企业科技人员工作压力与工作倦怠的关系

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1、企业科技人员工作压力与工作倦怠的关系　　　　[摘要]本文选取济南市23家企业的1957名科技人员为被试，采用赖斯工作压力问卷中文修订版、社会支持量表和工作倦怠问卷，系统考察企业科技人员工作倦怠的现状，并深入探讨工作压力、社会支持和工作倦怠之间的关系。研究表明：（1）工作压力可以正向预测工作倦怠；（2）社会支持可以负向预测工作倦怠；（3）社会支持在工作压力与工作倦怠的关系中起中介作用。下载论文网　　[关键词]企业科技工作人员；工作压力；工作倦怠；社会支持；中介作用　　doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2018.01.035　　[中图分类号]　[文献标识码]A[

2、文章编号]1673-0194（2018）01-0088-02　　1??题的提出　　随着社会化生产的高度发展，科学技术对社会和经济发展的推动作用愈发重要。研究表明过多的工作压力不仅对工作者自身造成伤害，更会对组织产生消极影响，造成企业效益低下。国外研究者用三维模型给出了工作倦怠的操作定义，即工作倦怠是由于持续的工作压力、消极的情绪体验所造成的工作者心身疲惫和消耗状态，包括情绪耗竭、去人性化和成就感降低。工作倦怠概念一经提出便迅速成为一个热门话题，但在我国对于工作倦怠的研究还处于起步阶段，研究的广度和深度都无法与西方国家相比。专门针对企业科技工作人员工作倦怠的研究还比较少见。如何处理好

3、科技人员的工作压力，在工作压力相对较大的情况下，消除或者减轻科技人员的工作倦怠，成为了企业发展面临的一个重要课题。　　社会支持（SocialSupport）是指个体在应激时能从家庭、朋友和同事等处获得的物质和精神支持。社会支持是满足个体社会、生理和心理需求的重要资源。国外研究证明社会支持是降低工作倦怠的重要资源。　　本文旨在通过对工作压力与社会支持和工作倦怠之间关系的研究，探索社会支持所起的中介作用。本文将社会支持看作工作压力与工作倦怠关系中的中介变量，提出如下假设：①企业科技工作人员的工作压力能够显著预测其工作倦怠状况；②社会支持能够显著预测企业科技工作人员的工作倦怠状况；③社会

4、支持在工作压力对工作倦怠的关系中起中介作用。　　2方法　　2.1被试　　采用整群抽样法，向济南市23家被试来自国有企业、集体企业、民营企业和其他类型企业的科技工作人员，共发放问卷2400份，回收2157份，回收率达%，有效问卷1957份，问卷有效率为%。调查对象涵盖不同的职称、工作年限及受教育水平的科技人员，有着较好的代表性。　　测量　　企业科技工作人员工作压力　　采用修订的赖斯工作压力问卷，该问卷有三个维度，分别为工作任务、人际关系和角色模糊。共46道题，问卷记分方式采用Likert五点计分法。依其情况分别给予1-5分的计分，反向题则以相反的方式计分。分数越高表示工作压力越大。本

5、研究中，该量表的Cronbach’sα系数为。其中，工作任务：；人际关系：；角色模糊：。　　社会支持　　社会支持评定量表由肖水源于1993年编制，包含10个条目，包括客观支持、主观支持和对社会支持的利用度三个维度。本量表的Cronbach’sα系数为。其中，客观支持：；主观支持：；对支持的利用度：。　　工作倦怠　　采用李永鑫修订的工作倦怠问卷CMBI（ChineseMaslachBurnoutInventory）。包括三个维度：耗竭维度、人格解体和成就感降低。问卷共15个题项，采用7点记分法。本量表的Cronbach’sα系数为。其中，耗竭维度：；人格解体：；成就感降低：。　　统计

6、方法　　集中发放问卷，被试答题完毕后统一收回。使用SPSS作基本统计分析，使用AMOS构建结构方程，验证中介模型拟合程度。　　3结果　　人口学变量分析　　在人格解体维度上，男性科技人员的得分显著高于女性（p