从“抢盐”事件分析传言中的心理机制

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1、从“抢盐”事件分析传言中的心理机制谣言是一种未经证实的新异性信息，在新的媒介生态环境下，这种人际传播的舆论形式与人们的心理有着密切联系。2011年3月11日,日本东北部地区突发9.0级大地震后，位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露，我国境内大量流言泛起，引起了民众不必要的恐惧和不安，进而在南部沿海、甚至一些内陆城市引发了“抢盐”风潮。本文分析了此次“抢盐”风波中谣言产生传播的过程和心理机制，以求抑制谣言。关键词：谣言；　传播；　心理机制　　1“抢盐”事件谣言概述　　2011年3月日本因地震引发的

2、大规模海啸之后，经由各种渠道传出的“服用碘盐可以抵抗核辐射”等谣言在短短两天之内席卷了整个中国，引发了民众大量抢购、囤积碘盐，进而演变成部分沿海、内陆城市大规模的“抢盐”风潮。各种各样的谣言广泛传播，在社会上造成了极恶劣的影响。　　3月13号晚上10点零6分，这样一条微博开始出现：“詹浩：身处东海之滨，我表示日本核泄漏压力很大，看到学校核监控车压力更大，食堂盐开始放多了压力已经大到无以复加了。”　　3月14号凌晨1点55分，新浪微博上出现了“日本滴朋友们台湾滴朋友们离日本近滴沿海朋友们，时刻注意核爆炸

3、滴新闻，多吃点加碘盐买点儿碘化钾药片儿备着点儿，有备无患”。　　3月15日上午10点到下午3点之间，这样一条短信在人群中流传：“BBC报道，日本政府已经确认严重核泄漏，所有亚洲国家应该立即采取必要措施……首批污染物质下午4点就会到达菲律宾”。　　3月16日下午,浙江绍兴首先报道了食盐销售一空事件，各地居民前往超市、便利店抢购食盐，致这些地区当天食盐的销售量比平时猛增了十几倍。随后茂名、阳江、湛江、佛山、南海、东莞、清远等地均出现食盐抢购。对于这些谣言，显然不是简单的愚昧、无知就可以说明的。2　谣言产生

4、的心理基础　　谣言实际上是舆论的一种畸形形态，是信息传播过程中的一种现象。目前学术界对于谣言的定义仍有争议。综合各方学者的描述，我们可以对谣言定义作如下概括：　　“谣言是一种以公开或非公开渠道传播的，对公众感兴趣的事件或问题的未经证实的阐述或诊释。”本文所探讨的“谣言”是一个广义的词语，涵盖了传闻、流言及小道消息等，是一种未经证实的新异性信息。在现实生活中，谣言孽生的原因是错综复杂的。然而谣言的产生必须具备一定的条件。　　从上文所述谣言的定义中我们可以看出：谣言是未经证实的，所以是具有模糊性的，它是公

5、众感兴趣的，即是指谣言对人们总具有某种重要性。　　美国学者奥尔波特在《谣言心理学》一书中提出了谣言产生的一个公式：R＝i×a。其中，R为谣言（rumor），i为谣言所涉及的事件之重要性（importance），a为人们对该事件认识上的模糊度（ambiguity）。这个公式说明，谣言的产生与谣言所涉及的事件的重要程度及人们对其认识上的模糊度有着密切的关联。一般来说，事件越是重要，对事件的认识越是模糊、越是不可知，越能引发大规模的谣言。　　（一）事件对于人们的重要性。日本核危机时期的谣言之所以会迅速产生并

6、流传，一个最基本的因素是，它所涉及的客观对象是关乎每个人的生命并与公共安全密切相关的重大事件，重要性产生了利益共鸣，是谣言在人群之中得以传播的心理基础。　　（二）信息的模糊性。可靠信息渠道的阻隔是谣言产生的因素之一。“抢盐”事件发生前，媒体主要报道关注点在日本本土核泄漏事件的发展上，忽略了“核危机”对国内民众的影响，于是在“抢盐”事件发生前曾出现一个“舆论真空期”。公众急于了解事件真实情况“对信息极度渴望”，在这种状况下，任何观点一旦迎合了心理群体当时的心理状态，就非常容易被选择，扩散。　　（三）社会

7、处于危机状态下。处于非常事件灾难社会环境中，这是谣言产生的客观要素。心理学分析表明，当人们在重大事件来临的前夕，或者对有可能到来的危险不甚了解之时，精神就会高度紧张，极易产生恐慌情绪。此时，若稍有风吹草动，就会草木皆兵，各种谣言也会乘机滋生蔓延。由此可见，这三方面共同构成了谣言产生的温床。处于“核辐射”危机状态下的社会环境中，人们容易产生恐怖与紧张感,谣言也容易产生。而“核辐射”事件的重要性和当时相关信息的模糊性是谣言形成的两个内在条件。3　谣言传播模式　　尽管事件的严重性和信息的模糊性，是“抢盐”谣

8、言大规模流行的基本前提，但显然在谣言的制造和传播过程中，所有谣言的都是围绕一个特定主题和内容传递的。人们往往会根据自己的愿望、习惯、关心、偏见、期待对谣言进行个人的加工、改造，谣言一经传播，就会变得越来越离奇，越来越走样。　　以下将从“抢盐”事件中谣言的流变，特别是绍兴等地的谣言来分析说明谣言传播的三个不同阶段。第一阶段，信息不断简化。谣言的传播者为了特定的谣言主题和内容，将适合于自己所要传播的主题和内容的信息保留下来，而将其余与主题无关的细节加以忽略。