中国电信品牌营销策略分析

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1、中国电信品牌营销策略分析随着3G通信时代的到来，在2008年底，中国通信行业进行了全面重组，将原来的五大运营商整合为都具有移动和固X全业务的三大运营商，中国移动、中国电信、中国联通，并在资源上进行了强弱搭配，建立了三足鼎立的通信市场竞争环境。本文从分析这三大运营商竞争环境的形成入手，以中国电信为切入点，重点分析了其在品牌和营销方面的策略。关键词：中国电信品牌策略营销策略　　中国三大运营商竞争环境的形成　　2008年5月，国家发改委、工业和信息化部、财政部联合发布《关于深化电信体制改革的通告》，指导中国电信全面收

2、购中国联通的CDMA业务，中国联通与中国X通合并，中国铁通并入中国移动，即中国电信行业运营商由5家变为3家。2008年6月2日，中国联通向中国X通提出以协议安排方式对两家公司实施合并，每股中国X通股份将换取1.508股中国联通股份，每股中国X通美国存托股份换取3.016股中国联通美国存托股份。2008年10月15日，X通红筹公司在香港联交所和纽约证券交易所退市。2008年7月29日，中国电信以总价1100亿元收购联通的CDMAX络。同时，中国电信集团宣布未来三年投资800亿元发展CDMA移动业务，并提出在三年内

3、把CDMA用户数由目前约4300万增至1亿，使其在中国移动通信市场的占有率达到15%。2008年8月，工信部发布《关于同意中国移动通信集团公司开展试商用工作的批复》，同意中国移动在全国建立TDX络并开展试商用。2008年10月1日，中国电信开始与中国联通进行CX交割，并在60天内完成。2008年10月15日，新联通公司正式成立，至此，电信重组改革在资本市场层面的工作全部结束。2008年12月31日，国务院常务会议通过决议，同意启动3G牌照发放工作。至此拉开了中国3G通讯技术商用的序幕。　　世界三大3G标准全部落

4、户中国　　“3G”是第三代移动通信技术的简称。目前，国际上最具代表性的第三代移动通信技术标准有三种，分别是CDMA2000、A和TD-SCDMA。　　1.CDMA2000标准是由IS-95A/B标准演进而来的第三代移动通信标准。主要由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与。　　2.A是一种由欧洲和日本提出的第三代移动通信标准。欧美的爱立信、阿尔卡特、诺基亚、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商都参与支持该协议。　　3.TD-SCDMA全称为TimeDivisi

5、on-SynchronousCDMA(时分同步CDMA)，该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院（大唐电信）向ITU提出。　　中国三大运营商重组后，在3GX络方面，中国电信建设并运营CDMA2000X络，中国联通建设并运营AX络，中国移动建设运营TD-CDMAX络；在2GX络方面中国电信运营CDMA1XX络，中国联通、中国移动运营GSMX络；至此世界主流三大3GX络已全部落户中国，三大运营商三足鼎立的雏形已初步形成。　　中国电信3G市场定位　　中国运营商在市场

6、中可“扮演”的角色通常是四类：市场领导者、追随者、挑战者和补缺者。在一个新出现市场启动的时刻，作为市场的先入者中国电信能扮演的角色只能是市场的领导者。认清3G客户群的特点是对目标客户群准确定位的第一步。　　面对激烈的市场竞争，作为后来者的中国电信集团公司（以下简称中国电信），首先对目前市场上的移动用户进行细分：高端商务用户、时尚白领用户、市民大众用户、学生用户。　　1.高端商务用户群主要是商业精英，他们在企业中多位于管理层，年龄分布范围较大，从28岁到45岁不等，月收入在9000元以上，以男性为主，每月通信费用

7、在500元以上。　　2.时尚白领客户群主要是年龄在20～30岁的办公室白领，月收入在2000～5000元，有较高的学历，每月通信费用在200～500元。这部分客户群个性张扬，善于洞察时尚潮流，尝试和接受新鲜事物能力强，并乐于向周围的人传播　　3.市民大众用户群多指工薪阶层用户，这部分客户群数量较大，消费理智，年龄分散于30～50岁，月收入在2000元左右，每月通信费用在200元以下，对时尚潮流不敏感，是跟随性和依赖性很强的一个群体。他们的交际圈比较封闭，主要受周围的人影响。　　4.学生用户群是一个比较特殊的客户

8、群，他们多为在校的大、中学生，自己没有固定收入，经济主要依赖父母，年龄集中在17～22岁。但是他们勇于探索，对新鲜事物有强烈的好奇心和尝试欲望，对X络依赖性很强，互联X和电脑是他们生活的重要组成部分之一，使用的数据业务大于话音业务，对自己不熟悉的业务容易接受，是超级玩家的主要诞生源。　　通过上述的3G客户特征分析我们可以看到，初入市场的3G，其客户群具有“不完全覆盖”和“可交叠性”的特