构建高校网络舆情多部门联动机制

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1、构建高校网络舆情多部门联动机制孙祺桂林航天工业学院人文社会科学系基金项目：本文系桂林航天工业学院科研项目，项目名称：高校网络舆情问题研究，项目编号：Y12Q047。摘要：本文分析了高校加强网络舆情控制的意义，通过个案研究、全过程研究，总结出高校处理网络舆情存在的问题，进而提出构建高校网络舆情多部门联动机制，科学控制高校网络舆情发展。..关键词：高校网络舆情多部门联动机制一、高校加强网络舆情控制的意义随着网络新媒体的诞生和迅猛发展，新闻舆论传播的受众变成多重身份，即是受众也是新闻源。大学生作为新一代的网民，他们通过聊天工具、贴吧、论坛、微博、空间等渠道，表达自己对高校、社会和生活的所

2、见、所闻、所感，这形成了高校特有的网络舆情。但由于大学生心智尚未完全成熟，易于受到煽动出现过激行为和言论，表达出错误的舆论立场。如最近香港“占中”事件，香港高校有不少学生参与罢课和集会，此次事件，严重干扰了香港市民的日常生活，严重影响了香港的政治、经济、文化的发展。因此，对不良网络舆情的密切监控和及时处理，有利于控制不良思想转化为破坏性行动，能及时化解矛盾、维护社会稳定和高校的稳定。研究高校网络舆情的形成和发展，做好高校网络舆情监控，这是高校相关管理部门面临的新课题，新挑战。引导网络舆情健康有序发展，对于构建文明和谐校园乃至稳定的社会都具有重要的现实意义。二、由高校网络舆情个案全过

3、程研究，分析高校处理网络舆情存在的问题笔者以某高校疑似触电事故为例，对高校网络舆情的个案进行全过程研究。该事故发生后，随之的一个月内，舆情发展经历了井喷期—发展期—淡化期几个阶段。首先由传统媒体进行报道，网络媒体争相转发该新闻。同时学生们在该校的百度贴吧、BBS、学生自己的微博、等网络媒体上展开了热烈的讨论，有的言辞偏激，对学校进行了一定的批评和指责，整个舆情酝酿发酵对学校声誉了造成不小冲击力，产生了不良的社会影响。所幸事件在学校相关部门的及时、妥善处理下，得以圆满解决，网络舆情也随着时间的推移，帖子数量渐渐减少，人们对此事件的讨论也呈递减的趋势。但时隔一年多，网上仍存在着当时的一

4、些旧帖和不利言论，并未完全消除，未出现舆情的消逝期。从高校处理应对网络舆情的全过程来看，存在以下问题：1.日常安全教育有待加强，缺少常见的安全提示校园网页上仅有保卫部门网页有用电安全知识介绍，其他部门没有安全知识介绍和安全提示。没有利用起学校的BBS、微博、论坛作为宣传安全教育的基地。2.后勤部门的检修工作需常态化、扎实落实日常的电路、电线、电器设备的检修，后勤部门应将该项工作常态化、全面、扎实予以落实。一旦发现问题苗头，第一时间完成维修或更换，不能将问题留置、拖拉以致延误最佳维修时间。否则将为事故的酿成埋下隐患。3.高校网络舆情监管需加强，各部门职责划分应厘清高校的BBS上网络舆

5、情问题突出，偏激、不实言论、负能量充斥论坛混淆视听，对于这种现象学校大多数部门采取的是开放、自由的态度，任凭网络舆情发展。缺少专款、专项、专人的网络舆情监管队伍，问题苗头产生时才去拦截，平时疏导、引导工作做得不够。看似应该属于校办、宣传部、学工部、网络部门等相关部门都该管的事情，而最后未厘清职责划分变成了监督管理的盲区。4.制度出台落实推进的进展不大有的高校会出台《安全信息员制度》，或者成立舆论监控小组，但真正落实制度和文件，且取得舆情管理成效的高校寥寥可数。有的高校出台了《安全信息员制度》，但其他部门和各系部知道的很少，更别说去做。因为没有严格的监督和检验成效的奖惩措施，才让制度

6、落实推进的进展不大。三、构建高校网络舆情多部门联动机制1.抓好大学生思想政治教育，培养其正确的价值观组织部、学工部以及各系，平时要抓好大学生思想政治教育工作，培养其正确的价值观、人生观，坚定共产主义信念。除了利用班会、晨会、晚自习、主题活动等途径，宣传党的先进文化、先进思想，还可以通过与时俱进的教育手段和教育方法达到宣传教育的效果。如鼓励同学们关注学校党组织的微博、微信，不定期地组织健康向上的话题讨论、有奖征文、有奖摄影、微电影制作等活动，以润物细无声的方式对大学生进行日常党建教育。2.高校网络舆情联动机制的建立和落实（1）建立网络舆情监测预警机制。网络部门要运用先进的计算机科技手

7、段，做到人机结合双管齐下，实时、动态监测网络舆情敏感词条，一旦有情况立即予以屏蔽、删帖。校园网内的论坛、讨论组、聊天室、博客等都要求实名注册，且实名注册的用户有奖励开放部分权限。如果学生有发布不良言论，能立即追溯到当事人，及时控制住事态发展的局势。（2）成立网络舆情专人监管队伍。学工部门选取政治立场坚定、优秀、上进且有计算机特长的学生，成立学生网络舆情监管员队伍。既能关注、监管校园舆情动态，同时又可以起到“舆论引导人”的作用。通过他们多传递正能量的言论，毕竟同样是学生