谈谈“风险社会”视阈下新闻媒体的危机管理初探

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1、谈谈“风险社会”视阈下新闻媒体的危机管理初探“风险社会”视阈下新闻媒体的危机管理初探论文导读：本论文是一篇关于“风险社会”视阈下新闻媒体的危机管理初探的优秀论文范文,对正在写有关于危机论文的写有一定的参考和指导作用,摘要：在“风险社会”理论的规约下，人类、组织都面对着前所未有的风险。由于风险达到一定的程度就会产生危机。因而，在“风险社会”里，危机也是新闻媒体的一个重要话语。本文认为在风险社会中，新闻媒体应该和企业一样要重视危机管理，树立高度的危机意识，建立危机预警机制，第一时间解决危机，将突发事件对新闻媒体品牌形象和公信力的不良影响降到最低。　　关键词：风

2、险社会；新闻媒体；危机管理　　1009-055X(2012)03-0075-05　　近年来，新闻媒体界掀起了一起又一起地震级的新闻话题。从“解说门”到“走穴”，再到“间谍门”，从“桃色绯闻上榜”到“广告门”，越来越娱乐化的新闻背后，不仅显示着主持人及新闻媒体工在公众心目中的形象危机，同时也对新闻媒体品牌的形象和公信力造成一定的冲击。　　一、危机：新闻媒体在“风险社会”中的一个重要话语　　1986年，德国社会学家乌尔里希?贝克出版了《风险社会》一书。乌尔里希?贝克认为在发达的现代性中，人们生活在“文明的火山上”。他指出，在现代化的进程中，生产力的指数式增长，

3、使危险和潜在威胁的释放达到前所未知的程度。在发达的现代性中，财富的社会生产系统地伴随着风险的社会生产。同时，他认为伴随技术能力增长的是它们后果的不可计算性。在风险社会中，不明的和无法预料的后果成为历史和社会的主宰力量。［１］15-20　　在风险社会理论的规约下，在现代性晚期及后现代性的社会中到处充满着风险，风险不只是一两次的偶然，个人、组织、全人类都可能处于风险之中。尽管乌尔里希?贝克的“风险社会”的理论是针对发达的西方工业化国家提出来的，但由于全球化的不断发展，由西方的工业文明产生的风险正在呈现全球化的趋势，可以说，整个人类已经进入“高风险”的社会。20

4、04年国家发改委报告明确指出当代中国社会正在进入“高风险社会”。风险是危机的诱因，社会组织在风险社会中所面对的各种风险将会引起不同类型的危机。劳伦斯?巴顿认为：危机是会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损失。［2］5根据美国《危机管理》一书的菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明，80％的被调查者认为，现代企业面对危机就如同人们必定面对死亡一样，已成为不可避开的事情。那么作为现代社会组织的一个重要成员——新闻媒体也处于风险和危机的情境之中。媒介危

5、机事件指对媒介基本目标的实现构成威胁；要求媒介在极短的时间内做出关键性决策和进行紧急回应的突发性的事件。①笔者认为，那些使新闻媒体组织的影响力和公信力陷入危险情境的突发事件都被视为新闻媒体的危机事件。　　另外，贝克还认为人类和社会组织的风险主要来自于技术的发展带来的副作用和不确定性，而这种由技术的副作用和不确定性带来的风险到达一定程度就会演变为危机。同样，尽管新闻媒体危机事件频繁发生的理由有很多，但不可否认的是新闻媒体技术的发展促使其自身面对着更大的风险，并且加速了各种媒体的突发事件演变为危机事件。这主要表现为：以X络为代表的新媒体传播技术的发展促使传统的

6、传播形态发生了根本的转变，受众不再是传统作用的被动接收信息，而已经成为信息传播的积极参与者，传播的内容不再由新闻媒体制约。因而，一旦新闻媒体组织发生突发事件就会在X络上广泛传播，并且有可能演变为危机事件。事实上，在“风险社会”中，不仅企业危机和企业所经营的品牌危机发生的几率大大增加，新闻媒体危机事件也呈出不穷。比如，TOM新闻X站总结2009年上半年央视发生了6起危机事件。［3］总之，在风险社会中，危机已经成为新闻媒体的一个重要话语，新闻媒体时刻都面对着发生各种危机事件的风险。　　二、新闻媒体危机的类型及特征　　在风险社会中，人类和社会组织都面对着各种各样

7、的风险和危机。作为社会组织的一个重要成员，由于引发危机的突发事件不同，新闻媒体危机的类型存在着多样化的表征。　　（一）新闻媒体危机的类型　　新闻媒体突发的危机事件不仅可能对其正常的运作产生影响，更重要的是会对其影响力和公信力产生负面效应。根据新闻媒体危机事件产生的不同理由，笔者对新闻媒体危机的类型初步做出以下划分：凌昊莹在《中国广播电视学刊》2005年04期的《媒介运营中的危机管理》对媒介危机因素进行了分“风险社会”视阈下新闻媒体的危机管理初探由优秀站.提供,助您写好论文.析，她总结了四个因素：人力资源危机、媒介产品的危机、广告经营的危机和事故、自然灾害的

8、危机。　　由新闻媒体制作和传播的内容引起的危机。主要包括：一是新闻