[幼儿教育]学习型幼教论坛-人力资源与团队建设

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1、人力资源与团队建设王侠人力资源规划与人员招聘策略(一)人力资源规划任何一个幼儿园的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为幼儿园寻找合适的人才，留住人才，发展人才，为组织保持强劲的生命力和竞争力提供有力的人力支持成为幼儿园管理的重要课题。在这种背景下，如果幼儿园的管理工作仍仅仅停留在“以人为本”，“人尽其才”这样传统的口号下显然管理只能是一句空话。如果把大部分时间都用于日常性事务的协调和处理，而根本没有时间来研究和预测、分析、制定计划来解决本幼儿园人力资源管理的根本问题，这样的管理自然无法适应幼教事业未来的发展。1.人力资源规

2、划概念人力资源规划也称为人才资源规划。人力资源规划实质上就是在预测未来的组织任务和环境对组织要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的管理过程。从字面上理解，人力资源规划主要功能和目的在于预测幼儿园的人力资源需求和可能的供给，确保幼儿园在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员。实际上人力资源规划是一项系统的战略工程，它以幼儿园发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析幼儿园内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训、开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资

3、源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。人力资源规划规定了招聘和挑选人才的目的、要求及原则；人员的培训和发展、人员的余缺都得依据人力资源规划进行实施和调整；员工的报酬、福利等也是依据人力资源规划中规定的政策来实施的。2.人力资源规划的功能确保组织在生存发展过程中对人力的需求：组织的生存和发展与人力资源的结构密切相关。人力资源的需求和供给的平衡就不可能自动实现，因此就要分析供求的差异，并采取适当的手段调整差异。由此可见，预测供求差异并调整差异，就是人力规划的基本职能。它是组织管理的重要依据：在大型和复杂结构的组织中，

4、人力资源规划的作用是特别明显的。因为无论是确定人员的需求量、供给量、还是职务、人员以及任务的调整，不通过一定的计划显然都是难以实现的。例如什么时候需要补充人员、补充哪些层次的人员、如何避免各部门人员提升机会的不均等的情况、如何组织多种需求的培训等。这些管理工作在没有人力资源规划的情况下，就避免不了头痛医头、脚痛医脚的混乱状况。因此，人力资源规划是组织管理的重要依据，它会为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动，提供准确的信息和依据。3.人力资源规划的重要性人力资源规划是整个人力资源管理的基础，甚至在一定程度上决定了幼儿园的

5、长远健康发展。一所幼儿园在人事政策上如果出现了较严重的问题，往往是因为没有制定一个科学细致的人力资源规划。许多幼儿园面临着源源不断的员工跳槽。表面上看来这是因为企业无法给员工提供优厚的待遇或者晋升渠道，其实显示了幼儿园人力资源规划的空白或不足。因为并不是每个幼儿园都能提供有诱惑力的薪金和福利来吸引人才，许多缺乏资金、处于发展初期的中小幼儿园照样可以吸引到优秀人才并迅速成长。他们的成功之处不外乎立足幼儿园自身情况，营造幼儿园与员工共同成长的组织氛围，充分发挥团队精神，规划幼儿园的宏伟前景，让员工对未来充满信心和希望，同幼儿园共同发展，为有远大

6、志向的优秀人才提供其施展才华、实现自我超越的广阔空间。1.案例我国有许多幼儿园在招募教职工时，有一种明显的权宜之计的色彩，如要求应聘者具有2年以上及相关工作背景的条件，强调新招来的教职工不需要多少培训，马上就能够投入工作，为幼儿园创造价值。极少有幼教机构考虑应聘者的潜在素质、道德责任等因素，缺乏科学的人员甄选程序，更谈不上为他们设计职业生涯了。这样甄选人才使幼教机构在短时间内得到了所急需的人才，但从长期来看却增大了幼儿园教职工流动率，降低了幼儿园稳定性和增大了家长信息丧失的风险。正如西安市一位幼儿园园长所说：“我们对应聘的人都要试用。说实话

7、，我们也不知道如何制定一个合适的标准，只好先让他们试一试，唯一能够明确的，就是我们需要人，这种日子持续了几个月，幼儿园用过的员工已经超过几十人，留下的和离开的新人比例几乎达到1:1。”(一)人员招聘策略   在客户导向的幼儿园中，所有有利于传递客户价值的服务方式都得到组织的支持和强化。管理者的角色从指定、控制变为指导和支持，更多时间用在第一线，或直接与家长打交道，给新员工示范标准服务。这一管理模式对员工素质提出了很高的要求，幼儿园在选择与家长接触的第一线教师时,最重要的标准是服务胜任力。服务胜任力结构主要因素是知识、技能、能力和其它个性因素

8、（简称为KSAO）。服务胜任力招聘中更关注候选人的情感特征和与家长积极接触的能力。1.降低人员规格、工作描述以及简历的重要性   多数简历只能提供关于候选人背景情况的基本情况，而