IT整体外包服务

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方建河租赁IT整体外包服务简介把IT外包给我们运营使您专注核心业务外包服务是什么？信息系统外包服务（ITOutsourcing）是指企业客户聘用外部专业的IT服务提供商，来为企业客户提供IT系统或技术服务的一种实践或管理策略，以及雇佣外部的服务商来发展企业内部的信息系统的行为。充分的利用专业服务公司的服务和技术，可以使企业获得高质量的IT服务，更经济、更专业、更迅速地完成必要的保障服务。为什么采用外包？在信息化热潮的影响下，多数企业对信息系统在企业经营中的重要作

2、用已经有了深刻的认识。但是IT资源的运营却又非其所长，如果让它们自己承担IT系统的开发和维护，往往既浪费资源，又影响企业的运营效率。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。企业将不再需要花费巨大的人力财力物力去构建或管理一个庞大的内部IT服务部门，从而可以集中精力关注于企业核心竞争力的培养。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。”做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包！"Dowhatyoudobest(yourcorecompetenc

3、y)andoutsourcetherest!"已经成为一种不可逆转的趋势。IT资源整体外包什么事IT资源整体外包？IT整体资源外包，包括从IT环境解决方案到IT资产的提供和管理，从对桌面IT设备和网络系统的日常监控、维护到系统优化，以及从为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务，从而为用户提供一个稳定，高效的桌面环境。IT整体资源外包服务将IT设备、技术人员、合理的管理流程和技术集成在一起，通过对IT环境(软/硬件)的集中管理和标准化，从而实现IT环境的可靠性，使客户在良好的控制日常IT管理成本的同时，提高企业IT系统的管理水平。定位：适用

4、于不想成立IT部门或雇佣IT工程师，并不想在IT设备采购上占用大量资金，迫切希望降低运行成本并享受专业IT服务的公司。内容：IT系统咨询、建设（设备租赁、采购）、改造（现有设备处理回租）、实施、培训、运行维护整体服务。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方价值：以最合理的资金投入，快速建立符合公司业务需求的IT系统；避免因为自身摸索的方式建立信息系统造成的资金和人力的浪费；客户无须聘请专门

5、的IT人员，享受到专业IT技术服务人员的高效率服务。服务项目：◆设备租赁根据您的具体需求，提供IT设备租赁服务，并可整合用户现有设备和定期设备更换服务，设备的配置规格和使用时间和更换周期都根据客户需求来制定。◆实时响应当您的IT系统出现突发故障或其他问题时，随时可以与我们联系，我们会在第一时间为您提供服务，帮您解决燃眉之急。对您的设备进行维修、维护，并根据您的业务需求为您提供备机。 ◆系统初始检查及标准化对设备进行全面检查，缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间，同时还可以鉴定潜在的资源安全性，并排除不稳定性和漏洞。◆系统例行巡检定期对系统进行健康检查、优化系统，将“

6、被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。◆台式机、笔记本硬件服务：安装、调试、维护、检测、维修。软件服务：操作系统及常规软件安装、优化整理、数据备份、还原（邮件、收藏夹、我的文档、注册表等）安全服务：病毒清除、防火墙设置◆外设与办公设备安装、调试、保养、维护、检测、维修、使用培训◆服务器网络及其他设备安装、调试、保养、维护、检测、维修、使用培训◆网络系统服务----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需--

7、-----------文档下载最佳的地方网络结点故障检测、维修网络设备维护、检测、维修、使用培训量化考核标准为了给集团内电脑使用人提供专业、高效、便捷的服务，使电脑桌面外包项目服务持续保持高水平，现对该项目涉及外包工作进行量化考核。评分说明1.每三个月为一个记分周期。2.扣分制度，基础分为1000分，当某项达不到要求时扣减相应分数。3.得分低于1000分高于900分时，信息部提示其加强管理。4.得分低于900分时，按照得分百分比付本季度维护费，例如当月得分850，应付2.5万元，则实付2.5*（850/1000）=2.125万元5.得分低于600分的