欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:24268150
大小:71.68 KB
页数:3页
时间:2018-11-13
《qm全面质量管理-鲁鹏老师-kttua》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、TQM—全面质量管理主讲:鲁鹏课程对象:总经理、副总经理、质量部经理、生产系统干部品检人员等课程背景:制造型企业,生产现场管理混乱,设备故障频繁发生,质量问题层出不穷,成本浪费大,客户抱怨和投诉居高不下。。。。。,很多人知道“质量管理”这个名词的定义,但遗憾的是,大家并没有对“质量控制”下功夫去研究。为了让大家对TQM有一个崭新的认识。为了使企业能够改变对质量管理的看法,以及要想对这些问题做一个全面而透彻的回答,必须了解全面质量管理(TQM)技术。“TQM”是世界上最优秀的质量管理模式,在众多的的制造工厂通过TQM的推行取得了令人瞩目的成就。如何提升全员的质量意识
2、和客户意识?如何提高员工的工作积极性?如何把员工从“被动的工作状态”扭转到“主动的工作状态”?如何通过TQM对作业现场进行改善?将是本课程的培训的重点。课程时间:1天课程大纲:第一部分、TQM—全面质量管理概论一、管理的定义二、企业管理的目标三、企业现场管理的五大功能四、企业品质目标五、TQM(全面质量管理)简介1、质量是什么?2、质量发展史◆推行ISO9000的必要性---质量问题◆推行ISO9000的必要性---市场的需要◆ISO9000:2008中的质量管理八大定理◆PDCA循环及要素分布KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】3、五个错
3、误的质量概念第二部分、TQM的核心——三全 一、全员参与 二、全过程控制 三、全公司品管活动第三部分、TQM的核心——四一切 一、一切为顾客着想 二、一切以预防为主 三、一切用数据说话 四、一切工作按戴明循环进行 五、其它常用品管方法第四部分、TQM目视和不合格品管理 一、现场5S目视管理 二、不合格品的管理第五部分生产现场工序质量控制第一节 建立工序管理点的步骤和方法◆建立工序管理点的步骤:◆三工序活动就是:复查上工序,保证本工序,服务下工序。◆建立工序管理点的方法:“四化”建设第二节 质量改进1、现状调查2、原因分析3、确定主要原因4、制定对策5、实施对策6、
4、检查效果7、制定巩固措施8、遗留问题和下步打算第三节 精益生产第四节 质量成本管理◆质量成本的定义◆质量成本的构成第五节 生产管理妙在思路第六部分质量管理组织建设及现场质量控制1、质量管理体系的组织及职责明确KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】2、关于质量检查部人员的组织设计3、质量检验和处理流程4、市场质量反馈信息处理流程5、生产质量信息反馈处理流程6、不合格品控制流程7、零缺陷的质量管理8、质量管理的价值理念9、质量管制成功的条件10、品管组织11、产品质量检验第七部分、QC七大手法的应用 一、QC七大手法的作用 二、QC七大手法的案例
5、分析 三、QC七大手法的总结 四、8Ds知识简介第八部分、TQM案例分析KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】
此文档下载收益归作者所有