责任贡献与荣誉企业文化建设的基础

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1、责任、贡献、荣誉：企业文化建设的基础^＜美日企业文化建设实践看企业文化建设的共同基础一、综述对成功企业来讲，企业文化成为一个必然耍关注的管理问题，也是一个4以提升企业管理水平的管理手段。对国内大部分企业来说，企业成长和发展的历史并不算长远，企业文化的建设实践往往不足。这个时候，了解和借鉴国外企业企业文化发展的历史和经验、教训就显得很有必要。企业文化和社会文化、民族文化非常密切，不同的国家，企业管理差异最大的领域往往是企业文化。从社会文化、企业文化的现实状况里也可以看!li这一点。比如说，美国和日本代表了两种文化，同时，美

2、国和日木的企业也分别代表丫不同的企业文化实践。但是，企业文化建设实践的不同并非表现在毎一个方面，美国和円本企业的企业文化建设依然有众多相似或相同的内界，就像芙国和F1本也有很多共同的社会文化和价值选择。企业文化的异同为巾閩企业带來了两个方而的启示：1、企业文化的不同说明，企业文化建没需耍结合本民族的文化特点；2、企业文化的相似性说明，企业文化建设有基本的耍求和特点，中国企业的企业文化建设也需要包含相应的内容。二、美日企业文化建设实践美国文化以实用主义为基本特点，表现在人与tl然方面，足科学精祌；表现在人与人方而，是自由、

3、平等的个人主义精祌；表现在人与国家方面，是民主精祌。这三方面的精祌,在运用到企业管理时，体现为科学的、高效的丄作管理，以人为本的员工管理，诚实守信和主动合作的团队精神。而作为企业木身的要求，顾客至:上的市场服务态度，开拓创新和追求卓越的企业发展态度，也是企业文化建设的必然选择。由此，我们可以看出，企业文化建设來两个方面的要求：社会文化A面和企业身要求方面。就芙国企业的企业文化而言，典型的企业文化特征可以表示为如卜JL点：追求效率、以人为本、诚实守信、主动合作与顾客至上、追求卓越、开拓创新。U木文化具有“菊”与“刀”的色彩

4、，但“菊”与“刀”并不能代表U木文化特征的全部内各，矛盾的内涵不可能构成稳定的社会文化。实际上，深受屮国儒家文化的影响的U木，其W族文化最鲜明的特点足“和”，相对于芙国的个人主义，这个“和”可以称之为集体主义文化。在集体主义的文化基础上，j是“菊”与“刀”的文化特征。円本民族文化的这些特点M样也影响到円本企业的企业文化建设。“和魂洋冰”作为円本企业文化的最凸显特征，是円木“和”文化的且接继承。而“家族主义”的企业文化特点则明显可以追踪到“家文化”的色彩。在“家文化”的另一方而，由于家庭分割了社会整体，所以占统治地位的、具

5、有明显区域范围的家文化就取代丫普适性的、广域性的公理文化（或公民文化），这自然就会产生忠诚于家族的文化要求，在企业屮，则是忠诚于企业的企业义化要求。家族对个人提出了忠诚的要求，相应地，也会对个人提供保护个人的服务。体现在企业文化方而，则足“以个人为中心”的企业文化。另一方而，“菊”与“刀”带表的则是谦逊、优雅的个人修养和极具竞争性的武士道传统。反映在企业文化中，则是“把细节做到极致”工作态度和“成为强者”竞争心态。同样，作为企业，依然需要承认的基木要求。总结下来，U木企业的企业文化特点可表达为“和魂洋才”、“家族主义”的

6、企业本位文化，“以个人为中心”的人本位文化，“把工作做到极致”、“成为强者”的“菊”与“刀”文化，以及顾客至上、追求卓越、幵拓创新的文化。分析美国企业文化和日木企业文化的特点，K相同或相似点包括顾客至上、开拓创新、追求卓越与以人为木（以个人为屮心）叫点；不同点表现为美国企业文化中的诚实分信、主动合作、追求效率，円本企业文化中的“和魂洋才”、“家族文化”、“把工作做到极致”与“成为强者”。三、责任、贡献与荣誉仔细分析美国企业的企业文化特点，町以看出，隐含冇经济人的假设，在人性上更倾向于做x假设。在继承个人主义的社会文化的同

7、时，美国企业会对工作进行清晰的划分，每个人承担明确的职责，获得明确的监督和绩效考核，以及明确的待遇。概括来说，芙国企业要求个人要承担其在集体中的责任，要求员工主动合作、诚实守信。这两个针对个人的要求,具有促进个人努力形成集体合力的作用。在工作方式方而，则表现为分丄与合作的组织方式,这一方面与美国个人主义的文化背景相一致。W—方衡，也提出了追求效率的辅助要求，只有用效率才能把个人分工与合作很好地结合起来。在企业对个人提出要求的同吋，企业对个人也提供了以人为本的承诺，这一方面足美国个人主义的反映，另一方面，也足企业文化屮的自

8、我平衡。从企业与个人两个方而，则可以企业对个人提出了责任的要求，同时也在绩效方而为个人提供了承担责任的认吋，时社会则将咎遍的荣誉奖励给了承担责任的个人和提供优良绩效的企业。在U木企业的企业文化特点中，则明显地看到集体这个概念，集体承担企业的责任，岗位工作也不像美国那样做淸晰的划分，而足提侣团队工作，提倡个人在团队十承