车险销售费用差异化配置平台设计与实现

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1、万方数据山东大学硕士学位论文implementationprocess；andfinallyasummarywiththeoutlookofthefuturedevelopmentfocuses．ThissystemhasbeensuccessfullyruninPICCJinanBranchandmadesomeachievements．Theimplementationofthesystemimprovesthestrategicmanagementmechanism，changestheo

2、permionmodel，increasesprofitability,promotestheeffectiveimplementationofthedevelopmentstrategy，enhancesthecorecompetitivenessofJinanPICC，andresultsinaprofoundchange．Keywords：carinsurance；expenseofsales；configurationrules万方数据山东大学硕士学位论文IV万方数据山东大学硕士学位论文

3、1．1系统开发背景第1章绪论章绪论车险是财产保险的一种，其伴随着汽车的出现和普及而产生和发展。改革开放以来，我国汽车工业迅猛发展，汽车保有量逐年增加，近年来纷纷有一、二线城市出台车辆限购政策，庞大的车辆数量给城市交通带来的压力可见一斑。与之相伴，汽车保险业务也迎来了一轮发展的黄金期，其业务占比突破财产保险公司业务总量的75％，一跃成为我国财产保险公司的龙头险种和经营的生命线，我国汽车保险市场已然成为全球最大的汽车保险市场，同时也成为全球最具发展潜力的车险市场。车险成为了明星产品，专兼业销售从业人

4、员群体爆炸式增长，很多以车险业务为主的财产保险公司如雨后春笋般纷纷成立，市场竞争愈演愈烈。在经历了初期原始的、粗放的、单一的竞争模式后，各家市场主体竞争策略逐渐向集约化、精细化、差异化转型，这既是市场经济发展的客观规律，也是车险市场成熟的必然要求。按照市场经济的普遍规律，结合我国国情，现阶段我国车险销售体系是以营销销售渠道为主，多种直、专、兼业代理销售渠道为补充的销售体系。因此，车险销售费用的差异化配置成为JlI顷N实现车险经营管理转型的重要课题之一，不仅关系到险资运用效率，偿付能力建设和竞争模

5、式重塑，还关系到广大车险客户能否得到更加科学、合理、全面、优质的保险服务，实现车险市场的健康有序发展。《中国保险业发展“十二五”规划纲要》特别提出信息技术由于其先天具有的高效化、流程化、规范化、透明化等属性，可以在加快转变保险业发展方式中发挥重要作用，因此要“强化应用，全面推进行业信息化建设”，坚持把信息化作为保险业加强风险管理的重要途径加以积极推进，充分发挥“科技是第一生产力”的重要作用，促进行业经营管理和信息技术深度融合，提高管理和服务效能。车险销售费用差异化配置平台就是部署车险销售费用差异

6、化配置策略，执行差异化销售费用万方数据山东大学硕士学位论文计算并完成销售费用给付的基础运行平台，其设计水平和运行效率的高低从根本上影响着车险销售费用差异化配置能力的高低。正是因为其在车险销售费用差异化配置过程的基础性作用，车险销售费用差异化配置平台的研发成为近年来各大保险主体科技创新的重点工作之一，对车险业务的未来具有举足轻重的意义。1．2系统研究现状国外保险市场，特别是汽车保险市场发育己较为成熟，其销售行为和竞争模式与国内市场差异较大，目标客户群的甄别能力和自主定价能力强，保险费率厘定标准细致

7、全面，因此，国外市场对车险销售费用的差异化配置关注度不高，研究方向和诉求也与国内有所不同。国内保险市场，由于我国汽车保险业务发展模式的特殊性和国人消费理念与消费行为的特点，随着2008年以来新一轮汽车工业的大发展接近尾声，各大财产保险主体都深刻认识到实行车险销售费用差异化配置、精细化投放，对实现车险业务经营管理转型，促进车险市场健康有序发展的重要意义，纷纷成立项目组，组织专业人员对该项工作进行全面深入的研究与实践。设计出高性能的车险销售差异化费用配置平台建设有两个首要前提，一是对目标客户群的细分

8、能力，一是费用厘定要素集建设。在客户群方面，各大保险主体运用保险精算工具已经进行了充分的细分和贡献度评价，并形成了一套成熟工具实现实时抓取。其中，人保财险研发的赔付率R工具是这方面的典型代表。在费用厘定要素集方面，随着研究的深入，要素集越来越丰富，需要处理的数据量变得越来越大，计算方式也变得越来越复杂。同时，由于经营管理理念的不同，业务发展水平的差异，在要素集的应用方面也是干差万别，具有典型的专属性，可复用难度极大。在另外一个方面，要素集的规模和使用方式也制约着车险销售差异化费用配置平台的工作效