行政部规范化管理工具箱

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1、目录第一章行政部组织结构与责权4第一节行政部职能与组织结构4一、行政部职能4二、行政部组织结构4第二节行政部责权5一、行政部职责5二、行政部权力7第三节行政部管理岗位职责7一、行政总监岗位职责7二、行政部经理岗位职责9第二章前台接待管理10第一节前台接待岗位职责10一、接待主管岗位职责10二、接待文员岗位职责10第二节前台接待管理制度11一、前台接待礼仪规范11二、来访人员接待管理制度14三、前台电话接听管理制度16第三节前台接待管理表格18一、客人来访登记表18二、函件收发登记表19三、前台接待日志表19第三章办公事务管理21第一节办公事务岗

2、位职责21一、办公事务主管岗位职责21二、办公事务专员岗位职责21三、行政办公秘书岗位职责22第二节办公事务管理制度23一、办公设备管理制度23二、办公用品管理制度26三、办公文书管理制度30七、图书资料管理制度33第三节办公事务管理表格35一、办公设备登记表35二、办公用品领用表35三、办公文书会签单35四、档案借阅审批表37五、信件领取登记表37六、印章使用登记表38七、图书资料借阅表38第四章行政人事管理40第一节行政人事岗位职责40一、行政人事主管岗位职责40152二、行政人事专员岗位职责41第二节行政人事管理制度42一、员工考勤管理制

3、度42二、员工出差管理制度47三、公司会议管理制度50四、公司提案管理制度54五、日常纪律管理制度57第三节行政人事管理表格61一、员工考勤登记表61二、年度考勤汇总表61三、员工请假申请单61四、员工加班申请表62五、员工出差申请表62六、差旅费报销清单63七、公司会议记录表63八、提案管理记录表65九、员工提案评定表65十、员工奖惩记录表65十一、员工违纪处理表66第五章安全管理67第一节安全管理岗位职责67一、安全主管岗位职责67二、安全专员岗位职责68第二节安全管理制度69一、公司值班管理制度69二、员工出入管理制度71三、车物出入管理

4、制度74四、安全保卫管理制度78五、消防安全管理制度82六、公司保密管理制度85第三节安全管理表格91一、值班登记日志表91二、保安执勤日志表91三、外出员工登记表92四、来宾出入登记表92五、安全状况检查表92六、防火设施检查表93七、突发事故报告表94八、事故统计汇总表94第六章车辆管理96第一节车辆管理岗位职责96一、车辆主管岗位职责96二、司机岗位职责97第二节车辆管理制度98152一、公司车辆管理制度98二、车辆安全管理制度102三、公司司机管理制度104第三节车辆管理表格108一、车辆登记表108二、车辆检查表109三、车辆请修表1

5、10四、保养记录表110五、车辆加油表111六、用车申请表112七、派车记录单113八、车辆事故单113九、用车记录表115十、车辆费用表117第七章总务后勤管理119第一节总务后勤岗位职责119一、总务后勤主管岗位职责119二、宿舍管理专员岗位职责119三、食堂管理专员岗位职责120四、保洁专员岗位职责121五、绿化专员岗位职责122第二节总务后勤管理制度123一、员工食堂管理制度123二、员工宿舍管理制度126三、清洁卫生管理制度129四、环境绿化管理制度132第三节总务后勤管理表格137一、食堂卫生检查表137二、住宿人员管理表138三、

6、清洁卫生管理表140第八章公关事务管理142第一节公关事务管理岗位职责142一、公关事务主管岗位职责142二、公关事务专员岗位职责142第二节公关事务管理制度143一、公关管理办法143二、参观管理规定145三、公务接待制度146四、对外宣传制度149第三节公关事务管理表格151一、商务接待安排表151二、公司参观申请表152三、公关接待审批表152四、公关活动策划表153152第一章行政部组织结构与责权第一节行政部职能与组织结构一、行政部职能行政部是公司的综合办事部门。其核心职能主要包括以下四个方面。1．参谋职能。行政部不仅应在日常事务方面做

7、好上级领导的“参谋”和“助手”，更应在经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上有自己的见解，从而真正成为上级领导不可或缺的“高参”与“臂膀”。2．沟通职能。行政部应清晰传达上级领导指令，沟通、协调各部门之间的工作，保证高效地完成任务。3．管理职能。行政部担负着文件归档、办公自动化、人员接待、车辆调度、总务后勤（卫生、食堂、员工宿舍）、安全保卫等工作。4．服务职能。行政部应积极为各职能部门提供后勤保障。二、行政部组织结构由于公司所属行业和规模的不同，公司的组织结构也不尽相同。图1-1是依据行政部的职能分类而设计的组织结构。行政

8、部经理办公事务主管总务后勤主管前台接待主管公关事务主管前台接待专员公关事务专员办公事务专员秘书宿管管理员食堂管理专员保洁绿化人员行政主管行政专员车辆主