医生形象的认知现状研究

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1、万方数据第1章绪论1．1研究背景1．1．1医患矛盾需要缓和2012年3月23日下午16时30分，哈医大一院风湿免疫科医生办公室，三 名医务人员和一名实习学生被一男子砍伤，实习生王浩因抢救无效死亡；2013 年10月25日，温岭市第一人民医院，3名医生在门诊部被一名男子捅伤，其中 耳鼻咽喉科主任医师王云杰抢救无效死亡；2014年2月17日10时左右，富拉尔钝基器区猛的击北头钢部医，院经耳抢鼻救喉无科效主死任亡孙。东涛在出诊过程中，被突然冲来的一名男子用 连续三年的三大杀医事件将当前紧张的医患关系一举推到顶点。除此之外， 伤医类事件在近年更是

2、频频发生。据中国医师协会不完全统计，2013年全国影 响较大的伤医暴力案件共有16起。仅2014年3月期间，我国网友统计的在全国 发生的攻击医生事件就达到15起。根据中华人民共和国国家卫生和计划生育委 员会2013年的统计，我国2013年全年医疗纠纷是7万件左右。在医疗科技日益 进步和医生培训不断加强的今天，医生的社会地位和人身安全却出现反向而行的 趋势，这不得不让人深思其中的缘由。1．1．2医生形象需要有一个清晰的架构上世纪80年代末，对职业形象的维护和提升开始受到国人的关注，最早开 始关注形象打造的是人民警察团队，随后其他公务员、教师

3、等团队也开始注重改 善或提升自己的社会形象。医生长期以来承担救死扶伤的职责，享有“白衣天使”的起美严名重，的似杀乎医有、伤理医由案让件人使相人信们他不们得在不中重国新拥思有考良患好者的对职医业生形的象态。度然以而及，近医些生年在几社 会公众认知中的形象。2010年环球舆情调查中心联合环球网开展的有关中国社会倒职数业第形三象，的仅网好民于态演度艺调界查工表作明者，和医机务关工事作业者单的位形领象导在。二十三个职业类别中位列 医患矛盾的最终展现形式是语言与行为，而特定的话语和行为来源于一定的 动机。动机的产生一方面有行为者的需求因素，同时也有

4、特定时间和地点的其他1万方数据影行响为因者素形。象这的些认因知素。社包会含学环家境皮因亚素杰、行通为过者一的系个列人的因实素验，，证同明时了也社包会含认行知为对者个对体被行的为过有程明中显，医的生调的节形作象用发。因挥此着，重在要患的者影或响相。关诚人然员，决患者定或是相否关对人医员生的发过起激不言利行主为 要是针对具体的、个别的医生，然而其不可避免地会受到认知结构中医生群体形象与的现影实响的，规因定为性任。何然个而人，形这象种的全塑方造位和的形医成生必群然体脱形离象不研开究其，是所目属前群学体术形界象关的注历较史少政的策一法个律方、面社

5、。会根环据境目、前媒的体文影献响，、在患当者前自医身患因矛素盾之的外原，因对挖医掘生与方分面析的中原，因除探去索对， 大多局限在医生的行为不端上。然而，仅仅对“医行”进行分析无法全面展现医 生形象的社会认知现状。因而，有必要对医生形象进行深入的研究，了解医生形 象的认知现状，更清晰、全面地了解问题的症结所在。1．1．3医生形象的完善需要有的放矢要缓解医患矛盾，医生形象的重新打造和完善需要有的放矢。医生形象是社 会公众对该群体的综合联想，是患者与医生之间相关接触点的汇聚及整合的结 果。这些接触点或者影响因素，对于普通公众而言，存在重要性的不

6、同，也存在 认知情况和评价的不同。为此，有必要对在对这些接触点进行全面整理之后，对其认进知行评重价要的性结的果排对列医，生再形对象这的些影因响素因的素认进知行现排状序进，从行而评对估核，最心后问，题结，合即重重要要性性和较 高则但上评重价塑较医低生的形方象面。进行率先补足和优先改善，在成本最优化、效果最大化的原1．2研究意义1．2．1理论意义目前关于医生形象的研究主要集中于医生的文学或艺术形象、医生的新闻形 象，对医生形象认知现状的研究几乎没有，因此笔者将先对医生形象的构成因素进中行，整笔理者归发纳现，探许求多医研生究形者象确的实社关会注

7、认了知不结同构职。业另形外象，因在素其的他构职成业及形分象类相，关然研而究，大多数文献的作者是对某一职业的形象因素进行理论和逻辑上的归纳整理，以及2万方数据征询相关专家学者的意见。由于某一人群的形象产生于社会关系之中，这其中关系社越会紧连密结的，单社纯会依群靠体理对论它、的逻作辑用和力专与家反意作见用，力则越研大究，结因果此难，如以果达脱到离科形学象。本应文有在的 对相关文献的归类总结的基础上，以非结构式方法了解社会公众对医生的描述和评排价序，。获最得后最，通直过接认、最知客现观状的调医查生获形得象医认生知形要象素认和知结状况构象，以限及

8、图相，关从要理素论的上重给要出性一 副清晰而客观的医生形象现状图景。1．2．2现实意义首先，对医生群体而言，了解自身形象现状并补足之、强化之、提升之，可 以增加医生群体的尊严感和幸福感。良好的