馨又心连锁超市营销策略策划方案.doc

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1、馨又心连锁超市营销策略策划方案一、市场营销策划概要和目的1、企业的概况在英才街北大学城还没有一个像样的超市时，馨又心超市在2009年抢到先机，在2009年10月馨又心超市在大学城开业了。经过两年的时间，馨又心超市在北大学城站稳了脚跟，赢得了一些顾客、一些市场，取得了很不错的成绩。但是，从馨又心超市的销售业绩来看，还是有一定的提升空间的。2、营销目的和产品销售目标提高馨又心超市的知名度，在巩固老客户的基础上刺激新需求，开发潜在客户，以扩大市场占有额，提高馨又心超市在大学城的利益。为了进一步提高馨又心超市在北大学城的销售目标，提高馨又心超市在北大学生市场的市场份额，希望通过新的营销方案在3年内

2、提高超市16%的营业额。3、为了向大学城市场推出新的产品服务北大学城的消费群体有着一定的特殊性，馨又心的顾客人群主要是北大学城周围的居民和北大学城里几所高校的学生，这样的消费人群主要是有一些日常生活的基本消费需求。因为馨又心超市相对竞争对手在资金方面有一定的优势，因此，可以利用优势增加超市的商品品类（竞争对手没有的、日常所需的商品品类）和提高超市的服务水平，以满足北大学城地方的消费者进一步的生活需求。124、如何提高好又多超市知名度和市场份额馨又心超市在北大学城已经营业两年了，有一定的市场份额和一定的知名度，由于北大学城市场的消费者有一定的特殊性，因此，希望通过利用自身优势增加超市的商品品

3、类和提高超市的服务水平，以满足北大学城地方的消费者进一步的生活需求。我们可以通过一些具体的营销手段提高超市的知名度和市场份额，例如，到各个高校宣传、以超市名义赞助各高校的一些公共活动、实行会员制度、店门广告、商品促销、店门营造一些节日氛围等，以提高馨又心超市在北大学城市场的知名度和市场份额。5、环境变化和应对措施经过一段时间的经营，馨又心超市有了一定的知名度和市场份额，但是经过两年的时间，北大学城的市场环境也发生了一些变化。随着大学城的基础设施的日益完善，越来越多的投资资金流向北大学城，在两年当中北大学城的消费市场有增加了很多个中小型超市或小卖部，比较有竞争力的就是郑州师范学院对面的思达超

4、市和丹尼斯全日鲜便利店，这个超市几乎和馨又心超市同等规模，甚至在一些方面有着一定的竞争优势。这些竞争者的出现对好又多超市是一个挑战，主要就是加剧了市场的竞争程度和影响了馨又心超市的顾客辐射范围。对于零售业来说，这是个不小的竞争压力。12二、目前营销状况1、市场状况目前而言，馨又心超市在北大学城范围内是有一定的市场的，主要服务商专、中大及师院三家高校的消费者和两个住宅小区，在两年的营业期间也取得了不错的营业利润。馨又心超市相对在大学的市场的超市卖场规模是比较大的，从规模上看，馨又心是一家大规模的便利店，服务功能超出一般的便利店。但是在广告宣传方面做的并不是很好，可能是馨又心超市过分的依赖在大

5、学城这边优越的地理位置，导致了超市忽略了对广告宣传方面的投入。从超市销售商品的价格来看，馨又心超市的商品价格还是稍微高于一些成熟超市商品的价格，但是在北大学城的范围内，并不算高，这也充分的保证了馨又心超市的一些稳定客源。由于竞争的加剧，从很大的一方面影响了馨又心超市的销售量，这个影响了超市的利润，因此，馨又心超市的利润还有很大的提升空间。2、产品状况北大学城市场中的超市主要是以小型超市或一些便利店为主，这主要是因为北大学城这边消费群体的特殊性导致的。目前大学城这边的超市或小超市主要是出售一些生活必需品，并且小超市主要依赖大学生组成的消费群里，主要是出售一些以食品为主的商品。和这些差不多的就

6、是设在小区周围服务小区居民的小超市，这些小超市主要以烟、酒、食品为主。因为这些生活常见的商品，因此价格上面也是比较透明的，所以价格都是差不多的。而相对来说，馨又心12超市要占有一定的优势，比如它的商品品类比这些小超市更加的齐全，很多人购买日常用品都到这些日常生活商品品类比较齐全的地方购买。由于馨又心超市的门店从装潢上更具有大超市的神态，服务看上去更加正规，价格上也不比竞争对手高出什么，因此，馨又心超市似乎在消费者心中有一定的地位。3、竞争状况随着时间的推移，馨又心超市的竞争对也越来越多，越来越构成威胁。u维客多便利店：维客多是和馨又心超市相距最近的一个便利店，主要是出售食品加上一些日常最基

7、本的用品，因此，只影响了馨又心超市部分商品的效益。u丹尼斯全日鲜便利店：这是丹尼斯的一个连锁的门店，专门针对大学城设立的，这个超市有着好又多身上大部分的优势，并且有着很多明显的馨又心没有的优势。例如，超市的品牌效应，超市的进货成本等。所以，丹尼斯便利店对馨又心超市有着很大的冲击，这也是馨又心超市在大学城市场的主要竞争对手。u校园内的小超市：这些超市主要是利用自身地理位置的优势，主要为学生提供一些食品，让学生购买时形成一种