ISO9001：2015培训教程.pdf

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1、联ISO9001:2015改版培训深圳联博康信管理咨询公司顾问组编制彭老师：185667712452015年10月26日1目录ISO9001：20151ISO9001:2015版标准修订概况2ISO9001:2015版标准的变化3ISO9001:2015标准解析4其它简介及下步工作准备2标准修订的原因及目的ISO9001：2015·ISO9001是由ISO/TC176/SC2（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会）负责制定和修订。·根据ISO导则，所有ISO的国际标准都应每5-8年进行评审，评审其适用性和适宜性。·ISO9000族标准此前已经进行

2、了多次修订。3发展历程ISO9001：20154标准现状-回顾ISO9001：2015·回望ISO9000系列标准发展的25年，我们可以发现他们是ISO最畅销的标准。他们不仅为各类组织建立了一个质量管理的通用框架和语言，也为组织提供了生产合格产品的基本信心，实现了全球贸易。·在ISO9000系列标准的基础上也建立和发展了其他管理体系标准，如环境、健康和安全、信息安全及能源。现在ISO9001:2008质量管理体系要求和ISO9004:2009组织持续成功管理的方法之一已经被广泛使用到各个领域，如航空、电信、教育、政府和医疗等行业。5标准现状-展望ISO9001：2015·

3、ISO/TC176/SC2的愿景是希望以ISO9001和ISO9004为主的各项标准能在“世界范围内被认识和关注，希望这些标准能成为组织主动实现持续发展的组成部分”。·ISO9001标准在过去、现在、甚至将来都会是组织实施任意一个管理体系的切入点，也是实施第三方认证的驱动力。·展望质量标准的发展，可以确定质量管理活动已经不仅仅是通过ISO9001的认证，而是能切实帮助组织获得长期成功的工具。从广义上讲，这意味着推进质量不只是组织寻求对一系列要求的符合性，而是作为组织使用ISO9004或其他ISO管理体系标准的一个桥梁。6标准现状-调查和评审ISO9001：2015·前期用

4、十种语言开展了一项网络调查，从122个国家回收了11722条有关ISO9001和ISO9004用户和潜在用户的意见信息。将对这些信息加以分析。这些活动的结果以及2012年3月完成的对ISO9001的系统性评审都表明当前版本的ISO9001标准相当令人满意，大部分的内容都是适宜的。·ISO/TC176/SC2工作组与SC1概念和术语工作组合作，共同承担修改质量管理原则的全面评审工作。结果表明，这些质量管理原则经得起时间的考验，只要对原有内容进行一些小的修改，就能使文件的更新工作进入下一阶段。7标准修订的原因及目的ISO9001：2015·依据ISO/TC176/SC2

5、signSpecificationfor·因此，ISO9001变化应therevisionofISO9001:2008>,改版的战略意图1.与质量管理体系要求和上述战略意图有关和目标是：2.增加对组织提供合格产品和服务的能力的1.反映当今质量管理体系在实践和技术方面的变化信任，为未来10年或更长时间规定核心要求3.加强组织满足顾客的能力2.确保本标准要求反映组织在运作过程中日益加剧4.加强顾客对基于ISO9001的质量管理体系的的复杂动态的环境变化信任3.确保制定的要求能促进组织的有效实施，及有效的第一方，第二方和第三方符合性评估4.确保标准是充分的以提供对满足要求的组织

6、的信任82015版标准的开发和应用时间表ISO9001：2015·2012年6月，在西班牙毕尔包召开的ISO/TC176/SC2/WG24，ISO9001修订版的首次会议上提出了ISO9001修订版的新工作项目建议，以及设计规范草案和项目计划：9新版标准从管理理念上的主要变化ISO9001：2015·为了开发和维护国际标准及其他出版物，ISO/IEC需遵从ISO/IEC指令。它由两部分组成。即第一部分：技术工作程序和第二部分：国际标准结构和起草的规则。·《ISO/IECDirectives,Part1,ConsolidatedISOSupplement,2013》该第一部

7、分指令含有一规范附件SL（AnnexSL）：管理体系标准建议。其中附录2（Appendix2）：高级结构，等同的核心正文，共用术语和核心定义。这个《附件SL附录2》其实是一个管理体系标准（ManagementSystemStandard）的标准模板，即是一个标准的“标准”。10新版标准从管理理念上的主要变化ISO9001：2015·按照国际标准化组织的要求，将来所有的ISO管理体系标准如能源，道路交通安全，IT安全，食品安全，社会安全，环境，质量在今后修改时都要按照《附件SL》的要求重写。新版国际质量管理体系标准ISO9001