开展服务找差距工作创一流活动情况自查报告

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1、开展服务找差距工作创一流活动情况自查报告　　开展服务找差距工作创一流活动情况自查报告　　市政务服务中心：　　根据资政中心发[2013]21号文件要求，我局行政审批窗口在“服务找差距工作创一流”活动中，坚持“四个对照”(对照市委市政府要求找差距、对照群众意见找差距、对照政务服务中心规章制度找差距、对照市先进服务行业找差距)，认真查找了存在的问题，并提出了相应的整改措施，现将情况汇报如下：　　一、存在的问题　　(一)服务意识有待增强。对“老百姓是天大的事”理解的不深不透，还没有自觉地把企业和群众对我们的满意程度作为检验工作的

2、最高标准，公仆意识和服务意识有待增强。　　(二)服务功底有待提高。窗口工作人员学习上抓得还不紧，钻研业务知识的主动性还不够，系统的理论学习还需进一步加强，食品药品行政许可业务了解掌握的不够全面，现有的业务水平和素养与人民群众的诉求还有一定的差距，还不能完全适应窗口工作的需要。　　(三)服务方式有待创新。满足于按步就班的工作方式完成任务，标准不高，研究不深，在窗口工作的思路上缺乏创新，主动服务意识还要进一步增强，工作上只求过得去，不求有大起色，进取意识还要进一步增强。　　(四)服务质量有待提高。窗口工作的主要任务就是服务，

3、在日常工作中存在得过且过的思想，虽有树立大服务的思想观念，但落实到行动上要求就没那么高，只满足于一般的服务，细致周到地服务做的还不够细。　　长江师范学院关工委建设情况自查报告　　2013年我校的关工委工作，在市关工委和市教委关工委的指导下，在学院党委和行政的高度重视下，在学校离退休处、组织部、团委、学生处的配合支持下，积极主动发挥“五老”优势和作用，做了一些工作，取得了一定的成绩。根据渝教工委办函(2013)19号通知精神，按照《教育部办公厅关于开展教育系统关工委建设情况自查的通知》内容，认真进行自查，现将自查情况汇报于

4、后。　　一、学习文件内容，认真贯彻实施。在学习方面，首先是深入学习党的十八大精神，不断深化学习宣传贯彻，全面理解十八大精神实质，切实把思想和行动统一到党的十八大上来。关工委的学习是在离退休总支的统一安排下，参加到各支部学习，每月学习一个半天，联系学校中心工作，联系学生工作和思想实际进行学习，通过学习，提高认识，顾全大局，维护稳定，发挥余热，自觉主动做好关工委工作。　　教育部教党(2009年)20号文件，是指导关工委工作纲领性文件，通过学习，深刻认识，关工委建设的重要性，准确把握关工委的性质、任务和工作方针，要加强关工委的

5、组织建设，队伍建设，制度建设，建立长效机制，加强对关工委工作的领导，切实做好关工委工作。　　二、领导关心支持，指导思想明确。我校关工委工作坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，我校关工委坚持“围绕中心，配合补充，因地制宜，量力而行，立足基层，注重实效。”的工作方针，紧密围绕学校建设教学应用型大学的中心任务，全面贯彻党的教育方针，以学生为本，把理想、信念、道德教育作为关心下一代健康成长、成才的首要任务，着力对大学生和青年教职工进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，帮助他们提高思想道德素质、科学

6、文化素质和健康素质，为培养合格建设者和可靠接班人服务。　　一是学校党委分管关工委工作的副书记，出席关工委会议、讲话，对重要文件和会议通知作批示。二是党委书记彭寿清教授兼任关工委名誉主任，学校党委专门安排一名副书记分管关工委工作。三是党政领导彭寿清书记、李林校长高度重视关工委工作，把关工委工作纳入了年度工作一起安排、一起部署、一起检查、一起总结、一起考核，做到了关工委工作有计划、有目标。四是学校有关重要文件、会议精神和工作要求，均及时通知关工委主任参加，并向关工委同志传达。五是建立了学校关工委工作经费保障制度，将关工委每年

7、的活动经费纳入了学校经费预算，划拨在离退休处，专款专用;给从事关工委工作的老同志，半年一次性的工作补助。同时还落实了办公地点、会议室和办公设施，创造了必要的条件，奠定了基础，满足了开展关工委工作的基本要求，保障了关工委活动的顺利开展。　　三、领导班子健全，人员结构合理。组织机构、领导班子健全，制度完善，队伍稳定。老同志积极性得到充分发挥。学校党委行政高度重视关工委工作，(1)建立了长江师范学院关工委机构，现任党委书记彭寿清教授担任名誉主任，学校老领导夏仕连担任顾问，党委副书记亲自分管关工委工作，组建了以原正校级领导干部刘

8、国方为关工委主任，离退休处处长徐伯华教授为常务副主任，原纪委书记卢吉庆任副主任，原党委宣传统战部负责人黄仲慧副教授为秘书长，及相关部门的负责人组成的强有力的领导班子。(2)日常办公机构建设情况，实行主任负责制，常务副主任协助主任工作，秘书长负责日常工作，加强请示汇报，重大问题请示分管在职领导。(3)关工委基层组织建设