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时间:2018-11-10
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1、美国员工忠诚度调查:薪酬与员工忠诚度无关
2、第1内容显示中第1美国渥克信息公司最近对几千名就业者进行了一忠诚度调查,发现有70%的被调查者对当前所服务的公司满意。然而,只有30%的被调查者对公司忠诚。同口径数据在2001年为6%。从某种角度看,这一变化是显著而可喜的,但是,调查结果的另一面却令人担忧:有高达34%的被调查者对雇主来讲,属于“高风险”雇员,即这些人都“身在曹营心在汉”;而另有31%的人则由于环境限制,只好在目前的公司里混日子。所以至少有2/3的雇员在公司里是危险的。 这一调查让大家
3、了解了美国公司员工在不同公司之间跳来跳去的原因。从另一个角度来看,调查结果告诉雇主,应当从哪些角度入手来提高员工的忠诚度——其中许多措施都花费很少,同时又为公司创造了利润增加的空间。 总的来说,要想提高员工的忠诚度,仅仅靠提高他们的“满意度”是不够的。 他们满意但不忠诚 渥克信息公司最新的调查发现,美国员工的忠诚度比以往有所提高,但是仍然有大量就业者对工作敷衍了事,不能真心投入。这一迹象表明,雇主们将大量成本白白投入到了人力上,而一无所用,这直接关系到公司的安危。 有70%的被调查者对当
4、前所服务的公司满意,是建立在公司大量对人力的投入上的,同时也和美国工作岗位的短缺相关。 另外一个方面,“满意”的员工很多只在口头上对公司忠诚。80%的被调查者认为,他们希望能从事比目前工作更高一筹的工作。今天他们老老实实地给公司干活,也许到了明天,就会突然到一家工资或福利更好的公司中去——即便这些福利并不能马上兑现。 对公司真正忠诚的员工打心眼里爱他的工作。他们不仅仅完成自己的任务,他们在尽一切可能为了公司的利益而努力。调查表明,96%对公司忠诚的被调查对象都声称,为了公司的利益,即便某些任
5、务不在他们的岗位陈述里出现,他们也会乐而不疲。那些不得不呆在公司里,以及对公司来说“高风险”的员工中,有65%的人声称他们只完成岗位责任规定的任务。除此之外,一概不管。忠诚的员工对公司忠心耿耿。他们很喜欢自己为之服务的公司,认为自己的雇主会为自己的长远发展和福利做打算。忠诚的员工甚至还会不折不扣地遵守公司的伦理标准。 渥克公司的员工忠诚度调查问卷表明,86%的忠诚员工在两年内,不会考虑换工作单位的事情,而那些不得不呆在公司里、高风险的员工中,只有48%的人愿意在目前的公司里呆那么长的时间。
6、工作年限长不等同于忠诚 很多人呆在一家公司多年,不是因为他们对公司忠诚,而是因为环境的原因,想走,却未能如愿。那些勉强呆在公司里混日子的人,对公司的整体环境不利,会影响其他人的工作效率,还会散播不利于公司的言论。但是这样的员工也有一个好处,就是使公司避免了高的招聘成本。 通常,工作年限和职位是造成员工倦怠的原因。调查表明,那些在一家公司干了10年甚至20年的员工中,有许多都是在耗日子。而在一家公司工作年限为2年以下的被调查对象中,只有25%的人认为自己是在公司聊以度日。有些人不想离开公司,是
7、因为觉得公司的福利和待遇都太丰厚了,即便十分厌倦目前的工作,也不想走。而另有一些人,快到退休年龄了,不愿意在跳转中丧失快要到手的退休待遇。 还有一些人由于在劳动力市场上缺乏必要的技能和能力,很难找到其他工作,或者是劳动力市场中,同类就业岗位比较短缺,所以他们只好在目前的公司中将就。 通过员工忠诚度调查,研究人员发现有2/3的雇员对公司来讲都比较危险——他们随时准备炒老板的鱿鱼,原因众多,一旦他们下定决心,任何人都阻拦不了。员工跳槽的原因可能有与雇主关系不融洽,家庭和个人原因,或者他们属于市场
8、上比较紧俏的劳动力。 一旦雇主发现有如此众多的员工心不在焉,他们会采取措施来提高员工的忠诚度。毕竟,失去“民”心给雇主造成的损失将是无法估量的。著名咨询公司Hay在近期的一个调查结果表明,要重新雇佣一名有经验的员工,需要的花费大约是人均月工资的18倍,在大公司,招聘新人的费用更要高得吓人。 如何培养忠诚的员工 员工忠诚度调查报告发现,能培养员工忠诚度的几大因素包括迎合员工的兴趣所在、给员工发展机会以及员工职位的质量等,而薪酬与员工的忠诚度几乎没有什么关系。 员工忠诚度调查显示,48%的员
9、工认为公司或多或少会主动考虑他们的利益,而有30%的被调查对象认为,如果他们不争取,公司不会主动考虑员工的利益。而只有45%的调查对象表示,他们的公司会考虑他们的职业生涯发展——为他们提供继续教育,进行技能培训,以及帮助他们获得更高一级的学位,或者帮助提拔他们。 眼光短浅的经理人会压制下属,因为他们不希望看到后来者居上,从而取代他们自己。而事实上,他们这么做,使得下属们对公司的最大关心变成了赚钱的多寡,消耗了员工的积极性,让本来可以给公司带来无限利润的活的“资产”大大贬值。 那些在公司里聊以
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