长沙市星级饭店员工个人职业生涯管理现状分析

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1、长沙市星级饭店员工个人职业生涯管理现状分析【摘要】针对目前中国饭店业员工对职业生涯开发不足的现状，通过对长沙市29家星级饭店的问卷调查，在利用进行因子分析、描述性统计和差异分析的基础上，探讨了长沙市星级饭店员工个人职业生涯管理的现状。结果表明：长沙市星级饭店大多数被试能了解自己的志趣、能力与未来的发展，其中职位越高、月平均收入越高、在饭店工作年限越长的员工对组织发展机会越了解。这对星级饭店员工职业生涯管理具有一定的实践指导意义。【关键词】个人职业生涯管理长沙市星级饭店现状1引言目前，饭店业对于饭店自身的职业生涯开发缺乏系统性的探讨和考证，很多饭店没有经验可循，更没有一套完

2、整系统的模式作为自己工作的参考［1］。孔和勃姆(KongBaum，XX)的研宄发现，由于中国饭店在职业生涯开发方面的不足，员工对饭店工作的认识以及自身发展前景充满迷茫［2,3］。为了了解星级饭店员工个人职业生涯管理的现状，笔者通过问卷的方式对长沙市29家星级饭店员工个人职业生涯管理的现状进行了调查，希望通过调查分析能为长沙市以及全国的星级饭店提供实践参考。2研究设计本研究以问卷作为衡量工具，问卷包括“个人职业生涯管理”和“人口特征”两部分，其中个人职业生涯管理量表采用台湾学者辛秋菊1993年开发的生涯规划量表［4］，并由林宜怡［5］于XX年选取部分加以修订而得，共12个题

3、项，旨在了解被试对自己职业生涯规划的了解程度，包括对自己的兴趣、个性、能力等的了解，以及对组织未来发展、升迁管道等的了解。用Likert五点量表设计，从“很不了解”到“很了解”分别给予1分到5分，分数越高表示受测者对自己的职业生涯规划越完善。“人口特征”部分主要收集被试的资料，包括年龄、性别、职位、婚姻状况、每月平均收入、工作年限等资料。以长沙市星级饭店员工为研宄对象，XX年11月到12月间共发放了360份问卷，回收322份，有效问卷为307份，有效问卷回收率为％。3统计分析报告信度与效度分析使用软件对个人职业生涯量表进行探索性因子分析，并对结果的载荷矩阵进行了正交旋转，

4、结果显示，个人职业生涯量表的KMO值为，并通过了Bartlettps球型检验，量表共会聚成为3个特征值大于1的有效因子，且每个因子的载荷都大于，三个因子分别命名为：“了解组织发展机会”、“自我性格认知”、“自我事业认知”，总体累计解释变异量为％。随后对这3个潜变量以及个人职业生涯量表计算其Cronbachpsa系数，结果显示个人职业生涯管理量表的各维度以及总表的信度都高于这个可接受的信度［6,7］。长沙市星级饭店员工个人职业生涯管理现状描述本研究将个人职业生涯管理量表各题项得分依平均数高低排序，也就是依对其自身职业生涯规划认知情形程度高低排序，得知被试对其个人职业生涯管理

5、的认知，以“对自己的个性”、“对自己各方面的兴趣”、“对目前工作表现的优点与缺点”三项了解程度比较高，其平均值均大于，对“对自己拥有哪些能力”也比较了解，平均分为，显示了被试普遍基本能了解自己本身的志趣。而在“对饭店有哪些职位空缺，及所需具备的资格条件”、“对饭店提供哪些训练、教育与发展等机会供个人发展潜能”、“对饭店晋升与调遣管道”以及“对饭店组织目标及未来发展前景”等四个项目平均数最低，显示被试对组织情况较不了解。整体而言，长沙市星级饭店员工个人职业生涯管理总体平均数为，个人职业生涯管理“了解组织发展机会”、“自我性格认知”、“自我事业认知”各维度平均分依次为：、和，

6、各项目均介于至之间，显示大多数被试能了解自己的志趣、能力与未来的发展。长沙市星级饭店员工人口特征对个人职业生涯管理的差异分析及讨论采用独立样本T检验和独立样本单因子变异数分析作为统计分析方法，结果表明性别、婚姻、年龄、工作年限在个人职业生涯管理各个层面上均没有显著差异，而职位、月平均收入和在饭店服务年限对个人职业生涯管理有显著影响。进一步运用LSD事后鉴定方法检验发现，职位越高，“了解组织发展机会”均值越高，显示职位越高越能了解组织发展机会。而职位不同却并不对自我性格的认知与对自我事业的认知产生显著差异，这也是合乎常理的，人们对自我的认知不一定要随着职位的变化而变化。月平

7、均收入变量有四个值：“1”指1000以下，“2”为1000-2000,“3”为2000-4000，“4”则是4000以上。在“了解组织发展机会”层面，第三组均值显著高于第一组与第二组，也就是中高收入者对组织发展机会的认知程度要高于低收入者，在“自我性格认知”层面，第四组显著高于第一组、第二组和第三组，也就是说高收入者对自我的了解要高于中低低收入者。而在饭店服务年限对个人职业生涯管理的差异分析中，在“了解组织发展机会”层面，第三组（3到10年）均值显著高于第一组（1年以下），第二组（1到3年）也高于第一组（一年以下），也就是在饭