关于医学生志愿者服务长效机制建设的思考

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1、关于医学生志愿者服务长效机制建设的思考　　[中图分类号]G641[文献标识码]A[]1009-5349（2016）02-0162-02　　一、志愿服务长效机制研究的重要性　　研究表明，志愿服务长效机制的建立是体现高校育人以及进行成长成才教育的重要手段之一，一方面可将志愿服务与社会主义核心价值观教育以及理想信念教育有机结合；另一方面志愿服务活动也是学校重要的育人载体，促进学生的全面发展，达到自我实现的目标；依托志愿服务，引导学生参与社会实践，使之成为学生早期接触社会的重要窗口，发挥社会育人的作用。高校对推动全社会志愿服务事业发展起到决定性作用，是完善社会志愿服务体系、构建和谐社会，践行

2、和弘扬社会主义核心价值观的重要推动力量。因此，各高校有责任、有义务根据其实际情况积极探索努力构建大学生志愿服务的长效机制。　　二、大学生志愿服务的现状　　笔者以上海交通大学医学院随机抽取的550名在读学生为调查对象，展开了医学生志愿者服务长效机制建设的探索与思考。在对回收的536份有效问卷进行分析的基础上，希望摸索出一套更适合学生成长成才、提高自身素养的志愿服务长效机制模式。　　在参与志愿服务活动类型的调查中，有29.7%的同学参与过社区类的志愿服务，有48.3%的同学参与过医院类志愿服务，有87.5%的同学参与过校园内的志愿活动。被调查的同学中有74.8%在志愿服务中曾经运用过所学

3、的医学卫生知识。　　由于医学生相对于其他高校大学生来说，有着医学知识上的优势，能更好地服务社会，这也对志愿者服务提出了更高的要求，志愿服务的专业性越来越凸显。医学院有其自身的优势，各志愿服务组织能提供大量医院类志愿工作，一方面学生能将课堂所学的知识运用于实践中，另一方面在这个过程中也锻炼了医学生的沟通能力，以便今后和患者更好地沟通。此外，志愿服务精神与医护工职业素养的要求也是相契合的，有利于医学生以更高的热情和更认真的态度投入到医学事业中去。　　在本次志愿服务现状调查中，我们也发现了一些问题，在被问及对志愿者活动组织管理的满意度时，有39%同学认为尚有待完善。　　三、当前志愿服务存在

4、的问题分析　　（一）志愿服务活动开展前缺少系统培训　　仅26.4%的同学称在正式开展服务活动前接受过培训。很大一部分临时招的募志愿者，缺乏前期培训，而他们参与志愿者服务的效果也不理想，他们仅仅是简单地接受并相对完成任务，对组织的服务宗旨、服务内容、预期目标或活动的来由没有清晰的认识。这在一定程度上将造成志愿服务质量的下降，无法达到预期效果，也很难在服务后使志愿者获得成就感，对服务的长效性造成不利的影响。　　（二）志愿服务活动后缺乏反馈与评价　　在被问及是否在志愿活动后会收到相关组织方的评价反馈时，有29.1%同学称从未收到过反馈。在学生志愿者服务过程中，社会、学校、社团的联动可以建立

5、起依托服务评价与反馈总结的激励机制，可以双向地看到大学生志愿者的真实状态。在奖励的同时，也能将服务过程中存在的问题和缺陷真实地反映出来，促进志愿者更好地继续服务社会。因此，志愿者的个人意志与个人价值需要通过社会的认证与反馈。　　四、长效机制的探索与对策　　（一）加强正面引导，激发大学生的志愿者精神　　建立志愿者服务长效机制建设的首要任务就是进行宣传和教育，使学生充分理解和体会志愿者精神，在志愿者服务过程中融入“奉献、友爱、互助、进步”八字理念；通过树立“身边的榜样”，使参与志愿服务的志愿者在服务帮助他人的前提下，接受教育，丰富志愿服务的人文性，营造良好的志愿服务人文氛围。此外，志愿服

6、务对提升大学生综合素质有显著的作用，让学生感受人生的价值，有利于其成人成才。以本校为例，每学期开展“医路先锋”的评选活动，通过答辩人自述志愿服务的经历与收获，选出本年度身边的志愿者榜样。这种宣传方式对于个人志愿积极性的塑造和鼓励学生群体参与志愿服务是非常有利的。　　（二）监督机制和激励机制并重，注重个人价值实现　　志愿服务活动中有效的监督机制和激励机制，对志愿服务活动的长效机制起到促进作用。大学生志愿者所参与的志愿服务工作，大多属于公益服务，需要志愿者付出大量的耐心、恒心和细心，需要高标准、严要求，否则志愿服务的水平和质量很难得到保证。参与志愿服务的学生，大多数都能认真对待志愿服务，

7、能遵守相关志愿者制度和守则。但会有少部分的志愿者行为散漫，无视规则，对待工作马马虎虎，敷衍了事。所以，可以通过对服务对象反馈和抽查的方法加强对志愿服务活动的监督，促使大学生养成对服务对象负责任、对社会有担当的良好习惯。　　（三）积极推进志愿服务专业化为主、兼顾多元化的发展策略　　医学生志愿服务者群体在医学专业性上的优势明显，一方面能彰显大学生志愿服务的价值和意义，另一方面也能传播与普及志愿服务的文化理念和行为方式。医学生通过自身所学的医学知识向服务对象提供