《绩效管理实务》word版

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1、绩效管理实务单选题1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？  回答：正确1.A 事件安排不合适；主管心境不佳2.B 员工状态不好；对照效应3.C 个人因素和情境因素4.D 考前准备不足；考后跟进不够2.绩效考评的原则是：  回答：正确1.A 不谈钱2.B 回顾员工表现3.C 避免个人偏见4.D 多方位衡量3.技能评估的目的是：  回答：正确1.A 决定员工是否升职2.B 提升部门绩效3.C 以人为本4.D 与员工有效沟通4.下列关于标准的论述哪个是正确的?  回答：正确1.A 强调重复性2.B 对要达成的结果的一个表述3.C 更适用于经理和专业员工等涉及个人

2、项目的工作4.D 一次确立5.下列哪一项不是反馈的特征？  回答：正确1.A 要描述不要判断2.B 要讲技巧，不能太直接3.C 侧重表现而非性格4.D 要有所特指6.BEST反馈的第一步是？  回答：正确1.A 表达后果2.B 描述行为3.C 征求意见4.D 着眼未来7.汉堡原理实行的第一步是？  回答：正确1.A 首先提出需要改进的“特定”行为表现2.B 首先肯定成就3.C 首先表示支持4.D 首先讨论所得分数8.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？  回答：正确1.A 开发绩效考核系统2.B 设定绩效目标3.C 参与结果的运用4.D 

3、提供绩效反馈9.对待考评不满意者的第一步是：  回答：正确1.A 确定问题产生的原因2.B 确定存在的问题1.C 为行动提供必要的资源2.D 确定需要采取的行动10.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？  回答：正确1.A 不利于沟通2.B 容易被使用者接纳3.C 是一种短期行为4.D 很少有不可控因素11.招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？  回答：正确1.A 晕轮效应2.B 像我3.C 宽厚性误差4.D 相比错误12.怎样避免相比错误？  回答：正确1.A 关键事件法2.B 同自己的短期目标作比3.C

4、 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4.D 强制分布法13.如何避免从众心理？  回答：正确1.A 职位分析2.B 同自己的短期目标作对比3.C 特别警惕4.D 强制分布法14.下列哪一个是严厉性误差产生的原因？  回答：正确1.A 为了激励员工2.B 负激励3.C 表现自我4.D 调离岗位15.怎样避免“近期行为偏见”误区？  回答：正确1.A 做职位分析2.B 关键事件法3.C 格外警惕4.D 目标管理