沟通是一种伟大的生产力

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1、[思想[思想]的生产力沟通是一种伟大的生产力交流管理首先在于有效沟通。现在的企业经营者大抵都有一个误区，他们总认为市场需求有多大，企业的经营规模就有多大。尤其是在刚开始走市场化道路的中国，一时间纷纷抢占山头，实施所谓多元化经营，他们中多数败下阵来，而且输得很惨。少数为国家政策“埋单”的企业就像是在一大堆鸡蛋上孵小鸡的老母鸡，它们扑愣扑愣使出浑身解数，就连一只小鸡也孵不出来。事实上，不是市场的容量有多大企业就可以做多大，而是企业的管理空间有多大，企业的规模才有多大。什么是企业的“管理空间”？那是一个具有科学反馈机制的“沟通空间”。什么是管理？那就是“让别人跟我一道去完

2、成我所设定的战略目标”！因此，我最终的结论是，有多大的“沟通空间”才会有多大的“管理空间”。　　　　　　在新经济时代，竞争的先决条件在人，而沟通作为一种伟大的生产力，它恰恰来自我们人的自身。然而，人的这种能力并没有得到有效开发。至少，我们每个企业经营者都已经觉悟到，何以有的公司成长空间大，而有的公司却如此狭窄、狭窄得完全没有了人与人之间的沟通余地？就此而言，有效沟通必得从人的本源说起——人是符号的动物，然后才是“技术层面”上的拓展研究，比如人的演说才能、人的谈判水平。　　　　　　人，作为符号的动物，必得通过符号的中介作用方能彼此沟通，因而，交流的符号学应用是一门大学

3、问。德国思想家恩斯特·卡西尔(ErnstCassirer1874-1945)认为，把人与动物更精准地区分开来，是人创造了符号。1944年，他在《人论》中称，“人是符号的动物”（animalsymbolicum）：“人是在不断地与自身打交道而不是在应付事物本身。他是如此地使自己被包围在语言的形式、艺术的想象、神话的符号以及宗教的仪式之中，以致除非凭借这些人为媒介物的中介，他就不可能看见或认识任何东西。”我们可以从下列三个方面稍加论证，即可见一斑。　　　　　　论证之一：符号应用，文明象征。　　人所感觉到的东西必然会在语言上反映出来，思维的复杂导致表达方式的复杂。以语言对

4、颜色的划分为例，大多数语言可以区分出11种基本颜色：黑、白、红、黄、绿、蓝、褐、紫、粉红、橙、灰。而罗得西亚的Shona族只有3种表示颜色的词，利比亚的Bassa只有2种表示颜色的词。　　　　　　论证之二：文明程度的高低，差别在认识世界的能力。　　语言上的差别，实质上是认识客体世界能力上的差别。美国耶鲁大学语言学家沃尔夫（Whorf）证实印第安Hopi族语是一种不表示时间性的语言，比如英语说：Istayedfivedays.（我住了五天）。Hopi人却只会说：Ileftonthefifthday.(我在第五天上离去)。因为他们不会把时间客观化，把“天”作为一个一个单

5、位来计算。　　　　　　论证之三：语言能力决定人的思维能力。　　50年后，戈登实验再次证明“语言决定人的思维”。巴西土著部落皮拉哈人他们的语言被称为“一、二、很多”语。纽约哥伦比亚大学心理学家彼得·戈登挑选了七名皮拉哈人作了一次颇有说服力的实验。戈登让他们轮流与他对坐。他在自己面前放上若干物品，然后要求受试者拿出同等数量的同类物品，结果是，如果只有一、二、三件东西，他们均能完成，数量一旦加多则个个出错。显然，语词与概念相对应，词汇缺失意味概念缺失；符号的阻断，也必将阻隔他们与客体世界的联系。　　　　　　智力与运用符号的能力成正比。心理学家认为，人分辨事物的能力，在于将

6、看不到的事物转化为可看到的事物的能力。也就是说，有多少要素和概念能够被我们认识到，我们的智力就有多少，继而才能做出更加正确的决定。开发智力通常有4个方法——培养学习、记忆、直觉和观察的能力。而所有的这些方法都得通过符号作为中介。人的成功与运用符号的能力成正比。俄罗斯诗人纳德松说，人生最大的痛苦，莫过于不能充分地表达你自己的所思所想。当你自己都不能准确地“勾画”你自己的时候，别人又如何认识你、理解你并予以支持？　　　　　　语言的生物学基础与生命进化有共同性。用语言学方法研究基因，加快解开生命之谜。斯坦福大学分子生物学家帕特里克·布朗，他因发明“DNA微阵列”为基因研究

7、带来革命性突破。基因决定生命及其生存形态，但是，基因为数众多，一个基因好比一个“单词”，布朗的发明得以快速找到基因的关键词，这就像一个受过良好教育的人所拥有的起作用的词汇为3万个。利用这有限的数量，他能够选择说几乎任何话语，从一句话到一部小说。　　　　　　从世界文明的进程来看，一个时代驾驭符号的水平，亦即对信息的编码整理水平，它能充分地反映出这个时代的生产力水平，乃至文明程度。对于一个国家、一个社会也同样如此。工业革命发端于英国，它是当时经济最发达的国家，也是经济学、管理学研究水平最高、相应著述最多的国家。其间，可以亚当·斯密为例。1776年《国富论》出版，从此