旅行社的经营规范

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1、旅行社的经营规范旅行社经营规范具体规范对旅行社处罚（由旅游主管部门或工商行政管理部门）对旅行社处罚对直接负责的主管人员，有关责任人员旅行社经营许可证制度旅行社经营旅游业务应向国务院旅游行政主管部门或其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，旅游主管部门予以许可的，发旅行社业务经营许可证，旅行社应持经营许可证到工商管理部门办理登记。责令改正，没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款处2千元以上2万元以下罚款。不得非法使用业务经营许可证旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或

2、者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可责令停业整顿；没收违法所得，并处1万元以上10万元以下罚款情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；对处2千元以上2万元以下罚款。应当投保旅行社责任险未按规定投保旅行社责任险的责令改正，没收违法所得，并处5千元以上5万元以下罚款情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；处2千元以上2万元以下罚款。不得以不合理的低价组织旅游1、旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或

3、者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。2、旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外2旅行社有违反情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款法所得30万元以上并处违法所得1倍以上5倍以下罚款情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证没收违法所得，处2千元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。不得要求

4、导游承担不合理费用旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用责令改正，没收违法所得，并处5千元以上5万元以下罚款情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证处2千元以上2万元以下罚款应及时报告旅游者滞留情况出入境旅游者不得在境外、境内非法滞留，随团出境、入境的旅游者不得擅自分团、脱团委派的领队人员应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。处5千元以上5万元以下罚款情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证处2千元以上2万元以下罚款并暂扣或者吊销导游证、领队证。不得非法进行旅游业务委托

5、应当委托给具有相应资质的旅行社，征得旅游者的同意，并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同，确定接待旅游者的各项服务安排及其标准，约定双方的权利、义务。应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。委托给不具有相应资质的旅行社，或未签订委托合同，责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月不得安排含有违法内容的活动旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款情节严重的，吊

6、销旅行社业务经营许可证处2千元以上2万元以下罚款暂扣或者吊销导游证、领队证