把握信息化发展的机遇

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1、把握信息化发展的机遇

2、第1.lunwen1.●在非常时期，人们为了更重要的目标可以暂时不计成本，也会多一点克服惰性、改变工作和生活方式的动力，由此就可能实现平时难以推进的社会进步。时下正是发展信息化的一个重大机遇，抓得好，整个社会因此可以得到更多了解和体验信息化的机会●要抓住机遇进行信息化的大普及，让更多的人享用这一高技术的成果。同时，应该把这段时期的信息化突进演变为一种不可逆过程，对企业而言就是要推进信息化所要求的组织创新●信息化的真正实现，要求不同于工业化时代的业务流程、工作习惯和管理方式，而企业促进并

3、实现这种根本性的变化，其实比引入信息技术的难度更大一场突如其来的非典灾害虽然对我们的经济造成一系列负面影响，但是人们减少出行、避免聚集的行为变化，似乎意外地造就了信息技术的大展身手。最近媒体纷纷报道，电讯通话业务、电子商务，以及各种依靠或借助网络的交易和服务，纷纷出现“利好”消息，业务量都比平常有显著增长。在家办公软件、防毒软件、多人视讯会议软件，也成了抢手的商品。从信息化发展的短暂历史来看，这决非偶然。1992年6月美国加州不幸发生大地震，加州大学河岸分校的图书馆被震塌，但是后来这所大学却有了一个真正的电

4、子图书馆，更具普遍意义的是，依靠网络“在家办公”的概念正是在地震后从加州开始向世界其他地方迅速流行的；而2001年“9·11”事件爆发后，数据存储中心、生物测量学等有关信息技术的研发和应用，也顿时成为热门。其实，看看信息技术发展的初期，正是战争等特殊状态的（而非经济的）特殊需求，催生了计算机和因特网等今天所谓“新经济”的技术基础。这中间，确实存在一定的规律性。在非常时期，人们为了更重要的目标可以暂时不计成本，也会多一点克服惰性、改变工作和生活方式的动力，由此就可能实现平时难以推进的社会进步。因此，像抗击非典

5、这样的特殊时期，正是发展信息化的一个重大机遇，如果抓得好，整个社会因此可以得到更多了解和体验信息化的机会，决策者和研究者可以更好地认识信息化规律，信息产业界也可能发现平时难得的商机。当然，要使这种机遇转化为实实在在的发展成果，需要进行有意识有准备的努力。首先，要抓住机遇进行信息化的大普及，让更多的人享用这一高技术的成果。近年来信息化的宣传普及已经取得了不少成绩，但是像今天这样在家办公、网上购物和电子邮件应用骤然升温，人群聚会成批量地转变为网络沟通等等，实在是不可多得的机会，一些本来因为没有时间、缺乏动力或者

6、条件不够的人们得以初次体验信息化。如果说这还多少有些迫于环境压力的话，那么许多在电子商务上下过功夫的企业今天得到了明显的回报，这比任何说教更有说服力。所以，企业和其他机构都应当把这作为普及推动信息化的一个机会。对信息技术和服务企业来说，这也是一个培育消费市场的机会，可以做到既服务社会又宣传自己。就像黑子爆发期是人们研究太阳的极好时机一样，信息化在非常时期的超常规应用，对于人们认识信息化，研究信息化规律来说，其实是一个大好机遇。信息化并不是工业化的一个简单延伸。如近年来短消息和网络游戏在中国的急剧发展，就曾使

7、一些产业研究者大跌眼镜。最近一家网上购物公司透露，非典期间其在亚洲某疫区成交的医疗与健康器材提高了三成，健康食品增幅则高达177％，仅这两个数字就让人们对不同货物在网上交易的弹性增添了新认识。显然，信息化的从业者、研究者和政府决策者，都可以从这段经历中获得宝贵的认识。当然，非常时期总会过去，更加重要的是我们应该把这段时期的信息化突进演变为一种不可逆过程。对企业而言，就是要推进信息化所要求的组织创新。记得有家总部设在纽约的全球著名快递公司，在“9·11”事件刚刚发生时，公司一位地区经理凭借着邮车上装备的电子看

8、板和通讯网络，在3小时内就弄清人员和车辆的损失情况，当天便指挥员工整理并发送了与医疗用品相关的200份特急件，在竞争中一举夺得优势。人们事后总结其经验，发现它分区管理的组织构架对充分发挥信息技术的作用至关重要。由此可见，信息化的真正实现，要求不同于工业化时代的业务流程、工作习惯和管理方式，而企业促进并实现这种根本性的变化，其实比引入信息技术的难度更大，这是我们企业要推进信息化所无法绕过去的一道“坎”。如今对受非典影响的企业来说，常规业务虽然相对减少，但变革的动力却在增强，这往往是开展组织创新的好机会。我们尤

9、其要注意到在网上服务的用户“转移成本”是很低的，所以信息服务企业在推进社会信息化进程中，要设法让大批初尝者变为回头客，为他们解决在应用中存在的问题，开发有针对性服务产品，进一步改善技术条件，从而让今天突发的信息化应用热浪成为不可逆转的洪流。（为上海图书馆副馆长、上海市信息化专家委员会成员）.lunwen1..lunwen1.