开放式创新环境下智库的知识管理及服务模式研究

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1、幵放式创新环境下智库的知识管理及服务模式研究川大学图书馆摘要：介绍丫开放式创新环境与智库发展的必然联系，总结丫开放式创新环境下智库知识管理及服务模式的发展要素，分析了开放式创新环境下智库的知识管理设计和服务模式构建。关键词：开放式;创新环境;智库;知识管理;服务模式;作者简介：曹丽萍女，1976年生。研宂生，馆员。研究方向：图书情报分析。收稿日期：2017-07-13Received：2017-07-13“智库”概念是随着计算机信息技术的发展而逐渐从智囊团演变而来，最初是以政府公共政策和决策发展为主体分析对象，为实现社会公共利益最大化为0标。而随着不断发

2、展，锊库所体现的社会责任为人们所重视，在现阶段能为政府、企业乃至社会政治、经济的发展提供有指向性、科学性和系统性的决策信息支撑m。因此，智库承载着社会政治、经济和文化发展的责任和义务，对于中华民族的伟大复兴事业k有重要的作用。随着社会的发展，对于智库的需求呈现精细化的表现，不但要求其具备常规的信息化归集、整理这些一般性功能，更需要在不同领域、事件屮提供具有针对性的决策内容，但是当卜智库资源库具有一定的局限性，表现在信息体量不足、资源库封闭、技术手段缺失等，这就需要图书馆不断充实特色馆藏，进而满足人们的文化需耍，在开放式创新环境中进行知识管理，重新构建智库

3、的服务模式，从通过智库资源的建设与共享来面向社会化服务，在各个领域和事件中充分发挥智库的决策支撑作用，进而将图书馆、政府、社会各界的资源全面整合，这样才能充分考虑多元要素来满足社会发展的预期m。1幵放式创新环境与智库发展的必然联系开放式创新环境意在于通过开源、创新、发展的理念来为服务主体提供完善的技术覆盖、发展框架和体系搭建，这样的环境能够有效助推智库资源的建设与共享的前行步伐，有效实现智库的流程优化、知识管理的协作与创新和服务模式的框架性优化m。在开放式创新环境中更重要的是将“开放”和“创新”元素引入智库的发展之中，从而全而提高其功能性。l.i智库的流

4、程优化及作用体现开放式的创新环境能够从效度和效率上为“智库”所面向的用户提供全面的信息服务，这种开放式的服务形式能够为用户提供简单、便捷的信息使用方式，如信息归集、资源整合、数据处理和海量案例分析等，在信息传播和创新层面能够保证针对动态信息进行实时分析，从创新层面将用户的差异化需求进行匹配和归类，从而提出科学、合理的解决方案，全面优化工作流程并实现多领域交叉信息的融合，满足多元化的决策和信息使用ui。1.2智库知识管理的协作与创新“智库”的知识管理需要及吋性、全面性和独立性，在开放式创新环境中能够实现知识的交互和动态增长，针对不同领域个性化和多元化的信息

5、使用需求可以进行交叉匹配、历史査询和案例解析，在知识管理上融入了“成长”范式，这种形式的知识管理体现了共享、协作和创新的模式，能够保证“智库”自身的综合竞争力提高，更能够拓宽自身社会化服务的内涵，从政治、经济、民生和危机决策等层面提供科学的信息支持。1.3智库服务模式的框架性优化智库的服务模式需耍依托于开放式的创新环境来不断保证其功能的完善。在服务模式的框架搭建上遵循科学的管理理念，通过开源的“信息流”能够不断拓展自身服务的深度和广度，这种开放式的服务业态能够有效推动智库服务模式转变为多样化的系统环境，更加贴近于其本身的服务能力增长，更能够在一定程度上将

6、其所面向的服务方纳入到服务框架之屮，进而实现合作和共蠃的协同发展［5］。2开放式创新环境下智库知识管理及服务模式的发展要素智库的“开放”和“创新”取决于自身良好的发展定位、需求的准确获取和资源的供给效度来实现。随着计算机网络技术、软件工程技术和管理学嵌入等多方面影响，传统的智库服务己经难以满足现实需求因此，为了能够满足社会化需求，需要在开放式创新环境下保证智库资源、服务、管理等多方面发展要素的协作，进而推动智库知识管理及服务模式的优化。2.1智库的发展定位智库的发展定位并非是以指向性的信息服务为主，更需要根据社会发展的需求来设置自身发展的阶段性目标，从而

7、保证智库能够在新时期明确自身责任和义务。通过开放式创新环境的搭建，能够在知识管理层面将管理的功能性实现，使知识资源的归集、整理、分析和使用更为简易，同时在智库服务屮保证和面向用户的需求一致，这也是未来智库发展的趋势。2.2需求的准确获取随着时代的发展，智库所需要解决的问题并非是某一个领域，而是呈现多元化、交叉性的多种复杂问题，如社会发展和环境之间的协调发展问题，社会民生和经济之间的融合问题，这就需要智库在建设和发展屮能够采用开放、创新的理念并通过对信息需求的精准把控来使其功能效度有所提高，这也是智库从最初的信息服务到如今的决策服务发展延伸下的必然m。2.

8、3资源的供给效度开放式创新环境下智库的发展更需要大量的资源配比才能实现其功能性的