行政部规范化管理工具箱》

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1、弗布克1+1管理工具箱系列行政部规范化管理工具箱（第2版）配套光盘李艳编著北京155目录第一章行政部组织结构与责权5第一节行政部职能与组织结构5一、行政部职能5二、行政部组织结构5第二节行政部责权6一、行政部职责6二、行政部权力8第三节行政部管理岗位职责8一、行政总监岗位职责8二、行政部经理岗位职责10第二章前台接待管理11第一节前台接待岗位职责11一、接待主管岗位职责11二、接待专员岗位职责11第二节前台接待管理制度12一、前台接待礼仪规范12二、来访人员接待管理制度15三、前台电话接听管理制度17第三节前台接待管理表格19一、客人来访登记表19二、函件收发登记表20三、

2、前台接待日志表20第三章办公事务管理22第一节办公事务岗位职责22一、办公事务主管岗位职责22二、办公事务专员岗位职责22三、行政办公秘书岗位职责23第二节办公事务管理制度24一、办公设备管理制度24二、办公用品管理制度27三、办公文书管理制度31七、图书资料管理制度34第三节办公事务管理表格36一、办公设备登记表36二、办公用品领用表36三、办公文书会签单36四、档案借阅审批表38五、信件领取登记表38六、印章使用登记表39七、图书资料借阅表39第四章行政人事管理41第一节行政人事岗位职责41一、行政人事主管岗位职责41155二、行政人事专员岗位职责42第二节行政人事管理

3、制度43一、员工考勤管理制度43二、员工出差管理制度48三、公司会议管理制度51四、公司提案管理制度55五、日常纪律管理制度58第三节行政人事管理表格62一、员工考勤登记表62二、年度考勤汇总表62三、员工请假申请单62四、员工加班申请表63五、员工出差申请表63六、差旅费报销清单64七、公司会议记录表64八、提案管理记录表66九、员工提案评定表66十、员工奖惩记录表66十一、员工违纪处理表67第五章安全管理68第一节安全管理岗位职责68一、安全主管岗位职责68二、安全专员岗位职责69第二节安全管理制度70一、公司值班管理制度70二、员工出入管理制度72三、车物出入管理制度

4、75四、安全保卫管理制度79五、消防安全管理制度83六、公司保密管理制度86第三节安全管理表格92一、值班登记日志表92二、保安执勤日志表92三、外出员工登记表93四、来宾出入登记表93五、安全状况检查表93六、防火设施检查表94七、突发事故报告表95八、事故统计汇总表95第六章车辆管理97第一节车辆管理岗位职责97一、车辆主管岗位职责97二、司机岗位职责98第二节车辆管理制度99155一、公司车辆管理制度99二、车辆安全管理制度103三、公司司机管理制度105第三节车辆管理表格109一、车辆登记表109二、车辆检查表110三、车辆请修表111四、保养记录表111五、车辆加

5、油表112六、用车申请表113七、派车记录单114八、车辆事故单114九、用车记录表116十、车辆费用表118第七章总务后勤管理120第一节总务后勤岗位职责120一、总务后勤主管岗位职责120二、宿舍管理专员岗位职责120三、食堂管理专员岗位职责121四、保洁专员岗位职责122五、绿化专员岗位职责123第二节总务后勤管理制度124一、员工食堂管理制度124二、员工宿舍管理制度127三、清洁卫生管理制度130四、环境绿化管理制度133第三节总务后勤管理表格138一、食堂卫生检查表138二、住宿人员管理表139三、清洁卫生管理表141第八章公关事务管理143第一节公关事务管理岗

6、位职责143一、公关事务主管岗位职责143二、公关事务专员岗位职责143第二节公关事务管理制度144一、公关管理办法144二、参观管理规定146三、公务接待制度147四、对外宣传制度150第三节公关事务管理表格152一、商务接待安排表152二、公司参观申请表153三、公关接待审批表153四、公关活动策划表154155第一章行政部组织结构与责权第一节行政部职能与组织结构一、行政部职能行政部是公司的综合办事部门。其核心职能主要包括以下四个方面。1．参谋职能。行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋”和“助手”，更应在经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问

7、题上有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的“高参”与“臂膀”。2．沟通职能。行政部应清晰传达上级领导指令，沟通、协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。3．管理职能。行政部担负着文件归档、办公自动化、人员接待、车辆调度、总务后勤（卫生、食堂、员工宿舍）、安全保卫等工作。4．服务职能。行政部应积极为各职能部门提供后勤保障。二、行政部组织结构由于公司所属行业和规模的不同，公司的组织结构也不尽相同。图1-1是依据行政部的职能分类而设计的组织结构。155行政部经理办公事务主管总务后勤主管前台接待主管公关事务主管前台