平台企业的组织控制：基于跨案例研究

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1、电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA硕士学位论文MASTERTHESIS论文题目平台企业的组织控制：基于跨案例研究学科专业工商管理学号201521110607作者姓名黄雷指导教师王雎副教授分类号密级注1UDC学位论文平台企业的组织控制：基于跨案例研究法（题名和副题名）黄雷（作者姓名）指导教师王雎副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士学科专业工商管理提交论文日期2018.05.02论文答辩日期2018.05.29学位授予单位和日期电子科技大学2018年06月答辩委员会主席评阅人注1：注明

2、《国际十进分类法UDC》的类号。OrganizationalControlofPlatformEnterprises:ACrossCase-StudyAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaDiscipline:BusinessAdministrationAuthor:LeiHuangSupervisor:Prof.JuWangSchool:SchoolofManagementandEconomics摘要摘要正如桑杰特·保罗·乔达利（S.P.Choudary）在《平台革命：网络

3、市场如何改变经济》一书中所预示的：“平台作为一种商业或组织模式，正成为这一时代最为重要的经济和社会发展产物之一”。他认为平台模式是许多大型的、快速成长的和最具破坏力的企业成功的基础，而且还改变着企业内部员工、领导者以及外部消费者的生活及其相互关系。如其所言，桑杰特·保罗·乔达利的真知灼见在许多平台企业中得以印证。在这些显性的表征现象下，更为深刻的变化体现为平台企业内部关系、权力分配、机制安排等组织领域内的变革。平台企业因其演化能力和网络效应，能够适应互联网时代下企业快速多变的创新需求以及消费者多样化的消费诉求。这源于其相较于传统组织形式的内在差异，平台企业的组织层级更加扁平、组织信

4、息传递更加及时、组织与员工的雇佣关系趋向多元化、个体更具主动性、决策主体的转变等。这系列特征所彰显出的则是员工的自主性越来越强。而且这都是工业经济时代下发展而来的传统组织模式所不具备的，使得以大规模标准化生产、成本控制、生产效率为目的的组织控制手段不再符合信息时代商业发展需求。因此，这种颠覆传统的组织模式在给创新企业带来巨大活力的同时，也给企业组织演变和管理带来巨大挑战：越发彰显的个体自主性与组织控制间的巨大张力(Tension)。一方面追求自主性，个体倾向逃逸于组织的控制；另一方面组织需要实现整体效率和盈利，需要实现组织的控制。组织中这种相背而行的张力成为了组织控制领域亟待解决的

5、一个控制问题。而且，平台企业组织控制所面临的假设前提也发生了巨大变化。传统组织控制理论的假设前提是：自上而下权威的合法性、存在事前标准以及结果的可衡量。而平台企业组织追求的是自主性和无衡量标准的快速创新活动。进而，自主性与组织控制间的张力所面临的假设前提是：自主性、没有事前标准、没有衡量依据。因此无论是基于控制张力本身的紧迫性还是传统组织控制理论的局限性，平台企业组织控制的研究都显得尤为重要。本文以海尔、韩都衣舍、小米生态链、铂涛等四家企业作为案例样本，通过二手数据、网络爬虫等方式来收集案例数据。通过跨案例的研究方法，首先对每个案例企业进行单案例分析，归纳出每个案例的组织控制机制；

6、其次，通过案例间的对比分析，归纳总结平台企业组织控制机制以及分析创新迭代速度和创新边界弹性对机制选择的影响。最后，本文在案例分析之后所解决的问题是：（1）平台企业组织控制的机制是什么？I摘要（2）影响这些控制机制选择的前因变量分析，主要是创新迭代速度和创新边界弹性如何影响控制机制的选择？通过案例数据分析，我们发现组织控制并没有随着正式权威的式微而消失，而是出现了新的控制要素。这些控制机制要素主要包括：宏观投入控制、宏观过程控制、宏观结果控制、微观投入控制、微观过程控制和微观结果控制。进一步，我们得出了创新迭代速度和创新边界弹性如何影响控制机制的选择。关键词：组织控制，平台企业，跨案

7、例研究IIABSTRACTABSTRACTSangeetPaulChoudaryforetold:“Asabusinessandorganizationalmodel,theplatformisbecomingoneofthemostimportanteconomicandsocialdevelopmentsofourtime”,inhisbook“PlatformRevolution:HowNetworkedMarketsAreTransformingtheEcon