以世界眼光洞悉顶尖企业成功文化基因

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1、以世界眼光洞悉顶尖企业成功文化基因不久前，由新加坡华新世纪企业管理研究院研发并推出的《百家企业文化工程》正式启动，先期“出炉”了《百年的人性关怀—通用电气》、《我们与众不同—沃尔玛》、《科技以人为本—诺基亚》、《造物先造人—松下电器》《聪明人的自由乐园—微软》等5本丛书，以独到、敏锐的世界眼光，以生动的企业个案、精要的点评，充分展示了成功企业背后文化形成的轨迹和影响力，引起了国内企业界和企业文化工的浓厚兴趣和热烈反响。日前，本报记者就此采访了著名企业文化专家、中国企业文化研究会常务理事兼副秘书长金思宇先生。记者：请问您出于何种考虑参与策划和主编《百家

2、企业文化工程》系列丛书的？金思宇：一方面，我是新加坡华新世纪企业管理研究院客座教授，与国际企业战略大师、新加坡华新世纪企业管理研究院院长莫少昆教授和执行院长梅霖博士建立了很好的合作关系，他们邀请我出任《百家企业文化工程》系列丛书的策划和执行主编，既是对我的信任，也是对我的激励。另一方面，我们在企业管理和企业文化研究方面有很多共同的话语，都是华夏儿女，愿意为引进国外先进的经营管理经验，推进中国企业文化建设贡献一份力量。再有，这项工程得到了有关方面领导以及企业界、学术界、新闻出版界等的专家学者的支持和帮助。中国企业联合会名誉会长袁宝华担纲丛书总顾问并题词

3、，中国企业文化研究会理事长胡平任编委会主任，陈清泰、张瑞敏、竺延风、魏家福、赵新先、吴敬琏、周叔莲、厉以宁、魏杰、樊纲、张德、贾春峰等著名经济学家、优秀企业家、知名专家学者担纲顾问或编委，阵容强大。我们拟从世界500强企业和中国著名企业中选择100家企业进行企业文化个案调查研究，将理念故事化、故事理念化———通过原汁原味的企业文化故事、精要的点评，以全球化的眼光，洞悉世界优秀企业卓越理念的渗透和执行，领悟世界顶尖企业成功背后文化力的轨迹和作用，为广大企业管理者、企业文化工和从事教学与研究奉献一套理论性和实践性兼备的重要参考书。LoCaLHOST这套书

4、像新推出的产品，还很不成熟，但“我们与众不同”：我们不是对企业发生的故事进行一个简单的陈述，而是置入了企业文化理念这个核心“芯片”，融入了一些华新世纪的研究成果，与大家分享的是一道道来自不同国家、不同地域、不同企业具有独特风味的企业文化套餐。记者：这是一个很好的创意，也是一件很有意义的事情。请您谈谈企业文化在打造企业核心竞争力方面发挥了什么样的影响力？金思宇：国外研究成果表明，企业文化对于企业长期经营业绩有着重大作用。实践经验也证明，世界顶尖企业成功的基因就是他们拥有独特的优秀企业文化，像通用电气推崇的三个传统“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛

5、的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观“科技以人为本”；英特尔精神“只有偏执狂才能生存”等等，优秀的企业文化已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。我们研究许多百年企业之所以存在的原因，非常重要的一条是企业文化像基因一样置入到企业当中去。尽管他们的经营战略和经营业务总是在不断地调整以适应变化的外部世界，却始终保持着稳定的核心文化理念，这些也成了企业不可或缺的无形资产。记者：企业界有句俗语，“小企业做事、大企业做人”；管理学上有这样的说法：管理一个小企业靠权威可以，管理一个中型企业就要靠制度，管理一个大企业必须靠文化。由此

6、可见，优秀的企业文化绝不仅仅是企业家的文化，也不是一种附庸风雅的装饰物。请您谈谈企业文化包含哪些内容或要素？正在打造具有国际竞争力的中国企业是否也要着力塑造和建设自己的优秀企业文化？金思宇：好的。一般而言，企业文化包括精神层面、制度层面、行为层面和物质层面。企业文化的精髓在于企业的理念，核心要素是企业共同的价值观。我们认为企业的理念体系包括企业愿景、使命、精神、核心价值观等核心理念和基本的经营理念和管理理念。企业愿景表明企业应该往哪里去，给所有员工一份希望和盼头；企业使命表明企业存在的价值和意义是什么，企业为什么要存在和持续成长；企业精神表明企业在面

7、临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对；核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则；经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等；管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。愿景、使命、精神和核心价值观等核心理念是相对稳定的，不论企业未来如何发展，采取怎样的发展战略和经营思路，都是基本保持不变的；经营理念和管理理念相对于核心理念而言，则是相对变化的，根据企业的战略需求，可以进行适当的调整甚至变革。随着我国加入wto，经济全球化趋势日渐

8、明显，企业文化已经成为经济全球化后企业之间沟通、交流和合作的通用话语和文化基础。目前，我国经济正处在重要的关