品管圈在“提高出院患儿腕带管理有效率”中的应用

《品管圈在“提高出院患儿腕带管理有效率”中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、品管在“提高出院患儿腕带管理有效率”中的应用山东省威海市立医院小儿内一科山东威海264200摘要：［目的］通过开展品管圈活动，提高出院患儿腕带管理的有效率，保障患儿的安全。［方法］将品管圈活动应用到对患儿腕带管理中。［结果］通过效果确认，出院患儿腕带管理的有效率由改善前30.3%提高到改善后99%。［结论］通过开展品管圈活动，规范护士对出院患儿腕带管理的流程，统一标准，提高出院患儿腕带管理的有效率。关键词：品管圈；出院患儿腕带管理有效；出院患儿腕带管理无效；头脑风暴法【Abstract】：［ObjectiveJThroughth

2、edevelopmentofQCCactivities,improvethemanagementefficiencyofdischargedchildrenwristband，guaranteethesafetyofpatients.［MethodsjTheQCCisappliedtothemanagementofdischargedchildrenwristband.［Results］Throughtheimprovement,themanagementeffectiverateofdischargedchildrenwris

3、tbandisincreasingfrom30.3%to99%.［Conclusion］ThroughthedevelopmentofQCC,themanagementprocessofdischargedchildrenwristbandisunifiedstandards,andtheefficiencyofitisincreasing.【Keywords］：QCC；Themanagementofdischargedchildrenwristbandiseffective；Themanagementofdischargedc

4、hildrenwristbandisineffective；Brainstorming.媒体时有报道：关于婴幼儿腕部、前臂长时间束缚不当，影响血液循环,造成局部缺血坏死的案例。科室婴幼儿出院时亦存在腕带管理无效的情况，存在安全隐患。2014.5.16-2014.11.15在科室放用品管圈的方法对出院患儿的腕带进行管理，管理的有效率由活动前的30.3%提高到活动后的99%，提高了患儿的安全保障，圈成员也在活动中各有收获。现汇报如下：1资料与方法1.1一般资料2014.5.16成立亲子圈，由1名主管护师，5名护师，5名护士组成，调查

5、对象为科室出院患儿。1.2方法1.2.1活动实施日期为2014.5.16-2014.11.15，成立品管圈小组，圈名为亲子圈，推举1名辅导员监督管理工作，1名圈长分配任务、统计资料，圈员各有分工。每阶段进行1-2次会议，每次1-2小吋。利用头脑风暴法、评议法，确立提高出院患儿腕带管理的有效率为活动的主题。出院患儿腕带管理奋效：指患儿出院离开病区吋腕带已解除；出院患儿腕带管理无效：指患儿出院离开小儿内一科病区吋腕带未解除。选题理由：（1）对患儿而言：保证患儿的安全，避免意外伤害的发生。（2）对护士而言：促使护士更好地与患儿及家属沟

6、通，和谐护患关系；护士安全意识增强，工作态度更加严谨；避免不必要的护患纠纷，提高护士工作的愉悦感。（3）对科室而言：避免腕带管理无效引起的医疗纠纷；提高科室护理服务的满意度。（4）对医院而言：提高医院名誉，真正成为“百姓放心医院”。1.2.2现况调查及原因分析随机调查2014.5.16-2014.7.15科室出院患儿202人，腕带管理奋效为94人，腕带管理的有效率为46.5%。分别利用柏拉图、鱼骨图等图例进行分析，得出上述情况的原因为护士告知不到位及护士未宣教。1.2.30标设定0标值=现况值+（现况值×改善S点&t

7、imes;圈能力）=46.5%+（46.5%×79.7%×74.5o/o）=74.1%。吋间设定：2014.11.2前，出院患儿腕带管理的有效率达到B标值。1.2.4对策实施2014.9.3-2014.11.2开始应用PDCA循环方法实施对策。（1）针对原因护士对潜在危害认识不足，采取的对称内容为：护士长每月护理安全会议吋都将腕带管理不到位的安全隐患进行警示，引起大家的重视。调査了出院患儿210人，护士均进行了冇关腕带管理的宣教。(2)针对原因宣教时机不当，采取的对策内容为：入院时，医生进行处置、病情稳定

8、后，进行宣教，告知出院吋护士摘除腕带后方可离院；出院吋，责任护士做出院指导时宣教并负责摘除。调査了出院患儿210人，腕带管理冇效为208人，腕带管理有效率为99.0%。(3)针对原因科室无监督要求，采取的对策内容为：质控小组平日质控时，了解宣教效果；后台护士负责