产品创新范式研究论文

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1、产品创新范式研究论文产品创新范式研究2001-03-13　　产品创新范式研究论文产品创新范式研究2001-03-13摘要：本文以广义质量理念为基础，全面分析了需要的主体与内容，并在此基础上提出了产品创新的普遍性要求。其后，根据技术创新的不确定性程度的配合，提出了产品创新的策略矩阵模型。最后，将这两个方面结合起来提出了产品创新的机理和过程范式。产品创新的基础是设计。coyne等人分析了科学与设计的区别。他们以为：科学的目的是通过寻找现象之间的相互联系形成知识；而设计则是从直觉出发，应用现有的知识，往获得满足原先直觉的具有完整属性的实体。因此，设计更多地依靠直

2、觉而不是理论。dixon也曾指出，由于缺乏足够的科学原理，工程设计的教育和实践变得过分依靠经验、直觉和经历。产品创新的基本途径是产品设计，然而由于设计缺乏充分的科学理论体系而变得随意和困难。因此，产品创新包含很多实践的范畴，它是开发者在已具备知识的基础上，经过折衷获得解决题目方案的过程。然而任何产品都是满足需要的载体，必然具有某些共同的特征，因此产品创新也存在某些原则，尽管这些原则不很系统，但对产品创新仍然具有重要的指导意义。在产品创新的过程中，对需要的把握是至关重要的。国际标准化组织1994年颁布的《iso8402－－质量治理与质量保证：术语》对质量术语

3、下的定义是：反映实体满足明确和隐含需要能力的特性总和。该条款的2．狩野纪昭（kano）模型由于质量概念的早期理解主要局限于符合性，而且这种观念已经深进到技术出身的开发职员的思想中。因此，他们一般自觉或不自觉地把符合要求作为设计的目标。而符合性所参照的标准通常是国际标准、国家标准、行业标准或企业的内控标准，这些标准在夸大顾客需要方面往往不够。另外，顾客需要包括已知的和未意识到的需要，产品是否满足不同类型的需要，会影响顾客对产品的满足度。因此在产品创新中，把握狩野纪昭教授提出的有关顾客需要的三种质量要素，有利于确定良好的产品概念。这三种质量要素分别是：（1）当

4、然的质量。当然的质量，是顾客要求的但很少表达出来的要求，属于期看的要求，是产品当然应该具备的质量。这类质量假如实现得很充分，也不会进步顾客的满足度；但是，假如实现的不够充分，则会引起顾客的严重不满。如电风扇能吹出风、能够通话等。（2）希看的质量。希看的质量，是顾客在购买一种产品时通常会提出的要求，是顾客希看有的质量。如空调具有远控开关、食盐含碘等。这类质量的实现程度与顾客的满足度成正相关。（3）令人惊喜的质量。令人惊喜的质量，是在一般情况下顾客意想不到的质量，在获得产品之前顾客根本就不会意识到有这种质量的存在。因此，在购买产品时也就不可能提出这种质量要求。

5、实现这类质量就会让顾客感到满足，激发人们的购买欲；实现得不充分也不会产生不满。如无须充气的车胎，可换面板的电视机、移动等。值得留意的是，这三种质量不是一成不变的，它们会随着科学和技术的进步产生变化。“惊喜的质量”可能变为“希看的质量”，“希看的质量”也可能变为“当然的质量”。例如，无须充气轮胎在今天是令人惊喜的质量，可以激发很多充气轮胎车主购买新车的欲看。但是，当科技进步使得厂家能够经济地生产出优质无须充气的轮胎时，这种轮胎就将由令人惊喜的质量转变为希看的质量甚至当然的质量。又如，今天我们已经看到，盐中加碘已经成为食盐确当然质量，不加碘的食盐甚至不答应在市

6、场上出售。（作文网zw.nseAc.）在经济一体化的今天，顾客需要的是高质量的产品。可以肯定的是，对于高质量产品来说，仅仅追求不引起顾客不满远远不够。因此，了解狩野纪昭模型中的三种质量及其随科技进步变化的原理，对于新产品定位和市场开发，具有重要的意义；对产品开发同样具有重要的指导作用。3．基于环境保护的产品创新要求随着生产力的进步和人们生活水平的进步，对生态环境保护的呼声越来越高，可持续发展已成为世界各国经济发展的必然模式和趋势。就环境题目而言，主要可以回结为两个基本方面：一是资源的过度开发；二是废弃物的过量排放。改变这种现状，必然要求人们改变生产方式和生

7、活方式。就企业来说，对可持续发展的贡献主要在于改变生产方式，其中基于环境保护的产品创新对于改变生产方式具有重要的作用，同时也对改变人们生活方式起着积极的推动作用。因此，在可持续发展中具有特别重要的意义。iso8402将产品定义为活动或过程的结果。其二、产品创新策略1．产品创新的策略普遍以为，技术创新是技术的市场化过程。这个过程存在两种不确定性：一是技术不确定性；二是市场不确定性。尽管技术创新模式有各种各样，但本质上都可以回结为技术推动型和市场拉动型。一般来说，技术推动型的技术风险性较低而市场风险性较高；而市场拉动型的技术风险性较高而市场风险性较低。而从技术

8、创新的主体企业来看，它们在产品创新中将面临着技术创新和市场创新的组