论中国c2c交易模式存在的问题及对策-管理学学士毕业论文

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1、AbstractAsthenetworktechnologyandthedevelopmentofinformationtechnology,thedevelopmentofelectroniccommercealsomadegreatprogress.C2Ce-commercetradeasanimportantmodefortradeingoods,servicesandprovidesgreatconvenienceintrading,butalsohavesomeproblems-TheproblemsexistinginthetradepatternC2Careanalyzedint

2、hisarticle,suchascreditproblems,logistics,consumerrightsandinterestsprotectionandthethird-partyproblemsandsoon.Theproblemsareproposedtosolve,andsomerelevantcountermeasureswereforreference.KeyWords：C2C，Transaction,Question,Solution引言由于信息化和电了商务是在我国!k场经济体制与运行机制还不完善的基础上推进的，其发展环境和条件尚未完全成熟，从总体上说，发展水平与发达国家

3、和比仍有较大差距。目前在中国，C2C电了商务具有很大的发展潜力，但也存在许多问题，如信用问题、物流问题、消费者权益保护问题、第三方支付问题等。这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约中国C2C电了商务的发展。1.C2C交易模式概述1.1电子商务的概念及基本模式1.1.1电子商务的概念电子商务，英文是ElectronicCommerce,简称EC。所谓电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程屮的电子化、数字化和M络化。人们不冉是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（ti拈现金）进行买卖交易，而是通过网络,通过M上琳琅满口的商品信息，完善的物流配送系

4、统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）<>电子商务专家李琪教授在《电子商务概论》屮将电子商务划分为广义的电子商务和狭义的电了商务。广义的电了商务定义为，使用各种电了工具从事商务或活动。狭义的电了商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。木文所提及的电子商务指狭义的电子商务。1.1.2电子商务的基本模式一、企业与消费者之间的电子商务企业与消费者之间的电子商务（BusinesstoCustomer,即B2C）。这是泡费者利用冈特网直接参与经济活动的最高形式，类同于商业电子化的零售商务。其代表是亚马逊电子商务模式。二、企业与企业之间的电子商务企业与企业之间的电子商务（Businesst

5、oBusiness,即B2B）。企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是阿里巴巴电子商务模式。三、消费者与消费者之问的电子商务消费者与消费者之1X1的电子商务（ConsumertoConsumer,即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是淘宝电子商务模式。1.2C2C交易模式概述及其交易过程1.2.1C2C交易模式概念02（；电子商务模式是指消费者对消费者、个人对个人的电子商务，由网络服务提供商利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使

6、用的电子商务平台和交易服务，便于交易双方达成交易的一种在线交易模式。C2C网络服务提供商主要通过A卖家收取店铺费用、交易服务费、广告费来获利，由于我国的C2C网络服务提供商之问竞争激烈，目前大部分都是提供免费服务。1.2.2C2C交易模式的交易过程口前，C2C交易模式采用的有三种交易流程，或这三种交易流程的综合。这三种交易流程是:一、货到付款交易流程。该交易流程中买方占有优势，买方首先在卖方的网站上浏览选择商品，待卖方确认订单后发货，当买方收到商品后支付货款。二、款到发货交易流程。该交易流程是买方在卖方的网站上选择商品厄，直接将货款支付给卖方，待卖方确认收到货款后才向买方发货。三、以第三方支付

7、平台为屮介的交易流程。该交易流程是以第三方支付平台为交易屮介，为买卖双方暂时保管货款，买方先将货款支付给第三方支付平台，待买方收货后，在第三方支付平台上确认，第三方支付平台才将货款划给卖方。其交易流程如下图所示：图1以“支付宝”为第三方支付平台的交易流程1.C2C交易模式的发展现状2.1中美C2C交易模式运作的比较eBay创立于1995年9月，为全球首家M上扪卖M站，是美国C2C电子商务模式的典型