管理学问答案

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1、四、简答题(每小题10分，共40分}1、如何理解管理的内涵?管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思z(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动.(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终.(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提离组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。2、组织战略的构成要素有哪些?组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织.(1)战略远景，包括两方面的内容

2、:经营理念和企业宗旨.(2)目标和目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑.(3)资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源.(4)业务，指的是组织参与竞争的产业领域.(5)组织，指的是组织结构与管理体制等要素。3、外部选聘管理人员有哪些优缺点?外部招聘的优点是:(1)被聘干部具有"外来优势"，没有"历史包揪"，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织带来新的管理方法和经验。外部招聘的不足主要表现在:(1)外聘人员很难迅速打开局面。(2)组织对应聘者的情

3、况不能深入了解。(3)外部招聘会打击内部员工的工作积极性。4、管理者解决冲突的方法有哪些?(1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。(2)强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。(3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。(4)树立远大目标。这个远大日标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。(5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。5、如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活

4、动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。（4）管理的对象是组织资源和组织活动。6、什么是目标管理？它有哪些优势和缺陷？目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。目标管理主要有以下优势：（1）有效地提高管理效率。（2）有助于组织机构的改革。（3）有效地激励职

5、工完成组织目标（4）实行有效的监督与控制，减少无效劳动目标管理的缺陷主要表现在：-7-（1）目标制定较为困难（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力（3）目标成果的考核与奖惩难以完全一致（4）组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。7、领导者的权力老远有哪些？领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感8、什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把

6、所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。1.谁被称为科学管理之父？科学管理理论的主要内容有哪些？泰罗被称为科学管理之父。科学管理理论的主要内容包括：（1）制订科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制。（4）将计划只能与执行职能分开。（5）实行职能工长制。（6）在管理上实行例外原则。9、什么是竞争战略？根据迈克尔.波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？竞争战略，也就是业务

7、层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。10、激励的主要方法有哪些？（1）物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励。金钱虽不是惟一能激励人的力量，但它的激励因素是不可忽视的。（2）精神激励。采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。（3）员工参与管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。（4）工作丰富化。也就

8、是使工作具有挑战性且富有意义。11、管理者解决冲突的方法有哪些？（1）协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。（2）强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。（3）建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各