如何做一个优秀的部门经理

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1、学习目标通过学习本书，您将能够：◆确切了解作为部门经理应具备的品质，掌握评价自身长处和不足的要领；◆掌握与上司和下属共事的方法和技巧；◆学会如何树立威信以及有效授权的方法。自我检测如果你是一名部门经理，请结合自己的实际工作情况，分别为每项打分，以检测自己的领导水平。测试项目得分对自己的职责和任务有明确的认识□1□3□5□注意自己的形象和言行，做员工的榜样□1□3□5□对自己有充分的了解，充满自信□1□3□5□具有亲和力，在员工中受到欢迎□1□3□5□了解员工，能对员工做出准确的评价，做到知人善用□

2、1□3□5□经常与上级、下属和同事沟通□1□3□5办事公正、不偏袒某人或某方面□1□3□5□尊重员工，耐心的听取员工的意见和建议□1□3□5□敢于承担责任，不让下属背黑锅□1□3□5□讲究批评的技巧，使用建议的语气多于命令的口气□1□3□5□能够有效地授权，合理地分配工作□1□3□5□团队纪律严明、奖罚分明□1□3□5□善于激励员工，发掘员工的潜能，提高员工的工作成效□1□3□5□能够冷静有效地处理谣言、牢骚和背后的议论□1□3□5□能够承受压力，在适当的时候放松自己□1□3□5□在部门中具有威信

3、，员工对自己信服□1□3□5□关心员工的学习生活，做员工的辅导员，帮助员工进步□1□3□5□自己的团队具有凝聚力，工作效率高□1□3□5□能够正确的处理各种冲突，利用有效冲突调停员工或团队之间的矛盾□1□3□5□自己和团队都有明确的职业生涯规划□1□3□5□善于把握升迁的机会，不断使自己的事业更上一层楼□1□3□5□如果你的得分在80分以上，恭喜你，你是一名优秀的部门经理，具有高水平的领导能力，请保持成果，再接再厉；如果你的得分在50分到80分之间，你的水平合格，但是还有提高的必要；如果你的得分低

4、于50分，要警惕！请认识到管理能力的重要性和竞争的激烈性，赶快行动起来，努力提高自己的领导能力！不管你的得分是多少，请加入到我们的学习中来吧，接下来的课程将会帮助你“百尺竿头，更进一步”！第1讲优秀经理的职业素质【本讲重点】对领导的认识部门经理的形象四种领导风格对领导的认识什么是领导一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授权等诸

5、多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。领导的关键素质◎活力作为领导者，首先自己要富有活力，充满激情，只有这样才能带领下属完成工作任务。◎激励领导者要善于调动下属的积极性，鼓励下属发挥能力，充分挖掘团队的最大潜能。◎敏锐的感觉领导者要具备竞争精神，对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中，也始终能够以企业效益和客户利益为中心。◎执行的能力再好的目标也要通过执行才能实现，领导者不光要善于思考，而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望，更要不断积累自身执行的能力。领导与管理型的部门经理的区别领导

6、和管理型的部门经理之间既有相似之处，又有所区别。表1-1领导与部门经理的区别领导部门经理做正确的事正确的做事情顺利达成效果可以提升效率着眼将来着眼于眼前挑战惯例，寻找新的途经安于现状，忙于行政管理带人带心，让人心悦诚服需要管理制度加以规范必须指出，无论是领导还是部门经理，都是一种技能，都是可以学习的。【自检】小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法，你认同谁的观点？1.小张：领导的作用是控制整个部门。小王：领导的作用是帮助整个部门。2.小张：领导要把事情做得复杂化，方能显示出水平来。小王：领导要把

7、复杂的事情简单化，这才是最高的水平。3.小张：领导是部门的统治者。小王：领导是部门的加速器，是动力的源泉。@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(见参考答案1-1)部门经理的形象个

8、人素质◎果断地处理问题个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。【案例】老张是一个生产车间的主任。最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果断地做出决定。如果老张决定加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请，并且还要帮助上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。如果老张不同意，就