基于社会网络分析知识转移的交流模型

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1、基于社会网络分析知识转移的交流模型【摘要】知识是企业核心竞争力的，社会X络是企业获取新知识的重要途径。知识转移的交流模型描述了获取知识的过程，本文通过嵌入性、结构洞等社会X络理论深入分析了转移双方的X络位置影响了知识转移的效果。　　【关键词】社会X络;知识;转移;结构洞　　知识作为企业核心能力的载体，可以在企业的社会X络中进行转移。Teece最早于1977年提出知识转移的概念，自此理论界不断提出有关知识转移的模型。Szulanski在1996年提出的四阶段模型，即开始阶段、实施阶段、调整阶段和整合阶段。他认为知识

2、具有嵌入性，来自于企业的组织行为、惯例、任务、规则和社会X络中，难于被转移，其嵌入的载体包括知识本身、知识方、知识接受方和情景等。后来VitoAlbino于1999年提出了知识转移分析框架，包括转移主体、转移内容、转移情景和转移媒介。2003年Jeffery和Bing–ShengTeng结合以往的研究，提出了一个简化模型，该模型包括知识源（Source）、知识受体（Recipient）、转移的知识（Knomonin认为知识的隐性、复杂性、可编码性、专有性等都影响知识转移。一般情况下，隐性知识由于复杂性、难于编码及

3、其嵌入性难于转移。　　1.2知识发送方因素　　知识是企业创造、创新与成功的核心能力，知识转移通常会导致知识外溢，并给知识发送方带来机会成本和风险，进而影响其社会资本，所以知识转移的效率不仅受到发送方知识存量、转移能力等影响，还受到其转移意愿、保护意识的影响。　　1.3知识接收方因素　　知识接收方的影响因素包括接收方的接受意愿、知识结构以及吸收能力。接收方的接受意愿越强烈，越能调动自身吸收能力完成知识的自身化。　　1.4转移媒介　　转移媒介是指由人、制度、组织、社区和符号系统、工具、计算机X络等综合形成的转移通道。

4、知识转移所以来的制度和组织的正式度以及符号系统和工具软件的可操作性都会影响知识转移的效率和效果。　　1.5情景因素　　情景指野中郁次郎和竹内提出的“场”：位置距离、文化距离、制度距离和知识距离，徐金发（2003）将知识转移的情景因素分为文化、战略、组织架构、环境、技术和运营等五个大方面，知识转移双方情景范围的重叠程度影响转移效果。　　该模型形象并准且的表述了知识转移的全过程，而本文将试图运用当前流行的社会X络理论对该模型做深入的研究和探索。　　2.社会X络相关理论　　社会X络本质是指为达到特定目的，人与人之间进行

5、信息交流的关系X，其中结点和联系是社会X络的关键元素。结点是处于X络中的个体，联系则是交流的途径。社会X络理论主要研究行为者在X络中的位置和相互间的关系（Borgatti,1998），并进一步了解行为者的社会X络特征。　　X络结构理论的代表者是怀特、格兰诺维特、林南等人。怀特是社会X络分析的奠基人之一，他带领哈佛研究人员探索了社会结构的数学依据，著名的“机会链”理论解释了内部劳动力市场的升迁现象，引发后来的学者利用X络结构解释具体的社会行为。X络结构理论将人与人、人与组织、组织与组织间的纽带关系看做客观存在的社会

6、结构，据此分析纽带关系对人或组织的影响。该理论认为任何个体与其他个体之间的关系都会对个体的行为产生影响。　　Granoetter对强关系与弱关系理论贡献突出，他提出“弱联结优势”理论，认为人与人、组织与组织之间的关系分为强联结和弱联结，强关系容易导致企业间建立和发展信任，有利于高质量信息和隐性知识的转移；弱关系则会导致异质知识的转移。该理论认为有效的社会平衡不会从牢固的内部联结X络中形成，而是从个体间的弱联结中产生。　　社会资本理论主要从三个维度进行研究，即结构维度、关系维度和认知维度。其中，结构维度指企业在X络

7、中拥有的所有联系，其分析重点是企业中普遍存在联系的特征；关系维度则突出了X络中的人际关系，其分析专注于如何通过人际关系的创造和维持来获取稀缺的资源；认知维度是X络中的认知范式，如是否拥有共同经历、共同情景、共同立场和观点等。Nahapiet