浅谈如何提升企业员工的责任意识

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1、浅谈如何提升企业员工的责任意识刘亮林春杰刘建云王欣孔俊伟中国石油天然气管道工程有限公司摘要：随着中国的改革开放及近十年来经济的高速发展，国民在物质方面得到极大丰富的同时，精神世界没有得到同步提升，以效益为中心的思想在各行业中逐渐占领主导地位，国民浮躁情绪已成普遍之势。据统计，全国绝大部分的生命、财产安全事故中，人的责任意识淡薄都是一条重要原因。本文分析国内企业员工责任意识现状，并论述如何提升员工责任意识。..关键词：责任意识薄弱原因提升措施一、责任意识的概念和意义所谓责任意识，就是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对社会和国家所负责

2、任的认识和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。责任意识，是做人的基本准则，是思想觉悟的判断标准，是价值观的直接反映，是一名员工做好本职工作的前提。员工的责任意识如何，决定着其敬业的精神，从而决定其工作质量。员工的责任意识强烈，才能主动处理好份内与份外的相关工作，是企业发展的动力之源。二、员工责任意识的现状在几乎所有的安全生产事故中，责任人的责任意识淡薄都是一条重要原因。吉林省安全监管局对2004-2014年的安全生产事故数据进行了整理分析，90%以上的事故都是由于人为过失造成的，证明责任意识淡薄始终是诱发安全

3、生产事故的主要原因。根据对2012年国内某十五家设计类企业质量外审的得分进行分析，最高分86.85分，最低分74.20分。各单位得分差距不大，说明国内设计企业内存在的问题较为一致。进而对其中一家设计企业近3年来出现的3起质量事故和6起质量问题进行调研分析发现，所有质量事故和大部分质量问题的出现均因管理不到位、相关责任员工未按有关规定落实岗位责任以及设计过程中的疏忽大意造成。在对该企业一项大型项目的施工图的质量检查中发现，对预算质量产生严重影响的问题7项，占1.73%；非关键性的、对整个工程造价影响不大的问题43项，占10.67%；不

4、影响预算的图面低级错误353项，占87.59%。绝大部分的低级问题和错误产生的主要原因为管理工作不细致、监管不严格，设计服务不及时、不到位，设校审岗位员工不认真、责任心不强。根据以上数据可以推断，国内企业均存在员工责任意识薄弱的情况。三、员工责任意识薄弱的原因员工的责任意识薄弱主要来自以下两个方面的因素。1.自身原因员工的个人素质各有高低。目前，国内大型企业均面向高校和社会招聘高学历人才，但每个员工的先天性格、家庭生长环境、受教育经历、社会阅历千差万别，导致员工入职前就已经形成不同层次的思想觉悟和行为习惯，从而使员工形成不同层次的责

5、任意识。2.外部环境影响员工的个人素质在一定程度上会影响企业产品的质量，但来自外部环境的影响才起着关键作用。经过总结分析，造成企业员工责任意识淡薄主要有以下五个原因：（1）来自社会环境的负面影响。随着改革开放后经济的高速发展，国内物质水平迅速提升的同时也滋生了贪图享乐之风，来自社会各个方面的诱惑在消磨部分员工艰苦奋斗的敬业精神，导致其无心工作，责任意识缺失。而近十年来我国通过加速基础设施建设以拉动经济增长，同时配以“大干快上”的中国特色工程项目建设模式，整个生产工作弥漫着浮躁的气氛，使部分企业员工没有充足的时间塌下心来认真对待每一项

6、工作，在产品快速产出的同时牺牲了产品质量。（2）企业不能严格执行各项制度和规定。国内的大型企业一般都会通过ISO9001质量管理体系认证，内部也都有着较为完善的各项管理制度，各项工作理论上可以做到有章可循、奖罚有据。但在实际工作中，企业或多或少会缺乏执行制度的刚性，导致部分违反制度的员工继续“逍遥法外”，而部分遵守各项制度的员因对企业不能良好的处理问题和矛盾而产生不满情绪，使企业内小部分员工不在乎制度、不信任企业，最终引起员工对责任意识的淡化。（3）基层领导对员工的影响。一个集体的意志就是这个集体领袖的意志。在企业里，对员工责任意识

7、有直接影响的应属基层领导。通过观察发现，国内企业中有个普遍现象，当一个部门的领导有较强的责任感和敬业精神时，该部门大部分员工也表现出较强的责任意识，工作中表现出较强的主动性和创造力；当一个部门的领导责任意识不强、领导力不够、缺乏工作激情时，该部门大部分员工也表现出责任意识薄弱、工作不积极、缺乏思考和创造力。可见，员工的责任意识与其直属领导的素质息息相关，甚至可以互相印证。（4）员工的岗位责任下达不清晰。提起国有企业，很多人会联想到“大锅饭”一词。大锅饭”是社会主义计划经济的产物，随着我国的改革开放、尤其是进入21世纪以后，“大锅饭”

8、这种制度严重的压抑了国有企业员工的积极性、主动性和创造性。各大国有设计企业纷纷改制，但“大锅饭”的思想没有得到根除，企业没有对每一名员工下达清晰地岗位责任，导致部分员工不能有效提高责任意识将岗位工作落实到位。（5）思想教育缺失。责任意