业扩报装工作与供电可靠率的关系

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1、业扩报装工作与供电可靠率的关系王茜国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司摘要：业扩报装工作对于提高供电可靠率有着重要意义。在不断完善业扩报装工作流程时，必须要将提高供电可靠率作为基木要求，并以此为基础制定和完善相关管理制度。随着近几年经济和社会的快速发展，人民对供电量和供电质量都提出了更大的要求，如果不能提高供电效率就不能够满足U益增长的需要。所以，我们有必要加强对业扩报装工作与供电可靠率之间的关系，通过完善业扩报装工作质量提高供电可靠率，进而促进我国电力事业的进一步发展。关键词：供电可靠率；业扩报工作；关系；流程近几年为了适应我国经济

2、和社会的发展需要电力体制也在不断进行深入改革，电力企业必须要遵循相关的供电法律法规，维护电网安全。在这一限制下电力企业要想进一步缓解电力供需存在的矛盾就要不断拓宽市场范围，提高供应效益。在这一过程中电力企业要以服务为主要方式，构建良好的客户关系，及时根据客户的需要开发全新项目。在改革过程中企业要尽可能缩短业扩报装周期的长短，简化整个用电过程，尽可能将复杂的手续简化，这样才能进一步规范业扩报装工作，从而保证供电可靠率，为供电企业的进一步发展奠定坚实基础。一、优化和改造将业扩报装流程的基木方式随着市场经济的快速发展，电力企业在发展过程中也面临

3、着全新的挑战，其中电力营销工作就对电力企业提出了更高要求，电力营销需要从多个角度和方向来操作，对员工的团队作业提出了极大要求，在工作过程中要求各个工作人员之间形成密切的配合并且树立完善的服务意识，这样才能更好地为客户提供必要的电力服务，满足客户日益改变和增K：的需求。而业扩报装工作作为电力营销的重中之重，在整个营销环节中都发挥着重要作用，这项工作需要各个部门配合才能完成，所以对各个部门来说都十分重要，也具有一定难度。在电力企业发展过程中需要面对激烈的市场竞争，这对企业发展会造成极大压力，需要企业通过科学的生产、调度和规划才能协调，从而使各

4、个部门能够形成良好的配合。但是在实际工作过程中经常存在工作协调不当现象，这就会引发电气设备事故，进而影响整个配电网络的安全性，对配电网维护工作造成巨大压力。所以，生产部门必须要及吋向业扩报现场的工作人员传授相关的电网安全要求，在审查相关客户工程质量和设计时必须要进行严格控制，确保所使用的设备在运行过程中能够达到最佳状态，提高电网的安全性和供电可靠性。这样才能够进一步满足客户用电需要。电力企业在运行过程中要对各项经济技术指标、购售电负荷曲线以及社会服务指标等问题进行详细研宄，这样才能够及吋掌握相关电力交易管理状况，实现资源的优化配置，进一步

5、降低耗能量。在管理过程中必须要从多个角度进行综合管理，紧跟市场发展脚步，不断提高供电可靠率，这样才能真正提高电力企业经济效益，更好地满足社会的电力需要，实现企业和客户的双重利益。二、构建完善的服务机制，提高业扩报装速度随着市场的发展，供电企业也要不断进行转变适应市场需求。而构建完善的服务体制是解决这一问题的基础，在构建服务体制吋必须要将客户和市场需要作为主要内容，构建服务大众的基本意识。在工作过程中要重视工作人员的态度和服务质量。除此之外，还需要不断简化业扩报装过程，使其能够更加快捷。这就需要从电力企业的营销部门规划做起，各个部门之间必须

6、要协同作业，将客户经理作为部门的主要核心，对客户形成更为直接的服务方式。在企业内部必须要构建与之相适应的快速营销服务体系，不断提高客户的业扩报装速度，将客户的需求作为企业未来发展的方向，尽可能满足客户要求，将客户作为经营中心。客户经理在完成业扩报装工作时必须要明确自身的工作范围，这样才能在客户面前更好地展现电力企业形象，为客户提供更加优质的、完善的服务。另外，电力企业在服务客户时需要及时总结服务过程中存在的各种问题，比如说供电半径过长、供电源电不足等等，并且及吋解决工作中存在的问题，提高自身服务质量。电力企业只奋不断发现和完善自身经营过程

7、中存在的问题才能进一步满足客户需要，满足社会发展需要。在建设过程中必要不断扩建电源点，缩小供电半径，提高电力企业的供电能力。电力企业在发展过程中要踏实的构建良好的服务机制，并且在实际操作过程中不断完善这一制度,提高报装业务的速度，使客户能够真正满足。三、构建完善的绩效管理制度供电企业需要通过规范业扩报装工作的同吋加大对企业内部的监督、检查和考核，缋效管理考核办法要全面严格，每月定期需要对报装吋限、业务办理及苏工作质量进行抽样检査，对各个环节的处理执行情况进行严格的监督，现场的情况要经过营销应用系统信息进行如实的反应，必须要使其数据做到真实

8、、完整与准确。供电企业的内部监控一定要严格合理，通过内部审计、纪检监察等手段加大对业扩等营销管理的监督，只冇通过严格的内部监管才能做到风险的最小化,进而提高企业的营销管理水平。企业要在工作中对