浅析电力营销管理存在的问题及措施李伟

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1、浅析电力营销管理存在的问题及措施李伟（国网山东省电力公司齐河县供电公司山东德州251100）摘要：随着我国改革开放的程度不断深入，传统计划经济体制下的电力企业已经不能适应社会发展的需要，不得不进行私有化的改革。而随着市场经济发展水平不断提高，整个市场竞争力越发的激烈，使得私有电力企业不得不改变传统的营销方式，从而在激烈的市场竞争中站稳脚跟。然而现阶段电力企业的具体营销策略存在这一问题，这就要求相关部门针对这些问题釆取必要的手段和措施,从而电力企业的竞争力以及电力企业的蓬勃发展。关键词：电力；营销管理；存在问题

2、；措施1电力行业营销的必要性和重要意义随着电力行业的不断发展，电力行业垄断市场的局面被逐步的打破，供电公司面临着越来越激烈的市场竞争，供电企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，就必须对市场进行开拓，对用电空间进行增长，这些离不开电力营销，只有做好电力营销管理，才能够实现提高供电企业经济效益的目标。当前，全国都出现了电力短缺的现象，因而供电公司面临着在保证供电安全和质量的基础下不断的对潜在客户进行挖掘的问题。这些现实状况都证明了广泛开展电力市场营销的紧迫性和必要性。把电力作为一种特殊的商品，进行电力市场分析和

3、营销策划，不仅可以增加用电，还可以得到电力企业和社会效益的双赢，同时，电力市场营销也成为电力工业市场化改革的必然要求和发展趋势。营业单位的营销管理是企业经营成果的体现。它的工作好坏不仅关系到供电企业的经营成果，也关系到供电企业的社会信誉。营业单位的营销管理应以为居民生活、经济、农业生产服务为宗旨，以经济效益为中心，开拓电力市场，建立全过程的营销机制，规范营销管理工作，实现企业经济效益和社会效益双丰收。2我国企业营销办理策略整体定位存在问题2.1将传统用电的导向转变为发展洁静能源高效可持续发展用电策略。将环保、

4、绿色作为新型的策略，和电力营销转型的首要的战略。以消费者客户的需求为重心，预测用电管理的效率、以期实现市场商业、普通居民用户的充足需求,实现用户生活质量与企业收入效益的同步提高。2.2企业其中的供电营销，针对其管理模式定位存在问题。最开始应当注意的是在电力营销运营市场导向的管理模式的存在方式，电力营销要符合作为核心的业务存在于供电企业之中。同时，电力的经营活动和电力的生产尽量按照制定电力的营销需要。2.3缺乏专门电力营销形式、技术人才的培育、提升服务的专业技术性。科学技术的飞快成长，前沿收集信息平台、计算机中

5、新型软件的快速高效发展。面向公众透明的电价制度，用于客户网络上对于电价的查询信息。严格规范的管理策略，并对其进行对供电监控。对于硬件输电设备给予了足够重视、但是对于技术营销，人才的培养意识却十分淡薄。增添更多营销专业型人才的培育计划。凭借着懂专业业务、前瞻意识高。无疑能快速提升服务水平，使企业规模平稳壮人。2.4员工缺少对电力营销的意识、忽视潜在的巨大市场。虽然电力不是实体物质营销、但其营销的重要性并不亚于其他实物的营销。商品仍然是其的载体形式。耗费较大的人力资源、物力资源的前期投资，是一定存在的。然而销售人

6、员不予抓住主动权，被动等客户上门的情况十分广泛普遍。2.5电力在日常生活中的安全防范措施不到位的情况。在用电客户与供电企业之间的连接桥梁往往是一些重要透明，双方同意的文件合冋。如划定的电价、先前双方共同约定好的供用电条约。这些重要的信息连接着用电客户与与供电企业的信赖。若在细微之处出现差错就会导致巨大的经济损失、其至不可预测的法律纠纷问题。然而，只针对用电方面的基础建设的加强、忽视了网络上tl常需要的维护安全措施。3建立新营销管理模式3.1首先，它应该清楚，电力营销定位是电力企业的核心业务、核心业务是领导部门

7、销售部门，电力生产和商业活动的工作应该服从和服务于电力营销的需要。电力营销管理的服务需求，我们必须完全建立公司的营销部门管理工作的核心位置，在市场部所有生产经营活动,实现和发展。为了充分发挥营销管理的功能和作用，然后改变营销系统的实现在县级电力企业的营销管理模式，位于营销机制根据市场需求，改“用电管理”机构为“电力营销”机构,相应的功能改变市场发展与规划、需求预测和管理业务开发和决策、客户服务和支持,电力营销和合同管理的发展，公共关系和形象设计，新技术、产品和电荷的电咨询等等，进行一个全面的售前、销售、电力客

8、户服务工作。3.2运用灵活的电价政策，争取市场份额根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场，价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场，拉大分吋电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，两段吋间的电