关于环意品牌资源的可持续竞争优势分析

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1、关于环意品牌资源的可持续竞争优势分析导读：此篇文章是品牌和导游相关的优秀论文范文，供需要写此方面相关本科和硕士以及专科生毕业论文的学子们鉴赏。（湖北商贸学院，湖北武汉430079）［摘要］随着新《旅游法》的颁布执行，对于以往不合法的经营模式进行了一定的约束，旅游者的消费心理也日益成熟，这对于环意国际旅行社品牌资源的持续发展提供了很的机会，是机遇时也是一种挑战.本文通过收集了解环意国际旅行社的创立背景、发展历程、市场定位及内部管理等方面的资料以及相关数据，运用VRIO模型对环意国际旅行社品牌资源的持续竞争优势进行了深入剖析，对其走

2、持续发展路提出了一定的建议.希望环意国际旅行社的品牌资源能够为企业带来持续竞争优势.［关键词］环意国旅品牌资源VRIO模型优势持续发展［DOI］10。13939/j。ki。zgsc。2015。46。0921案例背景现旅行社间的竞争越来越激烈，随着人们生活水平的提高，需求的不断变化，传统的旅行社产品与经营模式远远不能适应人们的消费需求.此，走个性化的品牌路势必行.何激烈的市场竞争中脱颖而出？何确立自的品牌地位？何走持续发展路？这些问题都是旅行社迫眉睫需要解决的.2005年，随着欧洲签证的开放，欧洲其他大型地接社的冲击下，米斯特拉旅

3、行社渐失竞争力.张环带领的团队于2009年前使用米斯特拉品牌国内为赴意大利旅游和进行商务活动的中国出境游客提供定制化的面对面接待服务.2009年，意大利米斯特拉国际旅行社关闭北京代表处，张环带领的团队和11年精心经营的意大利地接业务随时都能由于失去品牌的支撑而化为乌有.那团队未来的出路将何去何从？是延长米斯特拉品牌的使用期还是寻求新的品牌合作？张环及其团队寄希望于延长品牌的使用期一年以过渡，但是希望破灭.寻求其他知名品牌，也未达成共识.由于向原米斯特拉和竞争对手寻求合作无果，时由于运营、团队和市场的压力，公司不得不创建新的品牌.

4、环意国际旅行社虽然基本上成为意大利单团地接的领导者，但环意品牌后劲何，取决于单团地接品类自身的发展程度以及与散拼团的竞争态势.当今此激烈的市场竞争环境中，环意国际旅行社将何不断发展壮大品牌？其品牌资源能否保持持续竞争优势，稳居上游呢？为了以更地阐述这些问题，下面将会用VRIO模型来进行分析.2环意国际旅行社品牌资源的VRIO分析什是VRIO模型？VRIO是针对企业内部资源与能力，分析企业竞争优势和弱点的工具.由一系列4个问题构成：第一、价值（Value）问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机会作出反应？第二、稀有性（Rar

5、eness）问题：有多少竞争企业拥有某种有价值的资源和能力？第三，模仿性（Imitability）问题：不具备这种资源和能力的企业取得时面对与经拥有的企业相比较处于成本劣势？第四，组织（Organizion）问题：一个企业的组织能充分利用起资源和能力的竞争潜力？2。1品牌的感知价值分析2。1。1顾客对品牌的认知度高环意（北京）国际旅行社有限公司隶属于意大利环意单团地接社，是意大利环意单团地接社的中国服务中心.环意新品牌推出后，第一件事情是把环意的品牌和老客户对原米斯特拉的认知进行链接.打出宣传语：新品牌，老团队，原来叫米斯特拉，

6、现叫环意，最早专注意大利单团地接，不接待散拼团！自1998年起，以张环为核心的环意团队，针对中国市场最早开创意大利单团地接的新型业务模式，不断强化客户对于品牌的认知，以专业的、信赖的形象出现广大受众面前.17年来环意获得像中青旅、国旅总社、中旅这些国内知名旅行社的长期认，顾客对其品牌的认知度也是比较高的.2。1。2顾客对品牌的满意度高环意国旅自新品牌创立以来，不断升级单团地接服务流程，定位于协助中国旅行社为其需要量身定制的单团提供意大利地接服务，致力于创造个性化的旅行体验.环意国旅全体员工的共努力下，2011年其荣获《旅行社》杂

7、志评选为年度唯一最佳境外单团地接社奖.2012年荣获中国意大利商会与中意基金会、意大利驻华大使馆联合颁发的意大利旅游金熊猫奖.2013年荣获中国出境游风云榜评选的年度唯一最佳意大利单团地接社奖.2014年荣获国家旅游局首批为意大利地接社颁发的出境旅游优质供应商资质.2。1。3顾客对品牌的忠诚度高除了建立打响品牌知名度外，环意也不断培养自的忠诚客户.产品设计方面，根据每一位客人的需求，挖掘其内心真实想法，设计出专属于其单团的线路及服务.比环意的意大利艺术旅，其用一年的时间对产品进行提炼、序化，是为了能带给游客更深度的旅行体验.服务

8、方面，有专业的导游来解读意大利文艺复兴三杰米开朗基罗、达芬奇、拉斐艺术真品背后的故事.游客每一次的旅行都成了一次艺术的洗礼，让钟情于意大利文化的客人，欣赏意大利美景的时，也受到文化的熏陶，带来全身心的愉悦和视觉上的震撼.消费者需求重心由产品转向服务，再由服务转向