初级-内部讲师授课及表达技巧-刘成熙老师

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1、课程目标：1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。2.使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力，包含以下几个部分：Ø如何进行训练需求分析？Ø如何拟订具体的训练目标？Ø如何安排合宜的训练环境？Ø训练如何与组织发展策略结合？Ø如何撰写完整的训练计划？4.使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员：Ø如何建立训练员的自信及自我形象？Ø如何吸引学员的注意力，使其专心学习？Ø如何运用简洁有力的口语，表达自己意念？Ø如何运用整体架构及组织技巧，使学员易

2、于吸收了解Ø如何表现出众的仪表风范，赢得学员的敬重与信服？Ø如何促进训练员与学员之间的互动？Ø如何听懂学员的问题，并作适切的回答？Ø如何处理学员的质疑或不友善的态度？5.使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求：Ø透过实际工作现场的管理及工作教导，设计学习辅导方案Ø一般性教学手法的掌握Ø针对改变行动与态度需求的教学手法的掌握Ø针对开发创造性需求的教学手法的掌握Ø针对提升解决问题能力需求的教学手法的掌握Ø针对提升技术能力需求的教学手法的掌握Ø针对提升管理能力需求的教学手法的掌握Ø掌握测验量表与问卷之运用Ø课程进

3、行中所运用之游戏、竞赛、团康活动的教案设计与带领技巧Ø活动脚本的设计6.使学员具备规划训练教案与教材的系统能力，包含以下几个部分：Ø如何形成课程设计的基本理念？Ø如何掌握成人学习心理，设计出引人入胜的课程？Ø如有效地运用各种活动或辅助媒体，传达课程的设计意念与实质内容？Ø如何将课程设计理念及内容转化为标准格式的训练手册或教材？7.使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效：Ø如何决定评估训练的标准？Ø如何编制及实施训练评估工具？Ø如何认识评估工具的有效性及局限性？Ø训练员应如何运用评估结果？Ø评估结果如何运

4、用于改善训练规划及课程设？Ø如何由学员的绩效或行为改变，评估训练效果？www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）课程特色：Ä讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。Ä讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。Ä课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。Ä理论与实务兼具,使学习轻松愉快。Ä透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。Ä由实际演练中得到随学即用的效果。授课时数：2天/12小时（上午：9：00-12：00下午13：30-16：30）推荐理由：刘老师曾为众多家企业提供上百次“TTT－企业内

5、部讲师培训”。从初级到进阶至高阶内部讲师的课程。如，建兴光电科技（广州）有限公司、光宝科技（广州）有限公司、富士康科技集团、顺德顺达电脑、顺德汉达精密组件、苏州华宇电脑、东莞伟易达集团、中山国基电子、联想电脑、野宝车料、斯比泰电子、雨尔科技、天音通讯、德美精细化工、艾默生、德赛集团、西门子VDO汽车电子股份…万科地产…三正地产…等等企业，此课题更是连续多次进入企业为同一客户服务，部分企业连续授课次数高达56个班次（如：富士康科技集团）。成绩斐然，口碑卓著！课程大纲序号课程单元课程内容授课方式一企业培训的基本认知一、企业

6、为什么需要对员工进行培训？二、企业员工培训的核心任务与目的是什么？三、对员工实施培训有哪些主要渠道？四、企业员工培训与传统教育的根本区别在哪里？五、企业员工的学习轮辐模型分析六、企业员工的学习动机有哪些？七、企业员工学习的心理特点有哪些？n讲述n案例分析n示范说明n心得分享二内部讲师特质一、内部讲师心理公约à内部讲师的角色à内部讲师的职责à内部讲师的特质à内部讲师的自我修炼à企业内部讲师团介绍二、成人学习心理分析à成人学习的动机n讲述n案例分析n示范说明n心得分享www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）à

7、成人学习的心态à成人学习的期待à成人学习的有效方法一、内部讲师的职业形象à为什么需要塑造培训师的专业形象与职业风范？à培训师专业形象的基本要求à培训师职业风范的总体要求三训练课程设计一、训练的目的à如何维持计划的一致性à如何与有关者沟通à选取评估标准二、训练的分类三、训练的内容à确认目标达成程度à配合所需使用时间à制定目标行为标准à训练方法的选择à训练计划的展开与学员分析n讲述n案例分析n分组讨论n示范说明n心得分享n单元试讲四有效开场与课程导入技巧一、登台亮相的基本要求二、应该避免的几种负面开场方式三、有效开场的四大

8、要素四、六种常见的课程内容导入技巧--设计问题：发掘主题价值的导入--陈述事实：共享热点话题的导入--开门见山：预览主题内容的导入--引用名言：倚赖权威影响的导入--制造共鸣：引发听众记忆的导入--情绪渲染：触发感性认知的导入五、模拟演练与即时点评n讲述n案例分析n分组讨论n示范说明n心得分享n单元试讲五讲师表达技巧一、讲师的仪表