内容社交产品中的关键数据—获得良好反馈的用户比例

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时间:2018-11-12

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1、内容社交产品中的关键数据—获得良好反馈的用户比例如果你也在做社交产品,可以关注一下这项数据——“获得良好反馈的用户比例”,思考一下这个数据是否合理,以及如何提升这个数据。先说结论:获得良好反馈的用户比例=得到良好反馈的用户÷发布了内容的用户在内容社交产品中,这个比例越高越好。当然,分析数据总要考虑上时间的因素。比如发布内容的用户,在24小时内,7天内,30天内得到的反馈情况,其中24小时作为重要参考指标,我觉得这个指标尤其重要,但不是很被重视,“获得良好反馈的用户比例”这个指标,跟“留存率指标”同样重要。科普一下留存率指标:过去留存率有一个参考数据是40-2

2、0-10,即Facebook的留存率规律,传达的信息如下:如果你想让游戏的DAU超过100万,那么日留存率应该大于40%,周留存率和月留存率分别大于20%和10%。40-20-10的留存率指标,对游戏而言这样,对社交产品、内容产品都适用,如果留存率达不到这个数据是非常危险的,代表花多少钱推广,日活都上不去。如果次日留存率能超过50%,就是非常优秀的产品,刚需产品,参考网易云音乐,而次日留存率达到45%的产品基本所在领域里面合格,可以参考LOFTER。留存率一直是我们作为产品非常关注的问题。我们通过各种手段提升留存,但方法有时会不太对。而作为内容发布类的产品,

3、关注发布者的反馈与浏览用户消费内容是否足够简单直接。如果遇到创新困境,还可以去考虑一个数据,就是:“获得良好反馈的用户比例”为什么我会认为这个数据很重要?以下面的这些社交和内容类产品为例子说明。微博:作为一个DAU千万级的平台,但是只有5%不到的用户发布信息得到了良好的互动,互动率呈现金字塔效应,所以这个平台成了金字塔形状的媒体平台。微博这个平台,“获得反馈的用户比例”并不高。LOFTER:这个平台跟微博类似,是单向关注关系,所以也会变成一个个的中心化金字塔模型。10%的红人消费了90%的关注度和流量,这个平台“获得良好反馈的用户比例”也不算很高。小红书:作

4、为一个DAU达到200万左右的产品,每天的内容发布量不到1万,而长文章更少,可能在千量级以下,但是这个平台发布内容收到的反馈是良好的。从反馈率及反馈情况来看都有比较高的幸福感,因此在这个平台发布内容动力十足。陌陌附近的人:跟微信可以说是一类产品,使用了地理位置把人分隔开,附近的人这个核心模块,你可以看到附近的人,代表你只能被附近的人看到,这样把人的辐射范围控制在一定范围内。跟微信一样,在这个平台,每个人的辐射、影响范围是平等的。当然不代表所有人都能获得反馈,但长得美的人,在这个平台上是相对平等的,这个平台美女用户“获得良好反馈的用户比例”还是挺高的。微信朋友

5、圈:这个产品的模型把人与人之间的关系通过真实好友关系分隔开,把人的辐射范围控制在一定范围内,平均每个人只有150多位的社交关系,每个人都有相对平均、亲密的受众,所以每个人得到的反馈相当。我们大概可以认为,只要是一个正常的社会人,发发朋友圈都能得到反馈,所以这个产品,“获得良好反馈的用户比例”是极高的。微信的聊天、附近的人、摇一摇、飘流瓶,所有这些产品都有深深的去中心化烙印,把每个人个体用户通过某种方式分隔开,每个人的辐射范围都是相对平等的,所以理论上每个人都能得到关注和反馈。instagram:谈社交,必谈ins的发展史。这个平台是具备了开放单向关注关系和真

6、实好友关系双重特征的,在不同发展时期有不同的社交特征,最早期的instagram,在08年09年左右,facebook开放平台最优秀的产品就是instagram,早期的instagram社交关系全来自facebook,所以早期的ins就像微信朋友圈一样,是去中心化的产品,在移动社交方面补充了facebook的不足。所以后来facebook高价买下了ins。现在的ins有朋友关系的导入,也有开放的中心化内容可以消费,生命力极强,之所以这么强,主要还是因为facebook的好友关系导入,解决了“获得良好反馈用户比例相对可观”的问题。如果没有facebook,in

7、s顶多就是一个兴趣类小清新网站,参考一直没有好友关系的flickr、tumblr,这是一类相对中心化的产品。得到:虽然不是社交产品,也作为一个例子说一下,作为一个DAU百万级的APP,只有几十位老师在分享内容,这十几位老师得到的反馈率是100%,而且反馈情况极好,得到高质量的粉丝反馈还得到了金钱上的激励。接下来就如何提高“获得良好反馈的用户比例”,举一些例子:1.首选需要关注这个数据,可以有专人跟进这个数据变化,为这个数据的提升想方设法。2.类似LOFTER、微博这样的产品,他们需要做的是关注“没有获得良好反馈的用户”,尽可能地把流量分一定量给这些人,让金字

8、塔变得越来越多,越来越平,培养越来越多人中心,让中心

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1、内容社交产品中的关键数据—获得良好反馈的用户比例如果你也在做社交产品,可以关注一下这项数据——“获得良好反馈的用户比例”,思考一下这个数据是否合理,以及如何提升这个数据。先说结论:获得良好反馈的用户比例=得到良好反馈的用户÷发布了内容的用户在内容社交产品中,这个比例越高越好。当然,分析数据总要考虑上时间的因素。比如发布内容的用户,在24小时内,7天内,30天内得到的反馈情况,其中24小时作为重要参考指标,我觉得这个指标尤其重要,但不是很被重视,“获得良好反馈的用户比例”这个指标,跟“留存率指标”同样重要。科普一下留存率指标:过去留存率有一个参考数据是40-2

2、0-10,即Facebook的留存率规律,传达的信息如下:如果你想让游戏的DAU超过100万,那么日留存率应该大于40%,周留存率和月留存率分别大于20%和10%。40-20-10的留存率指标,对游戏而言这样,对社交产品、内容产品都适用,如果留存率达不到这个数据是非常危险的,代表花多少钱推广,日活都上不去。如果次日留存率能超过50%,就是非常优秀的产品,刚需产品,参考网易云音乐,而次日留存率达到45%的产品基本所在领域里面合格,可以参考LOFTER。留存率一直是我们作为产品非常关注的问题。我们通过各种手段提升留存,但方法有时会不太对。而作为内容发布类的产品,

3、关注发布者的反馈与浏览用户消费内容是否足够简单直接。如果遇到创新困境,还可以去考虑一个数据,就是:“获得良好反馈的用户比例”为什么我会认为这个数据很重要?以下面的这些社交和内容类产品为例子说明。微博:作为一个DAU千万级的平台,但是只有5%不到的用户发布信息得到了良好的互动,互动率呈现金字塔效应,所以这个平台成了金字塔形状的媒体平台。微博这个平台,“获得反馈的用户比例”并不高。LOFTER:这个平台跟微博类似,是单向关注关系,所以也会变成一个个的中心化金字塔模型。10%的红人消费了90%的关注度和流量,这个平台“获得良好反馈的用户比例”也不算很高。小红书:作

4、为一个DAU达到200万左右的产品,每天的内容发布量不到1万,而长文章更少,可能在千量级以下,但是这个平台发布内容收到的反馈是良好的。从反馈率及反馈情况来看都有比较高的幸福感,因此在这个平台发布内容动力十足。陌陌附近的人:跟微信可以说是一类产品,使用了地理位置把人分隔开,附近的人这个核心模块,你可以看到附近的人,代表你只能被附近的人看到,这样把人的辐射范围控制在一定范围内。跟微信一样,在这个平台,每个人的辐射、影响范围是平等的。当然不代表所有人都能获得反馈,但长得美的人,在这个平台上是相对平等的,这个平台美女用户“获得良好反馈的用户比例”还是挺高的。微信朋友

5、圈:这个产品的模型把人与人之间的关系通过真实好友关系分隔开,把人的辐射范围控制在一定范围内,平均每个人只有150多位的社交关系,每个人都有相对平均、亲密的受众,所以每个人得到的反馈相当。我们大概可以认为,只要是一个正常的社会人,发发朋友圈都能得到反馈,所以这个产品,“获得良好反馈的用户比例”是极高的。微信的聊天、附近的人、摇一摇、飘流瓶,所有这些产品都有深深的去中心化烙印,把每个人个体用户通过某种方式分隔开,每个人的辐射范围都是相对平等的,所以理论上每个人都能得到关注和反馈。instagram:谈社交,必谈ins的发展史。这个平台是具备了开放单向关注关系和真

6、实好友关系双重特征的,在不同发展时期有不同的社交特征,最早期的instagram,在08年09年左右,facebook开放平台最优秀的产品就是instagram,早期的instagram社交关系全来自facebook,所以早期的ins就像微信朋友圈一样,是去中心化的产品,在移动社交方面补充了facebook的不足。所以后来facebook高价买下了ins。现在的ins有朋友关系的导入,也有开放的中心化内容可以消费,生命力极强,之所以这么强,主要还是因为facebook的好友关系导入,解决了“获得良好反馈用户比例相对可观”的问题。如果没有facebook,in

7、s顶多就是一个兴趣类小清新网站,参考一直没有好友关系的flickr、tumblr,这是一类相对中心化的产品。得到:虽然不是社交产品,也作为一个例子说一下,作为一个DAU百万级的APP,只有几十位老师在分享内容,这十几位老师得到的反馈率是100%,而且反馈情况极好,得到高质量的粉丝反馈还得到了金钱上的激励。接下来就如何提高“获得良好反馈的用户比例”,举一些例子:1.首选需要关注这个数据,可以有专人跟进这个数据变化,为这个数据的提升想方设法。2.类似LOFTER、微博这样的产品,他们需要做的是关注“没有获得良好反馈的用户”,尽可能地把流量分一定量给这些人,让金字

8、塔变得越来越多,越来越平,培养越来越多人中心,让中心

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