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时间:2018-11-08
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1、自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立行政人员绩效考核方案 篇一:行政人员绩效考核办法 第1章总则第1条目的 1为评估和提升公司行政工作人员的工作绩效,对其在考核期内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价,特制定本考核办法。 2为行政工作人员的个人奖惩、薪酬调整和岗位培训提供参考依据。 3保证各个岗位的工作成果达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标的实现。第2条考核范围 本办法适用于公司所有行政工作人
2、员。第3条考核原则1明确公开原则 公司行政人员的绩效考核,包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定,并对全体员工公开,在考核实施过程中应严格按照规定执行。 2客观考评原则 考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价,把被考评者的工作绩效与既定标准作比较,尽量避免掺入主观因素和感情色彩。 3及时反馈原则随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的
3、深化、大量国际统一标准规则的建立 考核主体及时将考评的结果(成绩)反馈给被考评者本人,在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就考核结果进行说明解释,肯定其成绩和进步,说明不足之处,向其提供今后努力方向的参考意见等。 第2章工作内容考核 第4条接待人员考核内容如下表所示。接待人员工作内容考核表 接待人员工作内容考核表 第5条办公室人员考核如下表所示。 办公室人员工作内容考核表 第6条后勤服务人员考核如下表所示。 后勤服务人员工作内容考核表 第3章工作能力考核 第7条关注细节能力1.定义 对细节问题进行预防和控制的能力。2.行
4、为表现 (1)1级关注细节能力: 对已经出现的细节问题给予一定的重视,并针对产生的原因提供解决办法。×分。(2)2级关注细节能力: 能够通过细节问题找出公司行政管理中存在的漏洞,从而制定相应的预防措施。得分。(3)3级关注细节能力: 能够预见行政事务处理过程中可能存在的细节问题,并能以较低的成本有效解决细节问题。得分第8条沟通能力1定义随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经
5、济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 能够选择恰当的沟通渠道,采取有效的沟通方式,同部门或人员进行有效交流和信息传递的能力。2行为表现(1)1级沟通能力: 能将自己的观点通过恰当的方式表达出来;能对别人的表达做到积极聆听并有意识地进行换位思考。得分。 (2)2级沟通能力: 能根据沟通对象的不同灵活运用适当的方式,清晰、简洁、有条理地阐述自己的观点;能注意倾听对方的想法和感受,并表示理解,作出适当的反应。得分。 (3)3级沟通能力: 能创造一个开放、轻松的沟通氛围,在表达自己观点时能很快引起他人的共鸣和积极响
6、应;能发现对方潜藏的态度、行为取向,并及时准确地作出反馈。得分。 第9条协调能力1定义 通过与不同层面人物的沟通,促进成员间的相互理解,从而推动事情顺利发展的能力。2行为表现(1)1级协调能力: 能协调部门内部成员的冲突及行动上的不协调,消除团队合作中的障碍。得分。(2)2级协调能力: 能解决协调中的障碍,促进事情顺利进行,在关键问题方面能够通过上级来达到协调目的。得分。(3)3级协调能力:随着信息化和全球化的发展,国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一,甚至是三驾马车之首,奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济
7、社会以来,贸易即已成为人们日常活动的主要部分,并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立 能平衡公司内部各个层面及公司外部相关单位的冲突,利用各种资源解决协调中的障碍,全面考虑各方利益,保证事情顺利进展。得分。 第4章工作态度考核第10条责任心1定义 工作认真负责,积极履行义务,自觉自愿做好本职工作,勇于承担责任。2评分标准 (1)无责任感,不愿承担工作责任,勉强完成工作任务,得分。(2)具备一定责任感,主动分担工作责任,努力完成工作任务,得分。(3)责任感强烈,勇于承担工作中的责任,克服一切困难确保完
8、成任务,得分。 第11条主动性1定义 自觉地完成本职工作,工作积极主动,无需他人监督。2评分标准 (1)主动性较差,经常需要上级督促,从不承担额外工作和加
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