管理实施结果的行为机制探讨

《管理实施结果的行为机制探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、管理实施结果的行为机制探讨谷兴荣李汉（广州工商学院广东广州510850湖南师范大学湖南长沙410081）摘要：管理者从提出工作任务，到完成任务，其间有一系列影响过程，每个环节受不同管理方法和不同客观因素的影响，得到不同的结果。文章对管理任务、管理方法、管理制度、管理对象的状态与管理效果的关系进行分析，得出规律的结论，用以解释管理中的成败现象，指导管理实践。..关键词：管理任务；管理方法；实施结果；行为机制中图分类号：F274文献标识码：Ａｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６６５－２２７２．２０１5．14．０29管理者从管理方法实施到管理目标

2、实现的过程中，管理方法的作用机理包括，即管理活动的行为影响机制与管理活动的系统影响机制两个方面。管理活动的行为影响机制是指管理方案管理方法实施后，对管理对象的心理影响、态度影响、行为影响的过程。１管理活动的行为影响过程管理活动发生影响的行为机制是指管理方案管理方法实施对人的心理情绪行为影响，并发生反应的过程。一般说，整个反应过程具有以下几个环节，每个环节有内在几个反应步骤和几种反应去向（见图１）。从管理方案发布到产生实施结果，前后有七个基本环节，现就其七个环节的定义与前后关系时行讨论。管理方案对管理对象的情绪、态度、行为的影响，包括下达任务的内容

3、的影响、控制激励的程度和工作周期长短的影响等几个方面。２管理任务的行为影响机制现在，管理学者特别注意管理方法与管理效果的关系，在管理学专业教科书上，在管理学报刊杂志的论文上，讨论得最多的是管理方法与管理效果的关系，很少讨论管理任务与管理效果的关系。其实任务与效果的关系比方法与效果的关系更为密切。而且随着管理对象文化水平的提高，认识能力的增强，管理任务是否适当与效果的关系更为重要，方法与效果的关系更为次要。管理任务与效果的关系在管理学领域关注度不高，但在实际工中是很受关注的。在共产党建国之前，毛泽东同志就考虑到这个问题，解放后在工农业政策的制定上，

4、毛泽东同志多次强调，党和政府下达的任务，制定的方针政策，在内容上必须是人民群众能接受的。他说：“共产党领导机关的基本任务，就在于了解情况和掌握政策。前一件事就是所谓认识世界，后一件事就是所谓改造世界。“我们希望各地从事农村工作的同志们都注意观察和分析自己那里的各个阶层的动态，以便采取适合情况的政策”。毛泽东同志在这里的意思是了解管理对象的基本情况，按管理对象高兴接受的能够接受的内容，确定管理任务的内容与标准。各管理者在布置任务时，在同经营对象的交易过程中，确定内容标准与价格时，同样要考虑对方能否接受的底线，基本常识。任务与效果的关系主要作用在两个

5、方面，即两个吻合程度问题。一是管理任务的内容同管理对象的切身利益的关系问题，包括有利的，有害的，无利益关系等三种情况。有利的，如农业税对农民来说是有利的，对有利于自身利益的任务，管理对象是积极响应，一鼓足气地完成，农民对免农业税是很高兴的。有害的，管理对象对有害自身利益的任务总是消极怠工，能拖则拖。比如，中央有意对居民房产网上统一登记，并收房产税，对各级干部和有钱族都是不良消息，同时又需各级干部履职完成。各级干部采用不断推委的办法进行拖延，中央提出六年了，还是未能执行。再如修水库，要淹灭农业和农宅，这对农民是不利的，又是需要农民完成的任务，农民也

6、特别不想搬，都是各级政府的高压下而为之。二是管理任务内容与管理对象的是非观念的吻合程度。如果任务的内容导向与自己原有的是非观价值观相协调，只要对自己的切身利益没有大的危害，都会积极主动地去做。如果对自身利益危害很大，就要看两者的权衡结果。如毛主席干革命时招兵，为穷人翻身得解放，很合符穷人的价值追求。但参加革命具有九死一生的生命风险，只有十分渺茫的升官发财的机会。这要看每个人的二难选择的结果了。如果任务内容完全违背自己内心的是非观念，该项任务同自身利益有害或没有关系，所有人都不会愿意去执行。但如果该任务不合自己的价值观，却能为自身利益带来很大的好处

7、，这就需要看每个人的价值选择了。如县乡级领导在农村的征地拆迁问题，毁掉农宅与良田，让农民失地失房、流离失所，且断了当事人的生活，同中国人的传统良心观念相悖。但官商勾结，掠夺农民土地能给自己带来几代人都用不完的钱，所以多数官员都乐此不彼，如同吸了毒品一样，三天不搞拆迁，就睡不觉；十天不搞拆迁，就会精神失常。上述关系可归类列表（见表１）。犹豫的结果就看上级压力和自身抵抗力（包括软的诱惑和硬的高压）的搏奕结果了。３管理方法的行为影响机制同样的管理任务，因为管理方法的不同，使管理对象的心理反应、行为反应有不同的结果。这是管理学研究很多的问题。管理者迫使管

8、理对象完成任务的方法很多，在《管理思想全书》中列出中外９０多人的管理方法，可谓办法不少。把这些方法概括起来，对人的行为管理无非是激励、控