浅谈案例教学法在《谈判学》教学中的运用

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1、浅谈案例教学法在《谈判学》教学中的运用摘要：案例式教学法是一种互动性、开放性和实用性较强的教学方法，在《谈判学》这一门实用性和技术性较强的课程中进行案例式教学，具有很大的发展空间和价值。文章通过对案例式教学法的含义以及分类进行阐释，引出案例式教学法在《谈判学》课程中运用的重要意义，最后提出案例式教学法在《谈判学》教学中的具体应用措施。关键词：案例式教学法谈判学教学中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1004-4914(2012)01-145-02谈判是人类社会的重要组成部分，人们欲进行交往，改善关系，协调问题，谋取正当利益等等，

2、都要进行谈判，谈判无处不在，无时不有，生活在一个谈判的时代，周边生活的一切，大到国家之间关于国土争端，政治协商等问题的解决，小到集贸市场上买卖双方的讨价还价，各种各样的谈判活动伴随人类历史的各个阶段，遍布现代社会的每一个角落。因此，在高校教育中《谈判学》这一课程的地位也逐渐提高。作为《谈判学》的主讲教师，案例式教学法在这一课程的讲授中发挥了举足轻重的作用。一、案例式教学法的含义与分类案例式教学法是学生在掌握有关基础知识和分析技术的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求，运用典型案例将学生带入特定时间现场进行案例分

3、析，通过学生的独立思考和集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力，同时培养正确的工作作风、沟通能力和协作精神的教学方法。案例式教学法起源于1920年，由美国哈佛商学院所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情景或事件，透过此种方式，有助于培养和鼓励学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。这种案例教学法到了20世纪80年代，才受到师资培育的重视，中国教育界在20世纪90年代才开始探讨研宄案例教学法。依据案例在教学中的不同作用，案例教学法可分为以下几类:1.案例讲授法。指教师在授课中，

4、通过对案例的讲解，说明谈判语言、谈判策略、谈判技巧在实践中的具体应用。2.案例讨论法。对《谈判学》课程中的某一章节讲授以后，为了加强学生的印象和培养学生在实际生活中的运用，检验学生的学习水平而组织学生进行的案例讨论。1.案例模拟法。结合具体的案例，将学生分成几组，由学生扮演案例中的角色，再现案例情景，让学生真切的体会谈判场上的氛围。二、在《谈判学》教学中运用案例式教学法的意义1.有利于激发学生的学习兴趣。《谈判学》是为适应教学改革、拓宽学生知识面,提高学生实际工作能力而开设的一门集科学性、艺术性于一体的应用型课程，其实用性和操作性较强，

5、仅凭老师“一块黑板、一支粉笔、一张嘴巴”难以调动学生学习的积极性和创造性。教师在授课过程中运用案例式教学，可提供生动、真实、风趣、幽默的各类案例，给学生造成身临其境的感觉，加深感性认识。老师将枯燥的理论知识通过丰富、趣味的具象案例来讲解，调动了学生学习的极大兴趣，更容易使学生积极思考相关的问题，从而为学习好《谈判学》这一门课程打下良好的基础。2.有利于学生对理论知识的理解。在传统的理论讲授法中，比较注重教学内容的系统性、逻辑性和条理性，缺乏应用性，很难将理论与实践很好地连接起来，培养出来的学生只有空洞的理论知识，实践操作能力较低。研宄表

6、明：人们通过语言形式从听觉获得的知识能记忆15%,从视觉获得的知识能记忆25%,而把听觉和视觉结合起来，能记忆的内容达65%。在以教师讲授为主的课堂中，学生尽管能够记住所学的理论知识，但这仅仅停留在书本上的理性思维的认识和收获，是一种单一的、静止的、孤立的抽象认识。而案例教学法通过视觉材料、经过分析将书本的理论与现实结合起来，并利用理论分析说明复杂多变的现实谈判场景，获得的收获会很大，对所学知识的理解会相对深刻。《谈判学》是一门实践应用型较强的学科，很多理论知识都是为实践服务的，比如不恰当的语言可能会滋生误会、带来困惑、造成尴尬的谈判氛

7、围甚至会激怒对方谈判者等等，所以语言应当怎么表达？何时表达？就需要掌握谈判语言运用的技巧；比如在谈判中，谈判人员往往要根据谈判形势的变化及时调整自己的行动方针，亦即调整自己的谈判策略与技巧等等。在这种情况下采用案例式教学法的方式，可以加深学生对所学理论知识的理解与运用，将其贯穿到现实场景中，提高其应变能力。3.有利于取得良好的教学效果。轻松、和谐、民主的课堂氛围有利于学生进行自主学习，对于谈判学这门课，如果教师的授课方式比较单调，就很难调动学生的学习兴趣，甚至会引起学生消极应对、不重视的现象，也会导致教师上课积极性受挫，打击教师的自信心

8、。通过引入案例式教学法，这种局面在很大程度上能够得到改善，能够做到既遵循了课堂规律又活跃课堂气氛；既有理论知识的传授又有对实际问题的剖析。学校是学习的小课堂，社会是学习的大课堂。案例是现实问题的缩影，它能把