招商部职能描述.pdf

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1、招商部职能概括第一章招商部职责范围及岗位职责第一节招商部职责范围1、根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。2、协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。3、围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。4、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。5、常规招商公关活动的组织与实施；对市场宣传布署总体规划工作，作出建设性的意见。6、进行招商现场管理、商户谈判洽

2、谈、协议签定、督促回款工作。7、做好周、月、季、年度统计报表，建立健全原始客户资料库，并汇总上报行政事业部备档。8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导。9、严格审查招商商户经营资格及入住手续，督促商户认真履行招商合同。10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。第二节招商部经理岗位职责■部门名称：招商部■上级部门：总经办■下部门：本职工作：负责招商部整体工作的管理和部署。直接责任：1、负责制订本管理中心各阶段工

3、作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。2、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。3、负责市场的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。4、负责指导本中心员工对招商合同的管理、建档、查询工作。5、负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。6、对本中心员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，形成团队凝聚力。并每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。7、负责开展本中心员工业务的培训、指导工

4、作，不断强化和提高员工素质，提高各岗位人员的工作技能和综合素质。8、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。9、每周召开一次中心员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。11、负责完成上级安排的其它工作任务。第三节招商部人员岗位职责1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。2、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题。3、负责客户拜访及回访，定时拜访客户、积累招商客户资源。4、负责每日客户接待,认真讲解招

5、商政策，做好客户问题的回答工作。5、帮助客户挑选中意的商铺，热情向其推荐合适的经营场地。6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。9、帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业。10、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。11、积极完成领导交办的临时性工作。第二章招商部作用说明第四节招商运作概括完好的执行招商方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过

6、程的一些细节问题不容忽视。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端；“三省”是指对招商的商户来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力）的特点。由于市场招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。虽然制定了非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商工作的关键。首先是招商的组织框架和岗位职责的确定

7、，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才：1、招商经理1人，需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验（尤其要擅长招商运作），懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。2、区域招商主管若干，分别负责项目招商划区的工作：区域主管应具备一定的招商运作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念。3、招商营销人员若干，主要职责是协助开发市场，完成销售任务。同时作好内务（资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等）和会务组织等工作。招商队伍组建之后，必须进行培训

8、。一方面，通过培训让团队了解项目的现状、类别，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。招商的培训主要有以下几个方面：1、市场状况和优势资源，以及团队成员对该此招商目的的清楚认识。2、沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。3、招商专业知识（招商流程、谈判技