我国c2c电子商务模式存在的问题及解决对策

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1、我国C2C电子商务模式存在的问题及解决对策C2C电子商务模式，即consumerto　　我国C2C电子商务模式存在的问题及解决对策C2C电子商务模式，即consumerto　　我国C2C电子商务模式存在的问题及解决对策C2C电子商务模式，即consumerto　　我国C2C电子商务模式存在的问题及解决对策C2C电子商务模式，即consumertoconsumer，是消费者对消费者、个人对个人的电子商务，这种运营模式指的是C2C电子商务的服务商不断构建网络，并且能够借助网络进行交易。卖家可以通过在C2C电子商务平台上搭设平台，买家可以通过浏览网站不断寻找到需求，通过网站提供的交流工具不断进

2、行交流，买卖双方意见统一之后借用支付工具进行支付，卖家发送货物，买家收到货物确认无误之后可以将款项打给买家，最终完成C2C电子商务的购买过程。　　1我国C2C电子商务模式发展潜力分析　　1.1人口较多　　我国是世界上人口最多的国家，也为C2C电子商务模式的发展奠定了牢固的基础。我国的上网人数超过了53亿，因为消费量和上网需求的总数庞大，也给予了C2C电子商务模式良好的发展环境和发展前景。[1]　　1.2交易成本低　　随着时代的发展，网民的数量正在逐年增长，使得C2C电子商务模式的成本降低，带来了更多的效益。现在的社会已经达到了秀才不出门，便知天下事的境界，网民只要在家就能够知晓天下事，也

3、能够购买到世界各国的商品，大大减少了信息的收集还有成本。同时，一些网上商铺脱离了传统店铺的弊端，不但节约了店面的租金问题，还避免了高昂的广告费用支出。　　1.3带来较多的创业以及就业机会　　C2C电子商务模式主要是利用专业的网站开发出来的电子商务平台，其中汇集了很多技术开发人员的心血还有成果，商家利用电子商务平台提供给消费者一些免费或者费用较少的商品刺激消费，这种营销手段背后是一些人士努力奋斗的结果，为拥有技术的人员提供了就业的机会，又加上商家进入这类平台的门槛较低，使得一些在校的或者是毕业的、上班族等都能利用C2C电子商务模式进行创业或就业。[2]　　2我国C2C电子商务模式存在的问题

4、　　2.1注册认证问题　　C2C电子商务模式中最重要的是认证的问题。在C2C电子商务模式上注册一家网络商铺，买家只需要利用身份证和身份证相对应的银行账号、邮箱还有一些密保问题就可以注册一个ID，然后就能立马进行商品购买。但是有些C2C电子商务模式下的购物APP，连身份都不需要认证就可以进行购物，导致买家收到商品之后却不付款的现象泛滥。　　对待这种认证方法，一些网站的发展优势是十分简洁明了，当涉及财产安全以及诚信的问题之后一些C2C电子商务模式服务平台利用网络的隐蔽性加上虚拟性进行销赃，当发生这种安全问题之后很多连肇事者都找不到，而卖家也会重新注册一个ID进行经营。[3]　　2.2消费者消

5、费观念陈旧　　最近几年，随着网络环境的不断提升，C2C电子商务制度也在不断发展完善，但是依然有很多消费者对网络购物存在很多质疑，对C2C电子商务服务平台的不信任让消费者更加偏向于实际的店铺里看得见、摸得着的商品，选择一种保险的消费。　　2.3物流带来的问题　　在C2C电子商务服务平台上进行网络店铺经营的都是一些很零散和规模很小的个体，由于卖家不能亲自配送和储存商品，会选择一些物流公司进行物流配送。但是现在的物流公司种类多，会因为信息沟通不畅带来资源的配置发布不及时，也会导致派发时间较长延误的情况，还有一些物流公司因为外部硬件设备配备不完全，造成买家货物丢失和破损严重的现象使消费者利益受到

6、损害。同时，当消费者向卖家投诉货物受到破损影响使用的时候，卖家并不对其负责而是将责任推向了物流公司，而物流公司的收益是店铺给予的运费对消费者的损失也不会负责，消费者的利益得不到保障。　　2.4电子商务模式缺少系统售后服务　　由于C2C电子商务模式的售后服务在很大程度上都影响着买家是否会再次购买的行为，因此网络经营者为了提高消费者的忠诚度以及商家的再次购买的商机，应该在售后环节做好服务。在进行网络交易时，卖家要允许买家在收到货物不满意之后退货、退款，最终提供给买家优质的服务和良好的商品。　　3解决我国C2C电子商务模式问题的措施　　3.1C2C电子商务模式要加强与有关部门的合作　　一些C2

7、C电子商务模式应该不断加强与注册部门之间的合作。网站对于卖家而言必须建立真实的网络合作机制，需要以盈利为目的不断进行注册办理，最终确定网络经营者的身份、经营范围，这样就算以后出现问题也能快速找到解决的办法。[4]在网站进行注册的店铺能补充自己的店铺信息对消费者来说是一种保障，能够更好地促进C2C电子商务模式的发展。　　3.2提升信用评价机制，提高消费者忠诚度　　C2C电子商务模式需要不断加强卖家和买家双方之间的身份验证，能够在很大程