影响医院统计质量的因素与对策探讨

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1、影响医院统计质量的因素与对策探讨湖北省宜昌市第二人民医院443000摘要：医院管理决策需要统计数据的支持，也正是如此，各大医院都非常看重统计工作的效率和质量。但是目前受到各方面因素的影响，很多医院的统计质量并不能得到有效保证。木文主要通过对影响医院统计质量的因素进行探讨，提出了一些关于提高医院统计质量的对策建议，希望能够为医院统计质量的提高提供借鉴。关键词：医院；统计质量；因素；对策虽然现有的医院统计工作与传统的工作模式相比，己经有很大的改善,尤其是在工作效率上有大幅度提升。但是由于医院信息系统建设不够成熟，医务人员人员素质不高等原因，使得医院统计质量并

2、不是很理想，严重影响了医院后期发展决策的制订。因此，如何提升医院统计质量，规避决策风险，成为很多学者研究的重点问题。一、影响医院统计质量的因素1、人员因素医院统计主要是依赖于人工数据核算，尤其是一些重要的数据，都需要医务人员进行人工输入，因此一旦数据核算或者是输入的数据出现错误，统计质量必然会受到影响。正是因为如此，医院对医务人员的素质要求非常高。但是在现实工作中，很多负责统计的医务人员素质水平并不是很高，工作态度也不够端正，时常会在工作中犯一些低级错误。而且在出现错误后，负责人员彼此推诿，严重影响了医院统计工作的发展。2、环节因素现如今，很多医院都在建

3、设信息化工程，以便能够将患者门诊诊疗、住院治疗等每一个环节产生的信息数据都集中统计起来，这将大大提高统计效率与质量。但是要实现这一B标并不简单，既需要建设健全的信息系统，更需要每一个统计环节都保证不出现任何问题，否则统计信息就会失真，将会影响整个统计结果的准确性。3、座用因素医院统计信息数据，主要是为了能够让医院领导依据这些信息数据作出正确的决策，促使医院良性发展。如果医院统计与医院发展实际并不相符合，统计数据信息正确与否，都没有任何意义。现阶段，奋些医院所统计的数据信息就与医院实际发展需求不相符，这不仅浪费了统计工作时间，还浪费了人力与成本，对医院统计

4、工作的整体发展也有很大的影响。二、提高医院统计质量的对策建议1、提升相关医务人员的业务素质1.1做好岗前培训工作有些医院的工作人员在正式上岗之前，对计算机并不是十分了解，对统计软件的操作也不够熟练，因此上岗后时常会出现操作问题，从而使统计结果出现错误。基于此，每一位医务人员都需要进行岗前培训，使苏能够熟练操作计算机和相关统计软件，了解医院信息系统的应用步骤，以此降低上岗后出现的统计错误率。另外，医院所进行的培训需要进行考核，以便能够引起医务人员的重视，认真参加培训，而院方也要作出明确的规定，只有通过考核的人员才能够上岗，未通过考核的则需要继续培训。如果统

5、计人员已经培训了3次依然未能通过考核,院方要拒绝其上岗，或者是调换到其他不需要数据统计的部门进行工作。只冇如此，医务人员在工作中才会更加重视统计工作，上岗后的工作态度也会更加端正。1.2做好上岗后培训工作岗前培训的内容通常都比较浅显，并不深入。对于一些细节问题，基本上都未涉及，因此即便是经过了岗前培训，医务人员也未必能够对信息系统非常熟悉了解。基于此，人员上岗后，院方也需要对医务人员进行继续培训，让医务人员真正的深入了解本医院的信息统计系统。岗后培训工作需要与实际工作息息相关，争取通过岗后培训，让每位医务人员都不会出现统计操作方面的问题。因为工作人员处在

6、各自不同的部门，难以集中起来统一培训，所以岗后培训最好能够采取网上授课方式，将培训内容发送到本院网站或者是专门的培训群中，要求医务人员自行观看。岗后培训也需要进行考核，考核吋间要统一安排，考核不合格者要再进行培训，另行考核。1.3提升工程技术人员的素质和能力医院统计依赖于信息系统，如若信息系统不能正常运行，医院统计质量也会受到影响，而保证信息系统良好运行的关键性因素就是工程技术人员的素质和能力。现如今，很多医院的各个科室都实现了业务联网，这大大增加了网络技术工程人员的工作量，技术人员只冇通过不断的提升自我素质和业务能力，才能够应对现有的工作挑战。2、加强

7、网上数据监控，确保统计信息准确2.1设置系统监测制度医院信息系统共分为五项，分别为临床系统、辅诊系统、药品系统、经济系统与统计查询系统。而这五项系统又可归纳为三个方面，分别为医疗管理层、环节管理层与数据监控层。数据监控层主要是由数据监控员负责，主要职责是对前台数据进行监控。如护理部门需对护理工作信息进行查对，药剂科需对药品信息进行查对等，每个月需按时对相关的统计数据进行盘点核查，并及吋发现问题。医院计算机中心需要根据系统设置后台数据监测员，对各人系统的后台信息进行分管，定期对问题进行查对，发现问题后及时追踪，并迅速处理解决问题，保障院方的医疗活动能够通过

8、前台数据与后台数据得到反映。2.2严格落实责任制责任制度的落实对保障统计数据的准