基于vsm模型的高校图书馆组织架构研究

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1、基于VSM模型的高校图书馆组织架构研究邵青南京大学建筑与城市规划学院朱成林东南大学情报科技研究所摘要：本文选择了31所985高校图书馆作为研究样本，实证调查了高校图书馆的组织架构的现状。然后将VSM模型运用于高校图书馆，对高校图书馆的组织架构进行了探讨。最后以东南大学图书馆为例建立了VSM实际模型，通过对比分析理论模型和实际模型，发现其组织架构中的一些问题。.jyqksModel，简称VSM），并建立了VSM模型。VSM理论是运用控制论思想研究组织运作的方法，主要研究组织如何在具有高度多样性和复杂性的环境中保持稳定发展。如图1所示

2、，一个VSM组织需要2个条件：外部环境和内部组织。环境部分即图1左侧的不规则形状部分；内部系统分为管理部分（系统2、3、4、5，右上矩形部分）和运作部分（系统1，右下圆形部分）。运作部分执行全部基本业务的功能（例如生产、分配、销售等），可以被划分成一些相互独立的子自组织系统（如各车间、部门，其中也有管理子系统），它们相互之间保持一种协调的关系。管理部分的功能是为运作部分提供服务，以确保整个组织以某种整合的方法协同工作，使整个组织在具有高度多样性和复杂性的环境中能够保持稳定发展。其中：子系统2是自主控制体系，执行协调职能，当系统1中

3、发生冲突时，系统2能协调并解决这些冲突，并让系统3调整系统1中的活动并保持系统稳定性。子系统3执行控制职能，对内部环境实施调整和控制，解释系统4和系统5的决策及信息的整合与过滤。子系统4既扮演二阶控制论中的观察者角色，执行优化控制职能，并观察外部环境的变化以及制定未来计划和预测未来环境的变化。子系统5执行决策的职能，并负责制定组织的整体政策，也就是动的角色。由于吸收和利用环境部分的信息，管理部分具有智能，因而能向环境学习。以上5个系统从功能上可划分为两个层次：系统1、2、3为较低层次，负责组织内部稳定性；系统4、5为较高层次，负责

4、组织生存性。基于二阶控制论的VSM模型就是一种为了使组织更好地适应环境的变化而维持自身发展的模型。它具有两大定性判断的功能：构建和诊断。构建功能是指在构建组织时必须按照VSM模型的要求使组织具备2个部分和5个子系统，无论该组织是只有一个人的小公司还是超大型跨国公司都必须如此。诊断功能是指对已有组织作出诊断，判断组织在稳定性及活性方面所欠缺的元素，以便组织在结构及管理方法上及时作出调整。2.VSM的运行机理如图2所示，就是VSM模型的运行机理。系统1包含了1A、1B、1C三个子自组织系统，分别负责各自局部的管理。A、B、C则是1A、

5、1B、1C的实际操作部分，2A、2B、2C是对应的局部环境。当局部环境变化时，例如2A发生变化，通过A将变化信息传给1A，由1A做出调整，并把决策传递给A，从而保持了局部的稳定性。其信息流程为2A->A->1A->A->2A，这就是一个可循环的局部管理过程。但是局部的调整会造成整体的不稳定，这是就要同过系统2来协调各个运作子系统间的动作。系统3的任务是联系运作部分1和管理部分4、5，它直接监视和控制系统1的行为，有时还可以跳过系统4直接将系统1的运作情况反映给系统5。系统4监视并预测整个外部环境的变化，并且

6、把系统3传递上来的影响内部稳定的信息与来自外部环境的信息相整合。然后把需要及时处理的信息传递给系统3，由系统3控制运作部分做出相关变化，把影响组织长远发展的信息传递给系统5审批。系统5只有在系统3、4政策失灵时才干预组织运作，它负责制定组织的整体政策。下面将以高校图书馆为例，运用VSM研究高校图书馆的组织架构的现状，以期找到可以改进的方面。三、高校图书馆的VSM模型下面以东南大学图书馆为例，将其所设置部门及各部门间的关系映射到VSM理论中，建立相应的VSM实际模型，通过对比分析理论模型与实际模型达到分析组织架构的目的。1.建立VS

7、M实际模型东南大学图书馆的主要业务部门包括馆长室、办公室、采编部、系统与数字化建设部、九龙湖校区李文正图书馆流通阅览部、九龙湖校区李文正图书馆信息咨询部、四牌楼校区图书馆、丁家桥校区图书馆分馆，以及情报科学技术研究所。各部门具体职责如下：馆长室(A)：负责制定图书馆的发展策略，制定和实施图书馆的各项规章制度，管理全馆会议、人事及其他事务活动，负责馆外交流活动。办公室(B)：协助馆长处理和协调图书馆日常事务和各部门业务。采编部(C)：负责图书馆及学校各院系图书室中外文书刊的采访、分类、编目及典藏等各项工作。系统与数字化建设部(D)：

8、负责图书馆计算机网络与系统管理与维护和与数字化服务有关的平台建设、维护和部分数据加工。九龙湖校区李文正图书馆流通阅览部(E)：主要提供中外文图书的外借服务，以及中文保存本图书和中外文工具书的阅览服务。行使藏书组织与管理、新书宣传与报导、图书参考咨询