公关活动供应商管理概述(初稿).pdf

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1、*初稿公关活动供应商管理概述（于海龙）前言饱满绚丽的AV效果，大气辉煌的舞美搭建，精致规则的场地布置……所有的一切归因一个字，美。请记住我们活动中的每一个行为都是在缔造美维护美！一．供应商概念在客户服务过程中，公关公司需采购第三方产品或服务来满足专业服务需求，同时公司日常运营也需要第三方供应资源支持，公关公司供应商由业务支持和行政支持两类供应商资源构成。“公关供应商”特指能够提供专业服务支持的合作伙伴型供应资源，他们承诺提供有竞争力的价格与优质的产品和服务，并按双方约定履行交付义务，支持公关公司的业务拓展与项目执行,

2、共同为客户提供专业服务。——中国国际公共关系协会公关公司工作委员会2010年编供应商与我们的关系，首先供应商是我们的左膀右臂和最亲密战友，必须从心态上摆正位置和态度，这样对我们的工作将事半功倍，反之状况多发，不可控因素增多。其次唯有供应商视我们为亲密合作伙伴，才能为活动提供最好的物料技术设备和服务，才能有超强的责任感和使命感去保证和维护活动的完美进行，彼此才能实现双赢，合作才能久远。1/12*初稿二．供应商种类公关服务按业务类型可以划分为活动传播、媒体传播、新媒体传播和咨询研究等四种形态，这四种服务形态都形成了各种的

3、供应商体系。举例来说：1.活动传播类。如：展览搭建、AV设备、物品制作、场地租赁等；2.媒体传播类。如：媒体购买、新闻剪报等；3.新媒体传播类。如：网站建设、设计制作、Web2.0传播等；4.研究咨询类。如：舆情监测、市场调研、品牌研究等。根据行业发展状况，我们将公关供应商归纳为：展览搭建、AV设备、设计制作、摄影摄像、演艺礼仪、翻译速记、媒体监测、媒体购买、市场研究、网站建设、商务礼品、餐饮用品、场地租赁以及其他等14类主要供应商。——中国国际公共关系协会公关公司工作委员会2010编三．供应商管理目的1.改进供应商

4、服务观念，提高供应商服务水平。“牵一发而动全身”，让参与活动的每一个供应商及其每一位员工认识到他们与我们和活动的关系，改变供应商简陋观念，我们倡导的关系是合作伙伴型。供应商不仅仅是提供物料设备和服务的，更是我们活动的一部分，一个细胞，没有他们的规范行为和责任感，整体活动就不会完美，活动就不会有保证的顺利进行。“台下十年功，台上一分钟，救场如就火。”必须让每一个供应商员工感受到，它不是单单是提供物料设备，把设备调试好，在活动中能保证万无一失，不出现任何错误就可以了。应该让供应商认识到在活动现场与公关公司员工是一个整体，

5、共同2/12*初稿服务于这场活动，不是雇佣关系。“活动如命，人命关天”，没有超强的责任感和使命感活动必定出状况。如果我们没有让供应商在现场和我们达成这个共识，我们就是失败的，就不配做供应商合格的伙伴。2.严格时间、质量、安全，保证活动进程。3.相对成本，实现项目效果最大化。四．权利与义务供应商权利：要求公关公司规定时间提供项目培训的权利，要求规定时间提供项目有关资料的权利；禁止腐败现象和行为的权利，投诉公关公司员工不当行为的权利；要求公平、公正、公开竞标比稿的权利；要求签订合作合同协议的权利；要求公关公司定期提供供应

6、商考核材料的权利。供应商义务：提供公司真实营业材料，财务状况，开具发票的义务；及时提供最新物料技术设备等供应材料的义务，提供公关公司相关业务培训的义务；全力支持和保证活动顺利正常进行，对异常状况及时通报或解决的义务，及时给予项目提供解决方案的义务；禁止腐败现象和行为的义务；执行公关公司临场工作安排的义务；履行活动保密义务，禁止在未经申请我方和客户允许的情况下，将活动相关信息公开。3/12*初稿供应商管理内容前期一．建立供应商数据库体系完整的供应商数据库包括：公司介绍，三证一照（税务登记证、开户行许可证、组织机构代码证

7、、营业执照），系统报价，在职负责人、对接人姓名及联系方式，综合评估表。制作数据库的要求：分类清晰，简单易懂，及时更新，单项储备最低3家，评估直观。二．沟通（备忘录，书面文件）1.根据活动要求，把活动中的每一个信息点和相关的要求准确无误的传递给相关供应商。2.要求供应商提供工艺材料、设备数据、服务内容、效果图等书面文件。3.建立以我为主，友好合作的关系。4.通过长期合作和尾款结算的方式降低报价和提升积极性，提高人员、技术、物料等质量。5.合作内容与注意事项以备忘录呈现，避免口头答复遗忘。XXX项目名称（备忘录）对接时间

8、：供应商名称供应商接口人我方接口人联系方式联系方式项目地点项目时间4/12*初稿时间地点提供内容注意事项三．供应商选择1.根据项目规模、预算、客户要求等综合因素，从数据库中选择相应供应商，和他们取得联系，与对方做详尽具体的沟通，制作项目说明文件，注明要求，看对方反馈是否具备活动的要求。让对方提供正确的供应数据、报价、图片、电子版平面图及以前曾做