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1、OntheFunctionsofEtiquetteinCommercialNegotiation一、课题(论文)提纲引言1.创造良好氛围，拉近双方距离1.1创造良好的氛围1.1.1轻松和谐的环境1.1.2轻柔的话语1.1.3缓和气氛1.2拉近双方距离1.2.1谈判双方第一印象十分重要1.2.2姿态动作非常重要1.2.3摸清对方底细非常重要2.塑造良好形象，推动交易成功2.1塑造良好形象2.1.1与谈判性质一致2.1.2与谈判环境一致2.1.3忌穿全新衣服2.2推动交易成功3.加深理解，促进交易3.
2、1加深理解3.2促进交易结束语二、内容摘要12商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。谈判是一个艰苦的讨价还价过程。从公关的角度，它既要达成协议，又要协调关系，避免树敌。要做到这些，除了要有渊博的知识和高度的谈判技巧和机智外，还应该伴随着周到的礼仪.三、参考文献[1]张幸花，现代商务礼仪[M].中国农业大学，20009[2]金
3、正昆，现代商务礼仪教程[J].北京：中国经济出版社，1998[3]李兴民，现代公共关系与礼仪[M].成都：电子科技大学出版社，1994[4]石永恒，商务谈判精华[M].团结西路出版社，2003[5]方明亮，商务谈判与礼仪[M].科学出版社，2006[6]刘文广，商务谈判[M].高等教育出版社，2006OntheFunctionsofEtiquetteinCommercialNegotiationAbstract:Businessetiquetteisreflectedinthebusinessof
4、mutualrespectandacodeofconduct.Thecoreofbusinessisastandardofbehavior.Itisusedtobindusinallaspectsofdailybusinessactivities.Itsroleistoreflectthemutualrespectamongpeople.Itisthecommercialactivitiesoftheperson'sappearanceandbehavioroftheuniversaldemand
5、meter.Negotiationisadifficultbargainingprocess.FromaPublicRelation12perspective,ithastoreachanagreement,butalsocoordinatetherelationsandavoidenemies.Tothis,wemusthaveprofoundknowledgeandahighdegreeofnegotiatingskillsandresourcefulness,butalsoshouldbea
6、ccompaniedbythoughtfulcourtesy.Keywords:BusinessNegotiation;etiquette;enterprise;success;image;functionIntroductionBusinessNegotiationisnotonlyascience,butalsoanart。Anexcellentnegotiator,requiresnotonlyproficientinprofessionalknowledge,mastersociology
7、,psychology,linguisticsandotherareasofknowledge,alsorequiresknowledgeofetiquetteknowledgeandproficiencyinthenegotiationsinordertocopewithease.Shoppingislikeabattlefield,inamarketeconomyconditions,amongallwalksoflifeamongenterprisesfortheirowneconomici
8、nterestscompeteforprofit-inch,nottogiveway.Butthemall,afterallnotabattlefield,thiscompetitionisnotreallyaknifeoutguns,lifeanddeathoftheflame,shoppingcentersonthecontestiscarriedoutingentlemanner.Evenifthetwosidesdisputed,atloggerheads,allwords
