关于我国企业基于绩效导向的沟通机制的构建

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1、关于我国企业基于绩效导向的沟通机制的构建导读：我国企业基于绩效导向的沟通机制的构建是一篇关于管理者和组织方面的优秀论文ppt，适用于本专业专科生和本科生以及硕士研究生在撰写毕业论文时阅读参考借鉴，希望对学生们的论文写作启到帮助。（广州白云国际机场股份有限公司，广东广州510405）摘要：管理沟通组织中时刻发生，每个组织都不程度的存着管理沟通障碍，这极大的影响了组织绩效目标的实现.文章从提高组织绩效的视角出发，从管理者意识、沟通机制、沟通渠道、企业政策策略等方面提出了改善沟通的措施，以期帮助企业提高管理绩效.关键词：绩效导向沟通机制企业

2、管理组织绩效管理沟通中图分类号：F272文献标识码：A：10092374（2010）09004903沟通是指为了设定的目标，把信息、思想和情感个人或群体间传递，达成共协议的过程.沟通是双向的.现代企业管理中，管理沟通是对沟通概念的延伸，是一个策略性过程，具有相当的目标性.沟通作为管理活动和管理行为的重要组成部分，是企业和其他一切管理者最重要的职责一，是人类行为的基础.管理的关键沟通，沟通是管理的核心，没有良的沟通没有高效率的管理.企业经营管理中，管理沟通的作用包括：正确引导企业向客户需求导向发展促进团队合作激励员工成为绩效杰出者及时发

3、现解决完成目标过程中的遇到问题.一、目前我国企业管理沟通存的问题美国著名未来学家约翰·奈斯比特曾经断言：未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点于每个社会组织成员间及其与外部组织的有效沟通.由于中国传统文化的影响，以及长期实行的计划经济体制上的缺陷，我国企业管理沟通中存误区和障碍，主要表现：(一)管理者的沟通意识淡薄2009年7月24日，吉林通钢集团改制引发大规模群体事件，其高管人员被群殴致死.这一悲剧事件的发生，其中一个重要原是企业改制过程中，管理者缺乏对企业和职工实际情况的深入了解，宣传、沟通不到位，没有与职工形成共识，取得职工的理解

4、和支持.职工找不到自今后发展的方向，会对改革产生抵触情绪，致使企业发展失控.管理者作为管理活动的主动行为者，组织沟通中占据主导地位.管理者观念和行为不当会成为组织沟通中的最大障碍，首先是管理者角色转换尚未真正完成.受传统观念影响，管理者往往以自我为中心而不是从对方和全局的立场出发看问题，与下级的交流过程中不懂得尊重、理解、关心下级，与以人为本的现代组织制度完全背离其次是管理者对沟通准备不足，沟通的目的尚未明确，效果大打折扣最后则是一种心理障碍的影响，管理者基于对自的利益和喜的考虑，常常无法容忍对自不利信息的存和散布，受此影响，沟通中，

5、下级会基于自利益和前途的考虑而投管理者，信息的传递必然是片面而有失公允的.(二)沟通缺少制度性的规范和约束组织管理父马克斯·韦伯提出的行为组织理论强调制度规范对于大中型组这篇我国企业基于绩效导向的沟通机制的构建文章原创出处：lunargin:0auto;font-size:12px;color:#666666;">管理者和组织优秀论文ppt馈.果只有信息传递和接受的渠道，这个沟通过程既不完整，其信息沟通也不充分.沟通渠道整合过程中，特别要注意反馈渠道的修正和补充.1．建立顺畅的双向沟通.通畅的沟通渠道是顺利实现双向沟通的保证.管理者应

6、与员工平等对话，鼓励和允许员工提出问题，及时磋商、讨论，共探讨问题的解决方案.对一些重大的问题，由管理者亲自解答，开发申诉程序，快处理员工的不满，消除对抗情绪，增强员工管理者专业远程教育论文怎么写播放次数：3074评论人数：1307的参与感和认感.真正的交流只能全体员工有活跃的双向交流氛围时能体现.2．有机结合组织内正式沟通与非正式沟通.企业要充分考虑组织的行业特点和员工心理结构，正确选择正式沟通和非正式沟通，采用非正式沟通来启发下级，宣传理念，交流思想，建立良关系用正式沟通的方式来传达指示、命令和组织决议等信息.对于非正式沟通，管理

7、者应当善于引导，使发挥积极的作用.对于谣言，要及时以事实驳斥，杜绝谣言泛滥.3．建立有效的沟通反馈机制.完整地沟通必须具备完善的反馈机制.反馈机制的建立首先应从信息发送者入手.信息发送者传递信息后以通过仔细观察对方的反应间接获取反馈信息，或通过提问、鼓励接受者积极反馈来取得反馈信息.信息发送者应积极接受反馈信息，使沟通成为真正意义上的双向沟通.只有充分了解员工，调动其的积极性，企业能健康发展.企业的生存和发展离不开有效的沟通，企业的管理者必须学会善于运用沟通手段为企业的生存和发展创造良的内部环境，焕发企业的生机和活力.