全球IT运维市场及高校运维管理调研报告.pdf

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1、赛尔专题月报全球IT运维市场及高校运维管理调研报告市场管理部2015年10月赛尔专题月报目录1.全球IT运维管理市场总体发展情况2.中国IT运维管理行业政策环境3.中国IT运维行业竞争情况4.IT运维管理模式及其创新分析5.高校IT运维管理市场现状赛尔专题月报全球IT运维管理市场总体发展情况赛尔专题月报全球宏观环境的变革与机遇互联网全球GDP全球IT服务支出全球金欧债泡沫破12.00%融危机危机灭10.00%8.00%6.00%4.00%4.00%4.00%3.90%4.30%3.50%2.70%2.70%2.50%3.00%2.00%2.00%1.30%0.00%20022003200

2、420052006200720082009201020112012F2013F2014F2015F-2.00%-2.20%-4.00%-6.00%-8.00%图12002-2016年全球宏观经济与IT服务支出增长预测来源：世界银行、Gartner(2012.09)全球IT服务支出与全球宏观经济周期走势高度相关，走势波动更加明显且略有滞后。2012年，受欧债危机的影响，预测全球GDP增速放缓，尤其是西欧、北美地区增速放缓明显；受经济环境影响，全球企业削减IT支出，导致2012年IT服务支出增速显著下降。多家机构预测，未来几年随着各国政府推出经济复苏政策，全球GDP将逐渐复苏，随着企业

3、财政状况的好转，未来5年IT服务支出增速将逐渐回升。赛尔专题月报宏观环境的变革与机遇：全球区域市场20112012201512-15区域201120122015占比占比占比CAGRUnitedNorth309,32336.6%325,50338.1%385,13139.4%5.8%StatesAmericaCanada21,4652.5%22,0102.6%25,3622.6%4.8%LatinAmerica30,0613.6%29,8943.5%40,2654.1%10.4%Western253,21030.0%241,68128.3%260,03226.6%2.5%EuropeEas

4、tern7,6520.9%7,2890.9%8,1430.8%3.8%Eurasia3,8700.5%3,7100.4%4,1600.5%3.9%MatureJapan122,76714.5%124,14214.5%128,76113.2%1.2%Asia/PacificSingapore6,3770.8%6,8020.8%8,1020.8%6.0%GreaterChina15,8451.9%17,9862.1%26,3752.7%13.6%India9,0211.1%9,1511.1%13,8371.4%14.8%EmergingAsia/Malaysia2,4770.3%2,6420

5、.3%3,4090.4%8.9%PacificThailand1,8030.2%1,9310.2%2,6130.3%10.6%MiddleEastandNorth7,9351.0%7,6060.9%8,5270.9%3.9%AfricaSub-SaharanAfrica7,5150.9%7,2000.8%8,0220.8%3.7%GrandTotal844,531100%854,109100%977,390100%4.6%虽然增速放缓，但到2015年，可以预见对IT服务需求最大的市场仍然是北美、西欧和日本，占全球市场的80%。我们在这些区域的布局比竞争对手还有一定差距，尤其是欧洲布局的

6、空白。值得关注区域的第二梯队是大中国区和拉美地区，随着内需市场的增长，IT服务显现了远高于赛尔专题月报全球平均的增速，逐步增加全球IT服务市场影响力。资料来源：中软国际国际IT服务第三方竞争格局图2IT服务竞争格局赛尔专题月报数据来源：Gartner2013年全球ITOM软件市场份额图32013年全球ITOM软件收入市场份额赛尔专题月报数据来源：Gartner供应商在市场中的竞争定位图挑战者领导者2015年全球IT运维市场中，企业ServiceNow和BMC处于领导者地位，经营状况良好，并对未来规划清晰；其他大部分企业则处于“利基企业”区域，创新不突出，业绩平平。执行能力利基企业有远见

7、者愿景完整性赛尔专题月报图42015年全球IT运维市场厂商竞争定位图数据来源：Gartner2011-2014年全球IT运维管理市场份额格局图52011-2014年IT0M市场份额格局在市场占有率方面，Gartner在2015年8月公布的统计数据显示，IBM、CA、BMC和HP市场份额都有所减少，第三方产品市场份额则不断攀升。赛尔专题月报数据来源：GartnerIT服务供应商的经营现状说明行业竞争愈加激烈图62012-2013IT服