想，电力企业要紧跟国家政策的变化，时刻注意电力市场营销工作的反馈，及时改正上述错误的营销理念，全面开展电力市场营销工作，促进电力企业的发展。（二）学习电力市场营销工作的新理念虽然我国改革开放己有四十年，但是电力市场的新模式

5、的开展时间并不久，与国外电力企业的发展模式相比，我国还存在很大的劣势。因此，在经济全面发展的新形势下，电力企业应该积极学习国外先进企业的电力市场营销理念，改正并淘汰我W落后的营销思想，并结合中W的基本W情，将W外的先进电力市场营销理念与国内的实际市场营销模式相结合，将其转变为适合我国电力市场营销工作的中国式营销理念。而且，电力企业还要吋刻注意电力市场营销工作的反馈，对自身存在的理念不断更新，取精华去糟粕，注意用电客户的实际需求，以用电客户为主体，并根据客户的需求进行观念的更新，确保电力营销工作能够

6、满足大众的需求，为企业树立优良的形象。（三）更新电力市场营销工作的新理念一般来说，新形势下，电力市场营销工作的新理念主要有以下几点，首先，应该充分重视客户的需求，将客户作为电力营销工作的主体，满足他们的需要;其次，应该注意电力市场营销工作的实时反馈，并根据反馈意见调整营销模式，积极主动的学习市场上先进的电力营销工作模式;再次，还耍紧跟国家政策，掌握市场动态，不断地对变化中的电力市场进行分析，保证营销理念的时代性;最后，还要树立良好的电力市场营销理念形象，在实际的营销过程中，不仅注重工作成果，还要重

7、视电力营销工作的质量。三、新形势下电力市场营销工作中存在的问题（一）电力市场营销机制不完善电力企业是电力营销的重要部门，因此，电力企业的营销工作直接影响到电力市场的发展。但是，在很多电力企业中，普遍存在电力营销机制不健全的问题，影响电力市场营销工作的进行。营销系统的匮乏导致企业无法获取全面的信息，因而，就无法对用电客户的需求，用电市场的变化进行全而的分析，无法掌握电力市场的动态变化，给营销工作的开展增加了难度。（二）电力市场营销服务质量较差电力市场长久以来都与行政行业密不可分，因此，使得电力企业长

8、久处于垄断地位，并iL一直存在错误的认识，以为电力企业实力强大，任何外来企业都无法撼动其地位，导致电力营销观念薄弱，存在错误认识。随着电力企业深化改革，电力市场的竞争逐渐加大，用户的需求成为市场的主导，服务成为营销模式中最重耍的一部分。但是长久以来，传统的营销模式观念根深蒂虽然有很多企业己经意识到服务的重要性，但是服务工作仍然不到位，只是停留在表面，并未深入到客户的实际需求中去。而且精准服务能力不足，电力资源的优势无法得到发挥。（三）电力市场营销人员素质待提高由于在传统的电力市场营